如何创造有利于沟通的环境？

除了提高管理者和普通员工的沟通意识，企业还必须创造有利于沟通的环境。沟通出现问题，不光是个人障碍的结果。有时个人的原因，也是客观环境造成的。要让沟通顺畅，必须有健康的人文环境。在畸形的环境里，有话不敢说，本意被误解，关系遭破坏，正确意见上不来，真实情况被掩盖，真理被歪曲得面目全非。

管理者的态度和行为对沟通环境的形成起着决定的作用。那么要怎样营造健康的沟通环境？

1.提倡坦诚的态度。诚恳是第一位的，有了它，方法略有不当，员工也不会计较。你要别人说真话，你自己首先要坦诚，讲真话。诚恳容易取得别人信任。认真倾听是体现真诚的最好的途径。

2.无论他顶撞上司，还是说错了话，或者做错了事。做错了事却能主动报告，应该将做错事和说真话分开，区别对待。帮助他总结错事，表扬他说真话。特别要给弱者以发表意见的机会，让有决定权的人最后发言。

3.讨论问题为了证明自己正确，而不是寻找真理；别人说话，你心不在焉，边听边做其他工作；别人提的意见或建议，你不予反馈，置之不理；压制不同意见；听了坏消息就发火，骂人；偏听偏信；只听自己爱听的话，等等，这些都是我们应该避免的。

4.讨论问题必须有共同语言，认识层次应相仿，背景信息应分享。公司的使命、愿景、价值观、目标，是公司内部最起码的共同语言。对市场的了解，对经济规律的认识，对管理理念的认同，都是共同语言的组成部分。

团队管理、沟通实战专家李明老师的整个课程授课方式新颖先进，是采用1/3讲授、1/3教练辅导、1/3行为学习的全新方式，让学员边学边练，迅速改变人的行为，激发人的潜能。学习演练教练和融合沟通技术，现场体验融合沟通过程，规划好沟通路线图，搭建有效沟通的平台。