吉宁博士观点
单位购买了奥地利富利宽公司（FREQUENTIS公司）用于地空通信的内话系统，根据合同约定，我们要去维也纳富利宽公司总部接受专业级工厂培训。
来维也纳的第二天早上，我们就到了富利宽公司。刚刚搬了新家的富利宽公司给人的感觉不大也不奢华，却处处透着人文关怀，舒适而温馨。接待我们的威廉在电梯里就完成了对培训师宾德的介绍，所以当我们进入教室落座后，培训就正式开始了。这是我从未经历过的一种培训，丰富而精彩，轻松而快乐，不仅学到了知识，更收获了其他。
先进的教学设备产生高效的讲解
富利宽公司的培训教室并不大，用玻璃门隔成两间，外面摆放课桌椅，里面有全套的内话设备。这间教室配备了所有教学所需的设备，很多都是我从未见过的。教室里外两间都有投影，外面一间的投影屏幕可不简单，它叫Smartboard（多功能智能白板），是一个具备投影、电子书写板和触控功能的大型触摸屏。不仅如此，它还配备了三种颜色的感应笔和感应板擦，可以在任何讲义上随意圈圈点点，也可以随时创建新的页面写字或画图。这些页面都可以保存，这意味着我们不用记录就能保留老师上课时的所有板书。投影屏幕旁边的墙上有一个小小的开关，用它可以任意调节教室的百叶窗角度或电灯的亮度，以此来改变屋内所需的光线强弱。
这些先进的设备做到了极度的人性化，它把人从许多简单而繁琐的工作中解放出来。宾德讲课时潇洒流畅，从不为转身弄鼠标、擦黑板、拉窗帘之类的事打断思路或是浪费时间。我们也不用忙着抄笔记，因此听得非常投入，理解起来也就更加透彻。
每天七小时不觉疲倦
我们在富利宽每天要上整整七个小时的课，这听起来有点恐怖。可事实上每天我们都觉得时间过得很快，很少感到疲劳或困倦，这恐怕要归功于富利宽科学的培训方法。
宾德每天培训的内容都经过精心准备，并且有一个明确的培训目标。如果我们问的与所讲主题无关，他会先将这些问题写在一个大大的白板上，在后面安排时间作答。因此，他的培训思路清晰，连贯通畅，我们也听得明明白白，不会因迷糊而犯困。
宾德每次在讲完一部分理论之后，就会带我们到设备跟前，将设备的实际工作与理论联系起来让我们再次消化吸收。因此，每当我们的眼睛和大脑因长时间看屏幕而感觉疲倦时，面对设备的讲解与演示又会重新调动起兴奋感。每天，宾德都会在恰当的时间设计几个测试环节来进行测试，根本不给我们任何打瞌睡的机会。
知识真正成为我们自己的
宾德上课时从来不问我们“听懂了没有？”“学会了没有”之类的话，他显然信奉“是驴子是马，拉出来遛遛”。
他测试的方式五花八门，画图、填表、答题、计算、排故、设计客户方案等等，真是让我们应接不暇。不过这些环节也是我们最喜欢的，每次他一布置任务或是设计故障，我们就个个摩拳擦掌、跃跃欲试。他常常弄得监视控制台上红灯一片（红灯表示告警），我们一见这些红灯大脑就开始兴奋并高速运转。当问题全部解决红灯全都变绿（绿灯表示正常）时，他会真心鼓掌，我们也会很得意地望着他，心中充满成就感。有时，宾德还会扮演客户，让我们扮演项目经理来做方案。这些环节形式多样，又极富挑战性，让本来应该很紧张的测试变得新鲜有趣。
我们听课时虽然明明白白，但在实际工作中一旦发生故障，没有人会告诉你它属于哪个知识点。因此，每次宾德提出的问题都需要我们进行综合分析、判断，有时还要查阅手册才能解决。在这个过程中，系统结构一点点的强化，排故思路一点点的清晰，知识在不知不觉中完完全全成为我们自己的。
幽默的老师，快乐的学生
印象中，学习总是很枯燥，老师总是很严肃，可是在富利宽，我们感受到了学习的不同气氛。
宾德是个很幽默的老师，课堂上总是笑声不断。先进的smartboard有时太灵敏了，一不小心就会碰出一个新窗口，他就会做出幽默的表情，然后说“I hate the board！（我讨厌这玩意）” ，引得我们哈哈大笑。在设备前讲解时，我们只要一拿起相机，他就故意摆出一个pose来抢镜头。宾德每天都换一条不同花饰的卡通领带，配上他高大的身材和两撇小胡子，让人看了就忍俊不禁。
在这种气氛下，我们感觉到了轻松和愉快，学习不再枯燥，反倒津津有味。由于对老师完全没有畏惧感，我们敢于提问、敢于探讨，敢于走上前拿起笔在smartboard上涂涂画画。许多理解肤浅的东西在热烈讨论之后就变得深刻了。
不留下任何一点疑惑
在富利宽，除了学习上的收获外，我们还学到了许多其他的东西，比如说敬业的态度。
我们在上课时经常会提一些细枝末节的问题，很多都是无关紧要、可答可不答的。但只要我们提出来，宾德就会认真对待，画图找资料，一定要讲得明明白白才罢休。很多时候，在我们问完某个问题后，他会说一句“Just a moment（稍等片刻）”，然后冲出教室，瞬间消失在我们的视野中。很快他又气喘吁吁地跑回来，或是抱着一摞资料，或是怀里揣着一块板，有时干脆扛来一个架子。有一次，我们问到他曾经提过但培训设备中没有安装的板，他从架子上抽出另一块给我们看，说从正面看一模一样，但反面跳线有点不同。我们认为这样说已经很清楚了，具体跳线回去查资料就行了。可他又是一句“Just a moment”,就跑到旁边打电话联系，然后带着我们一行人浩浩荡荡穿越走廊，坐电梯下到地下二层，进入一个大设备间，请一名工程师为我们讲解。最后他还借了那块板子带回教室准备随时回答我们的其他问题。
在这短短的时间里，我们感受到了富利宽的企业文化、培训文化。闲暇时，宾德带我去看了他们的另一个培训教室，里面是针对另一套设备培训用的，同样是设施齐备。宾德告诉我，他们培训部门里的员工都有在其他部门工作多年的经验，熟知每一套系统，现在都专门从事工厂培训和现场培训工作，他们中每一个都是优秀的培训师。
