(3)在员工具有了素质模块和主观能动能力之后,还需要管理者根据员工的不同性格特征给予恰当的激发。通过观察发现员工的类型大致可以分为如下5种:
员工类型表现形式最佳职业期开发方法老虎型有很强的主观意识,为了完成一项工作常常会主动寻找许多方法。缺点是不能很好地接受批评,自尊心过强。激将法加收心法引导法加精神激励法
激励法对于任何工作都能任劳任怨,不善于表达自己,不计较得失,对于每一项工作都能做到尽职尽责。
黄牛型
对于任何工作都要算计得失,善于处理各种人际关系,缺点在于过多地偏重于人际关系的建设上。
奖惩法,奖励优点,找到适合的机会处罚其工作不够专心的行为
狐狸型
能抓住一切机会表现自己,过于关注别人对自己的评价,对于工作不能深入去研究,常常偏重于工作的表象。
精神激励法和加大工作量并用法
有较强的自我保护意识,注重安全感,不太愿意公开表达自己的思想,但对于交代的分内工作能保质保量完成,缺乏创新精神。
孔雀型
熊猫型
上述案例中的刘文是一个典型的“老虎型”员工,必须有外界的刺激才能产生极大的威慑力,在这类员工身上使用激将法是恰到好处的。管理实际是一个通过管人不断解决问题从而理清事的过程,核心在于如何管人。管理者必须针对不同的员工类型给予不同的方法才能做到真正的因材施教,最大可能地开发员工的最佳成长期并使这种时期延续,才能使员工在组织中创造最大的效益,实现个人和组织共赢的最佳管理结果。
2.给予平台
一个成功职业人的发展离不开组织或组织中领导给予提供的职业平台。案例中苏经理能发现刘文的最佳成长期在于他充分发挥了组织中管理者的角色,给予了刘文许多不同的岗位平台,从而使刘文得到了充分的锻炼与发挥。也正是这个平台的给予,使苏经理发现了刘文的最佳成长期,并对这段时期进行了有效地运用,既锻炼了刘文,也使其为整个组织绩效的完成发挥了应有的效用。在寻找员工最佳职业成长期的过程中给予一个舞台是管理者必须要做的一个管理行为,包括岗位轮换、多岗兼容和项目责任3种方法。岗位轮换是最常用的方法,不再赘述;多岗兼容是指像案例中的苏经理一样,根据刘文的工作情况给予一个人兼做一到两个相关联的岗位工作,这个方法的核心点在于岗位的相关联性,比如做市场分析工作的可以兼容促销策划或营销策划等关联性较强的工作。这种方法的优势在于能有效地串联起岗位的有效衔接性,也能极大地发挥员工的工作潜能,关键点在于要驾驭好员工的心理和身体承受能力。项目责任是指在整个组织工作开展的过程中,对于一些特定的工作采用项目制的方式进行推进,管理者可以考虑通过慧眼识人得到的对象负责整个项目工作的推进,可通过员工在负责项目工作推进的工作过程中的工作行为表现,分析其是否处于最佳职业成长期。
3.幕后指挥
“运筹帷幄,决胜千里”也可以用在一个管理者对人才的运用上。俗话说:“扶人上马,再送上一程”,这句话用在管理者对员工最佳成长期的发现和发掘上再合适不过了。管理者除了通过慧眼识别出员工是否能走向职业最佳成长期和给员工一定的平台外,还需要在幕后给予员工恰当的引导,做员工驶入职业最佳成长期快车道的导演。导演需要就员工进入最佳成长期中给予包括工作方向的把握、工作思路的辅助、工作难点的解决、工作氛围的营造、有效地授权和工作方法的引导等。在做幕后指挥的导演时,应把握好员工在最佳成长期不同阶段的表现,管理者应根据其表现来制定进一步推进员工的方法。如上述案例中苏经理在给了刘文平台之后,在其工作的过程中为其营造了一个好的氛围,同时根据刘文不同时期的表现给予了工作上的指导,使其在每一个转折点都得到了提升。
4.成人达己
案例中苏经理不仅发现了刘文的最佳职业成长期,还通过幕后指挥让其职业技能得到了更宽更广的发展,在刘文具备了进入职业快车道的素质之后,苏经理为其提供了去总部述职的机会,也因为这次机会使刘文的职业生涯掀开了新的篇章。苏经理也因其能很好地识别员工的最佳成长期,并能使员工最后进入到职业快车道而拥有良好的口碑,所带的团队也是一个能征善战打硬仗的团队。要做一个成人达己的管理者,不仅需要宽广的胸怀,还需要有效识人、用人和在恰当的时机举荐人才。
识别员工的最佳成长期是一个系统的工程,不仅要深入分析员工的各种知识和技能结构,还需要通过一些有针对性的管理手段进一步验证员工是否处于最佳成长期,在验证的过程中给员工搭建一个与之相匹配的工作平台。员工在整个平台运行的过程中需要给予幕后的引导,让其驶入职业最佳成长期的快车道,最终在成就员工个人发展的同时,实现个人和组织效益的共赢。
标签:管理培训