吉宁博士观点
新系统还大大提高了在学习和培训过程中各方的协作能力，包括被培训者、培训经理、讲师和人力资源经理。
在网络平台实施之后，王总又给李莉算了一笔账，不过这笔账是令人兴奋的：从整体上估算，与传统培训成本相比，在线培训使公司的培训成本节省了约80%。
案例分析
e-Learning以学员为核心
从传统的现场培训方式到在线的学习，时间上在教与学的关系上发生了一个180度的大转弯：从以教师为核心的教育模式变成了以学员为核心的学习模式，这两种模式对课件的要求有很大的不同。
e-Learning又称电子化学习，是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的活动，它充分利用IT技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种新的学习方式。
从案例提供的信息来看，该航空公司已经实施e-Learning系统，建立起了一个功能较为完善的电子学习平台，可以说已经有了一个很好的开端。
但是我们知道，系统平台的建成仅仅是把该公司的培训管理带到了一个新的、比较高的起点。如何在这个起点上将系统用好，充分发挥系统的作用，将是下一步工作的关键。而用好系统则要求相关人员对系统有合理的认识和期望，关注e-Learning应用的关键成功要素，充分发挥e-Learning系统的价值，真正通过信息手段提高本企业培训水平。
建立合理期望
正像案例中所提到的，e-Learning有成本低、受众广、个性化、速度快、不受时间限制等众多的传统现场培训无法比拟的优点，因此才受到众多企业培训管理人员的青睐，纷纷上马e-Learning系统。
但与此同时，我们也应该看到，传统培训的现场互动、讲师的经验传授、课堂气氛等也是e-Learning系统无法比拟的。同时，e-Learning系统也对学员主动学习的积极性、自学能力和课件的设计开发提出了更高的要求。
从国内的情况来看，目前许多企业都认同e-Learning 所能带来的巨大效益，都认识到通过计算机网络进行培训学习是大势所趋，但是很多企业都持观望态度，这主要是由于有一些先期推行电子化学习的企业，在购买了 e-Learning平台及若干工具软件之后，却发现实施效果和预期的美好景象大相径庭，新的培训方式得不到广大员工的认可，投入比预期的高，产出却比预期的小。
其实，两种培训手段各有利弊。对于培训管理人员来讲，在设计培训课程时需要充分考虑培训的目标和具体的内容，顾及培训对象的特点，根据两种培训手段的利弊选择相应的培训形式，以满足培训需求，达到预期的培训目标。
关注课件开发
几年来，e-Learning系统在众多的企业中已经得到应用，但是由于一些企业应用不当，叫好声中也存在着为数不少的质疑的声音，甚至有人抱怨企业的e-Learning变成了一个多媒体的电子图书馆。
产生这种抱怨的原因，就在于这些企业没有意识到，从传统的现场培训方式到在线的学习，时间上在教与学的关系上发生了一个180度的大转弯：从以教师为核心的教育模式变成了以学员为核心的学习模式，这两种模式对课件的要求有很大的不同。
以教师为核心的教育模式，强调教师的授课技能，教师是主动的，引导、带动学员来学习。在这种学习模式下，教师是课堂的灵魂，教师的水平决定了课堂的气氛和学生学习的效果。而课件则可以相对比较简单，甚至是一个大纲。因为有教师来阐述、说明课件的深层次内容，引导学员通过思考、练习来掌握相关的内容。
而以学员为核心的学习模式则不然，学员面对的是课件，在与课件交互。这种情况下如果采用传统的课件，交互性差，难免让人产生“数字图书馆”的感觉。因此，课程设计者需要想方设法通过丰富的内容、由浅入深的引导、生动的形式来调动学员的学习积极性，易懂、易学、易用，让学员不感到枯燥。因此在线学习课件的设计和开发将成为发挥e-Learning系统作用的关键成功要素。
而e-Learning课件的开发对培训管理者却提出了新的要求，传统上是老师负责开发课件，但课件内容要求要丰富，形式又要生动，因此美工就要介入了。实际上，好的课件应该是由包括专家、老师、美工的一个团队来协作开发完成的。
对于企业来说，一些知识基础课程可以购买或外包给一个专业公司开发相应的课程，但一涉及到本行业、本企业的专门知识，则必须有本企业的专业人员参与开发，这对企业来讲是一个很大的挑战。很多企业的e-Learning的成败不在于系统建得如何，而是看它是否有符合需要的课程课件和一支专业的课程开发团队。
对于该公司来讲，如何在e-Learning上开发出适合本企业员工培训需求的丰富多彩的课件，是一个值得关注的、最为关键的问题。
