从今年开始我们还把有发展潜力的员工送到学校进一步深造。比如前面谈到的那个2002年进入公司的员工,因为表现出色,我们把他送到清华去读研究生。
最后,设立“五合奖学金”也是我们培养人才的一个举措―学生在没有踏出校门之前,我们就已经开始了对他们的培养。2004年我们开始在几所高校的建筑系设立了奖学金,把钱直接给到学校,由学校自己评选,我们不参与。从今年开始我们还增设了独立的奖学金,只要是建筑学城市规划专业的四年级的学生,都可以寄来作品申请,第一名10万元,后面四个每人5万元。这些得到奖学金的学生,将来也不一定就会来公司工作,但是通过这种做法,我们很好地在高校当中提升了公司的品牌,这种回报社会的行为也提升了公司的形象。
沟通环境宽松
五合国际是一个非常强调沟通的企业,这和“学院化的企业”有关系吗?
员工们学习和提升自己其实是在沟通当中实现的,没有沟通,就没有学习。
我们这些高层管理者会创造机会和员工沟通。比如每周一早上,我们要开一个生产方面的例会。按常理来说,这样的会几个老总参加就行了,但在我们公司,一定要邀请员工参加。除了最近一个月新加入的员工一定要参加外,每个部门还要派老员工代表参加。为什么这样做呢?就是要让他们了解,一个决策是如何做出来的。而不是说老板给我派了一个任务,我只要去完成就行了。在这个过程中,员工们也可以学到东西,了解怎样去做生产计划,怎样安排工作,怎样做决策。我们希望高层和执行层面永远都是处于沟通的状态。
另外一方面,不仅我们这些高层要和员工沟通,员工之间也应该充分沟通,互相学习,才能共同提高。比如当初为什么会决定派员工出国考察,其实我们心中还有另外一个目的,就是希望中国员工能够和外籍员工沟通得更好一些。那时公司里有两三个从总部派来的员工,这些人专业水平很高,中国员工应当可以从他们那里学到很多。可是我总感觉公司里中国员工和外籍员工分得太开,吃饭的时候坐得都比较远。语言其实还不是主要原因,主要是不了解国外人的行为方式、交往原则。
所以当几名员工被派出去考察时,我嘱咐他们,一定要抓机会多和当地人交往,和他们聊天,观察他们。当这些人回来之后,我感觉这方面好多了。比如他们回来以后,和外国员工谈:“我在法兰克福的某个街角找到一个好地方?”对方也来了精神:“哦,是吗?我在那里有这样的经历?”两个人就可以聊起来了。生活中熟悉了,工作中就默契了。
我们还在每周三的下午召开技术交流会,每次找一个做得差不多的项目来品评。项目经理先介绍这个项目的情况,然后大家来提问和发表意见,甚至可以刁难他。通过这种方式,一是可以让大家了解公司最近正在做哪些项目;二是大家平常都很忙,很难有一个时间都坐下来讨论业务。这个活动能让员工了解在一个项目上别人是怎么考虑的,大家对此又有什么看法,对他自己正在做的项目也会有借鉴。
这样的活动一开始参加的人多吗?
我们规定高层只要没有出差,必须要参加这样的会。因为各个业务的主要负责人,业务水平应该是最高的,有义务参加这个会,但是员工可以自由参加。现在每次都能有四五十人参加。一开始的时候员工们看见我们在,有点不敢发表意见。我说这样不对,下一次我们要主要听你们讲,我们既不主持会议,也不做总结,慢慢地大家就开始畅所欲言了。
我们所起的作用就是有时要去调节一下气氛。比如有一个项目做得的确不是很理想,介绍完之后大家郁闷了,都不说话。这时我就介绍一下项目背景:开发商要求我们做成这个样子的。你们平时总是抱怨自己受到甲方压迫,今天你们可以发泄一下了,这是开发商的方案,你们评吧。大家就会七嘴八舌地说起来了。还有的时候大家会就某一个问题争论得面红耳赤,我们就说,等一下输了的要请吃水果。
文化氛围平等
看来在五合国际有着平等的工作气氛,是这样的吗?
既然是要营造“学院化”的企业,那么在一所学院中,老师和同学之间是平等的,同学之间也是平等的。在企业中,要真正做到平等其实很难,即使作为领导你自己希望和下属是平等的,但是因为职务的原因,员工们免不了还是跟你保持距离。但是我们要尽量创造一些场合让大家感受到公司存在平等的气氛。
比如每天下午四点,我们都有下午茶的时间。各个部门都有经费,他们去买来点心,大家随意地吃一点东西,喝喝茶,或者围着桌子坐成一圈聊聊天,这样轻松愉快的气氛会让大家感觉到平等。
每年在圣诞节和元旦之间,公司要搞一台晚会。举办晚会这天已成为公司最盛大的节日,成了大家都期盼的一天。员工要评出最佳表演奖、最佳创造奖等,而且还要颁发奖金。我们很多部门的创意都可以达到很专业的水平,比如去年规划部门把公司日常中的一些笑料都编到一个节目中去,让大家乐翻了天;推广部现场做菜,把菜做成国家大剧院、CCTV电视塔等建筑物也让人惊叹;我们老总也上去表演节目,去年一位老总上去表演魔术,演到一半还穿帮了,大家哈哈一乐。
在这样的活动中,领导和员工们拉近了彼此的距离。
五合国际人力资源管理的特点
五合国际从创立开始,高层就形成共识:要把五合国际营造成“学院化”的企业。他们相信员工成长了,公司也会得到成长。
为员工提供各种学习的机会。包括工作锻炼的机会、出国考察学习的机会以及邀请各领域专家到公司讲课等。
营造沟通的气氛,鼓励高层与员工及员工与员工之间的互相沟通和学习。
营造平等的文化,拉近领导与员工的距离。
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