前段时间,我接到一个集团公司的培训顾问咨询:最近,集团公司收购步伐加快,下属分公司的办公室人员需求增加,之前,每月固定的入职时间根本没有办法满足公司快速发展的需要,人员入职时间开始几乎每天都有,因此,集团公司所有培训人员都开始投入跟进到新员工1周入职培训工作,但人少及需要合作的部门多,一时间打乱了正常的工作秩序,公司其他部门开始有人进行投诉,一些新员工由于跟进不到位也反映不专业。但新员工入职培训工作是整个培训模块的基础模块。公司领导一再强调不能马虎,需要加强。
繁重的入职培训工作给集团公司培训人员带来苦不堪言,所有人面对这种情况不得不重新思考:新员工入职培训到底该怎样做?
我们从这个案例可以看出,要有效地解决这个公司面临的新员工入职培训问题,需要重新设立合理的新员工入职培训流程。
一、公司现在面临的新员工入职培训问题。
通过调查和询问,该公司现在新员工入职培训方面存在的问题有如下几点:
1、新员工入职时间几乎每天都有,涉及总监级以下各个层级。现在每周需要入职人员5-8名;每周需要3-4名培训人员组织和跟进。
2、入职人员95%在总公司培训场地受训后,在集团各个分公司人员上岗后再进行岗位培训。现在培训小教室明显不够。其它进阶在职培训课程收到影响。
3、公司规定新员工入职初期培训需要1周时间,培训人员专人跟进。现在由于培训人员人手不够,使入职人员感到过于空洞。
4、新员工入职培训企业文化培训一定要面授,且由公司主要领导讲解。现在几乎每周都有领导讲解,领导层有些时间不能安排。
5、入职的基本上是公司办公室人员,几乎均配备有电脑。
6、集团公司处在收购的快速发展阶段,这种状况需要维持1年左右。
7、新员工入职培训内容现包括6大二级模块:(内外)环境介绍和融入模块、企业制度模块、基础行政流程操作模块、企业文化(发展史)模块、集训和实习模块(两天)、岗位培训模块。前5大二级模块规定由集团培训人员负责实施,后1大二级培训模块由部门或分公司负责执行。前后培训时间为1个月。
二、E-learning培训的优势
根据以上情况,集团培训中心执行的新员工入职培训操作流程已不能满足发展。因此,我们建议该公司采取建立在E-learning基础上的新员工培训流程。
从1999年开始,e-Learning培训技术逐渐成为席卷全球范围的革新浪潮。2004年,e-Learning在全球市场达到231亿美元――全美有92%的大型企业开始尝试使用e-Learning,其中,60%的企业已经将e-Learning作为企业实施培训的主要辅助工具;欧洲在2004年成立了由15个国家联合组建的e-Learning产业集团;在亚洲,日本、韩国、新加坡等国已经领先,中国正在迎头赶上。
1、E-learning并不是对传统培训的颠覆与终结,而是对传统培训的补充与完善。E-learning和传统培训一起,构成了一个组织实施培训的整体。
2、由于时空条件的限制,传统培训解决了企业培训“点”与“线”的问题,而E-learning和OJT(在职辅导与训练)一起,则实现了随时、随地培训,因而解决了组织培训“面”的问题。
3、E-Learning促成了学习方式的革命,“化推动为拉动”。
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