企业培训案例：看外企的人力资源管理（二）

应对快速变化发展的文化
　　新经济时代的企业自上而下的每个“毛孔”都必须充满着创新，通过自身主体创新的确定性来面对明天的不确定性。今天的企业必须具备两个本领：适应变化的生存能力和创造未来的发展能力。而提高这两个能力，首先要进行企业文化的创新管理，建立适应竞争的创新企业文化。
　　一个组织的未来生存能力取决于组织能否实行系统的快速的变革。在复杂多变、竞争激烈的环境中学习型企业所实施的是不断的持续准备一不断计划一即兴推行一行动学习。“持续准备”，即企业时刻注视复杂多变的环境，善于发现稍纵即逝的机遇和潜在的危机，广泛地关注企业与环境的协调，不断地对经营行为提出质疑，为改革作持续的准备，伎企业能随时应付各种挑战。“不断计划”，即提倡开放的灵活的战略方向，不断修订计划并广泛征询参与实施的一线员工的意见。“即兴推行”，即鼓励员工充分发挥潜力，创造性地实施改革计划，每个员工都是企业战略计划者，他们协同发挥作用，使改革成为一项共同的创造性事业。“行动学习”，即从行动中学习，学习贯穿准备、计划、实施每个阶段，企业提供大量持续的机会使组织随时检验行动，即时调整组织的行动路线，而不是坐等问题或危机到来才采取措施。
　　构建学习型企业，是摆在企业面前的难题，尤其是在经济转型期，我国因此我们还需要做好以下几个方面的工作。
　　观念创新：思想是行动的先导，观念上的滞后是学习型企业难以建立的大障碍。只有更新学习观念，才能加速学习型企业的形成和发展，才能使企业本身在未来的竞争中处于有利的地位。只有通过学习，人的潜能才可能发挥；只有通过正向激励，人的主体性、能动性才可能得到激发，在知识经济时代更是如此。重视对员工的教育培训是学习型企业的重要特征，未来企业对员工的持续性教育培训将负有重要的责任，员工则负有接受持续性教育培训的义务。与此同时，个体的学习观念也要创新。知识经济时代，个体只有终身学习才可能汲取有用的知识和信息，才可能在激烈的竞争中获得比较优势，才可能富有和实现其主体性。个体学习的危机意识、主动意识的培养和形成是实现个体成功的必要条件。
　　组织创新：企业的教育部门是员工学习管理培训的主要场所。在知识经济时代，教育部门将是企业的核心部门，教育部门应居于重要的战略地位。企业的知识主管由副总经理兼任，他应掌握企业管理的国际发展趋势，又熟知本企业人力资本的目标定位。在未来企业中，必须要加强教育队伍建设，使教育者必先受教育，没有一流的教育队伍，就不可能建设一流的学习型企业。从选派员工到大学及科研机构学习、培训，到聘请管理、科研人员到企业讲学，都将由教育部门组织实施。而企业采用先进的教育技术如多媒体教育、互联网教育等措施，将大大提高企业和个体的学习能力。面对全球化的浪潮，企业更应有“全球意识”和“国际战略眼光”，积极与国外的大学、科研机构、企业进行交流与合作。需要指出的是，企业教育部门的最重要任务不是向员工传授、灌输知识，而是教育员工“学会学习的能力”，尊重、鼓励中下层组织的学习能力和创新能力，这是知识经济时代企业教育部门面临的最重要的挑战。进行组织结构调整，发挥教育部门的积极作用是学习型企业建立的重要条件。
　　制度创新：学习制度是学习型企业建立中的根本性和全局性的问题，国外很多企业基本上都建立了职工教育培训制度，定期对其员工进行教育培训。学习型企业的建立，不但需要强化危机意识，使企业、员工有学习的动力，而且应建立健全学习制度，使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效衔接，形成科学的学习激励机制。员工的教育培训援助制度也是一项不容忽视的重要内容，它为企业的学习制度提供物质上的保障。企业的学习制度的建立，涉及到人、财、物、时间、空间等多方面因素，它对企业进一步发挥人力资本作用提供了重要的物质保障。
　　领导创新：一流的企业家，同时也是一流的教育家，他们深深地懂得如何把有限的个体力量整合为无限的组织力量。在学习型企业的建立中，企业家处于最关键的地位，任何决策都将由其“领导者”来负责实施。未来企业的领导者将兼任多种“角色”，同时，一流的企业家，同样也是一流的学习者。知识理念使其深知自身能力的有限，深知学习的迫切和必要。知识管理、适时管理、柔性管理、危机管理、理念管理、绿色管理、项日导向管理、市场软件管理等对每一个成功的企业家而言都不是一个轻松的学习内容和实践内容。学习，惟有学习，才能使他们敢于挑战自我，超越自我，从成功走向成功。严峻的现实使其深知个人的学习惰性将给整个企业带来巨大的经营风险。最后，领导者是服务员。领导就是服务。企业家就是一个筑台工，筑好舞台，为每一个员工的才能发挥创造条件，从而为整个企业的发展提供全方位的服务。