吉宁博士观点
在杭州管理培训开办中层管理培训时了解，近期职场上最热闹的事情莫过于某知名IT公司大中华区总裁与其前任秘书的工作纠纷了。某个星期五晚上，总裁回办公室取东西，忘了带钥匙。此时他的私人秘书已经下班。总裁试图联系秘书未果，于是给她发了一封措辞严厉且语气生硬的电子邮件，并同时抄送给其它几位高官。没想到，秘书也不是省油的灯，针锋相对回了一份咄咄逼人的邮件，还抄送给了公司中国区的员工。接着，他们的来往邮件以迅雷不及掩耳的速度在国内的外企员工中流传。最后，不少主流媒体与论坛也开始报道和讨论这件事。
许多企业经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学，经过一段时间的学习和实践，对企业的发展还是有一定的帮助。看报道和讨论时，发现一个有趣的现象，几份报纸的报道中，点名道姓的公司中高层被采访者，基本都是认为秘书不对，工作方式需要改进；而论坛中的讨论七八成都是力挺女秘书，觉得女秘书的行为是被极端压迫后的反抗。
很多人都是基于自己现在在职场中所处的位置，对此事做出评论。在争论之外，如果大家能够换位思考，或许会更有助于解决问题，有效避免此类事情发生在自己身上。
在现实的职场中，员工手机24小时开机、随传随到等，是非常普遍的事情。但存在的不一定都是合情合理的。换言之，这些条款是不能白纸黑字地写进劳动合同和员工手册中，也不能冠冕堂皇地成为解聘员工的理由。所以作为老板，你可以让员工经常免费加班、24小时随时待命，但请不要把员工的这些额外付出看作是理所当然的事情。你应该采取相关措施让员工自愿这样做，譬如建立良好的收入激励机制，销售人员为了获得高提成，不需要你的督促都会主动加班；平时对待秘书好一点，下班时间偶尔传唤她客气一点，秘书也就不会有那么多抱怨；让员工看到加薪升职的机会，他就会努力创造良好的业绩。如果你的下属没有如你所愿，做到这些额外的付出，请不要用书面的形式指责他（在美国，一旦发生劳工纠纷，这些资料有可能成为员工的证据），口头沟通是更为稳妥的办法。如果你是总经理，对某个下属横竖看不顺眼，尤其是秘书这样的职位，根本就不用劳你大驾，让人力资源部门出面处理这件事就行了。
如果你是下属，对你的老板已经忍无可忍，面对批评责难反戈一击，倒也无可厚非。只是把两个人之间的纠纷，弄得众人皆知，没这个必要，对以后你的求职也有很多负面影响。职场说大不大，很多事情都会一传十、十传百，传到你现在的老板耳中，他肯定要犯嘀咕了。毕竟，大部分的老板还是喜欢温顺的员工。
在前文所提的事件中，孰对孰错，见仁见智，但有一点可以肯定的是，当事人双方都是输家。对秘书来说，丢了一份不想做的工作不是坏事，可是因此找不到下一份工作就有点惨了。对总裁来说，他的日子也不好过，一个堂堂的大中华区总裁，居然被自己的秘书搞的名声扫地，沦为业界笑柄。他的管理能力因此受到强烈质疑，据传也将马上离职。总裁做梦也没想到，自己的大好职业前程居然会断送在一个小秘的手中吧。就损失来说，总裁要比秘书大很多。秘书的错误，还可以看作是少不更事，一定会有公司给予她改正错误的机会。可位高权重的人所犯的错误是不会轻易被原谅的。所以这位总裁再去找一份新的工作，不是那么容易。
这件事的真正受益者或许是职场众多初中层管理人士，因为一定会有公司开始审视某些规章制度的合理性，会有老板反思自己的管理方式，职场人士也会更加明确自己的权益，学会如何更好地与老板沟通。从这个角度，我们要感谢这位秘书，她的行为客观上牺牲了自我，造福了大家。
