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企业培训案例:解析欧莱雅的员工培训体系(一)

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

通过在企业培训师吉宁博士的杭州公开课系统学习之后,了解到欧莱雅会频繁地提升年轻人,如今公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。这种明显倾向新人的招聘策略,不但为公司的发展培养储备了生力军,更不断地让年轻人的新潮观念和创意冲出公司已有的概念,给公司注入新鲜血液,带动长远的发展。独特的培训制度,对于每一位进入和有意进入欧莱雅的员工,公司都提供详细的管理培训计划。
欧莱雅员工的职业发展计划在业内是非常完善的。每年公司的高级经理将有机会被选送到法国总部巴黎,参加欧莱雅集团和欧洲著名商学院INSEAD合作的名为“LeadershipforGrowth”的领导才能培训。学员们与来自世界各地的管理精英接触到顶尖的MBA教授,学习先进的管理理念。

在新加坡,设有亚太区管理培训发展中心,用以培训亚太地区的欧莱雅员工。该中心针对亚洲市场特点和亚太区员工的专门需要,组织各类研讨会和培训课程。欧莱雅中国每年派大量的公司精英去新加坡参加各项培训课程,使他们和其他亚洲国家的经理人进行交流。在中国国内,除了入职和专业技能培训,欧莱雅还和中欧国际商学院合作,为具有发展潜力的员工提供在职MBA课程及各种课程,为年轻的中国经理定制长期职业发展计划。此外,欧莱雅还十分重视职业发展方向,重视个人价值体现。在欧莱雅,员工的职业发展方向可以是平行的,也可以是交错的,他们可以选择适合自己发展的职业方向。比如做市场的可以改做销售,做销售的也可以转做人事,公司会为员工提供相应的技术、管理等方面的培训。许多企业经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学,经过一段时间的学习和实践,对企业的发展还是有一定的帮助。
下面简要介绍一下欧莱雅的培训体系:
1、新员工培训
对于新入职的年轻员工,欧莱雅的做法是“立即赶他们下泳池,再看看会不会自己游起来!”“下泳池”的三步曲是:
(1)入职培训、公司简介,一般为期两周;
(2)“上路”实习——指真正接触市场,实践销售——为期六个月;
(3)专业入行——指了解一类产品行业的详情——为期一年半。
通过三步曲,让新员工立即上手工作,接触产品,实践销售,是对他们最有效、最深刻的入职培训。一旦游刃自如,公司立即放手发展人才,委与重任。从这个角度来讲,欧莱雅公司首先是年轻人施展才华的成长沃土。
下面着重介绍“入职培训”:
欧莱雅为每一位新员工提供入职培训,每位新员工进入欧莱雅后,会先安排为期一周的上岗培训,详细介绍欧莱雅的历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容,以及各业务与职能部门的运作情况,使新员工能够很快了解公司,帮助、引导新员工尽快融入公司的文化氛围,融入团队,进入工作状态。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。