企业培训案例：强生：为员工打造职业计划

在经历了企业培训师吉宁博士网络培训开通了网络商学院的学习后了解到，美国强生公司（Johnson&Johnson）是世界500强的跨国企业，在2003年美国杂志上排名前5名。强生公司的业务范围广泛，由制药、医疗器材、消费品三大类组成，因而在强生公司有很多的就业机会。最近，记者采访了上海强生制药有限公司的人事经理陈**。
　　校园招聘注重社会实践
　　11月是强生公司召开校园宣讲会的时候，在上海，复旦大学、上海交通大学、上海财经大学是强生制药每年主要的定点学校。
　　每次宣讲会后，强生制药收到的简历数量大概在300份以上，但是，这其中只有20-30份能够进入下一轮。人事部门在这次大规模简历“过滤”中，注重的是个人组织活动能力。如果在简历中有很漂亮的社会实践成果，脱颖而出的机会就很大。由于很多大学生进入强生后都会被安排在销售岗位上，需要擅于跟人打交道，因此，那些经常参与社会实践、组织沟通能力强的学生，在第一轮竞争中显然就胜出一筹。
　　面试15项内容
　　在参加了杭州公开课的学习之后，了解到强生制药的面试方式有很多种，得根据不同的职务要求、用人标准以及公司的惯例来决定。比如市场部的面试会采用分组挑战形式，由10-12个求职者分成两个小组，由面试官出题，两组分别策划市场计划。面试中，个人的沟通表达能力、组织合作能力，创新思维能力及分析策划能力等素质会成为考核重点。
　　这样的面试会分三次进行，人事部、用人部门和相关部门的面试官会分别对求职者进行评估。评估的结果会记录在“面试评估记录”中，共分15项测试内容。
　　这15项分基本素质、胜任能力和领导力三大栏。基本素质一栏包括仪容仪表、教育背景、清晰简要地表达、有效聆听、承受工作压力和挫折、影响力和成熟度7项；胜任能力一栏包括取得良好业绩、业务能力两项；领导力一栏包括信条价值观、以客户/市场为重、创新、驾驭复杂事务、建立合作/互赖关系及个人和组织发展6项。
　　倾力打造“接班人”
　　强生制药不遗余力地促进个人发展。除了完善的管理培训系统和轮岗制度，强生对每个员工都有一套极富挑战的职业发展计划。
　　公司每年年底都会对员工进行绩效评估。在对当年工作情况进行评估之后，部门主管和人事部门会跟员工个人一起商讨下一年的个人“职业发展计划”，根据以往一年的成绩和不足，规划来年需要加强的方面。
　　同时，评估中还包括对个人的潜力评估，涉及学习能力、解决问题能力和需求反馈能力等。对新人来说，第一年的工作成绩可能只是一般，但如果潜力得到认可，来年将得到更多机会。
　　业绩、潜力均得到公司认可的，将有机会进入强生的“接班人计划”，成为公司重点培养的下一代管理层，并有机会参加各种开发潜能的培训，跨部门的轮岗培训及管理项目等。
　　最高“待遇”IDP
　　强生IDP项目(InternationalDevelopmentProgram，全球发展计划)是针对优秀管理人员派遣去海外强生公司的培训发展计划，也有前几年招聘的大学生根据他们的业绩和发展潜力被推荐参加该培训项目。
　　能够得到这项最高“待遇”的员工都是公司中的顶尖人物，通过强生总部的考核，他们将被派往其他国家的强生公司接受6-12个月的高级培训。这种高规格的培训无疑是激励强生员工竞相努力的目标。
　　吸引国际型人才
　　吸纳国际型人才是强生公司既定的人才策略，每年强生公司都通过“全球国际招聘计划”来引进诸如MBA等国外人才。这些海外学子被引进到公司内部后，带来了国际最新的知识和技术，同时也提高了公司整体人力资源队伍的水平。总体上，强生强调内部人才的多元化。
　　招聘提示
　　专业不是问题大多数人认为医药公司的大门只向医学类专业学生开放，但强生注重的是个人能力。目前，强生会让新进的大学生首先从销售做起。强生的销售分为四个方向：商业、零售、健康食品、医院。其中除了负责医院渠道的销售人员，最好能有医学/药学专业背景外，其他三个方向都没有绝对专业限制。因此，不是学医的求职者也大可放手一试。
　　英语：要有阅读能力作为一家国际性的公司，英语是重要的沟通工具，不过根据不同的岗位，强生对英语的要求也不同。总体来说，英语能力可以通过训练来提高，所以并不是用人的绝对标准。但是，强生内部的企业e-Learning系统（强生全球的网上学校）可都是英文课程，因此，阅读能力可是起码的要求。