企业培训案例：微软的四项管理秘诀

微软的管理精神可以作为每个企业的准绳——拿公司前途作赌注。经过一系列的管理培训，整理了微软的四大管理秘诀，仅供参考。
　　一、建立团队精神：
　　大多数经理了解士气能够提高生产力，但是很少公司能够建立真正所谓的团队精神。
　　团队精神通常只在训练有素、目标一致的小团体中才能发现，譬如球队、军事单位或刚创业的公司。在大型公司则很难建立团队精神，一般而言，管理不善的公司很难提升士气。
　　但微软却拥有很高的士气，每个员工都非常专精地坚守他们自己的岗位，为自己的工作负责。每个人都有自己的任务和目标，而且非常单纯和单一。
　　除此之外，微软能够透过许多方式提高员工的士气，譬如，微软的会议都是以非常轻松和幽默的方式进行，让与会的人欢乐其中，因而能够畅所欲言，微软也经常公开表扬业绩卓越的员工，并给予他们更多股票做为奖赏。为了更好的给员工提供学习机会，企业内部可以培养各个类型的企业培训师或培训讲师，跟踪式的培训整体员工。
　　二、抛弃陈规：
　　许多公司常发生下列的状况，当搬到新的大楼时，为了安全起见，公司要求每个人配带徽章，然后，有一天在布告栏里就会看到洋洋洒洒的一大堆规定，公司似乎把员工当成低能儿或准囚犯，难怪员工会大感愤怒。
　　许多公司似乎相信只要立下各种规范和条例，就可以使最笨的人都不会犯错，同时使所有人都有所遵循，这种防弊重于兴利的方式处处可见。
　　微软绝不这样做，它把凡事简化，而且认为员工都很聪明，应该信任员工，让员工自行做决策，如果有员工不守法它会单独针对这个员工处理，而不是把所有员工都一视同仁。微软和其他官僚式企业最大的不同点就是，微软尽量减少会议，如果需要开会，会议必定很紧凑且有结论。
　　微软鼓励用e－mail沟通以取代会议，通常非正式的会议譬如三四个人在走廊碰头交换意见，就能快速的解决问题。针对企业里的员工都可以考虑开通企业培训师吉宁博士ELN网络学院，给员工提供一个很好的学习平台。
　　三、创造一个家：
　　办公室环境舒适与否，会影响员工的生产力。许多公司为了节省空间和金钱，把员工都挤在一个小的空间里，表面上看来是省了钱，相对地也降低了生产力。
　　在微软，每位员工都有自己一间单独的办公室，里面可以听音乐、调整灯光，做自己的工作。可以在墙譬上随意贴自己喜欢的海报或在桌上摆置喜欢的东西，让办公室像自己的一个家。
　　除此之外，微软还拥有以下几种吸引员工的特色：
　　1．在微软不需穿制服，员工可以任意穿他们自认为最适适的服装上班，短裤或汗衫都可以，有些人甚至光脚，就像在家里。公司是以人员的工作表现好坏做评估，非以穿着好坏做评估。
　　2．公司提供无限的免费饮料，包括汽水、咖啡、果汁．牛奶和矿泉水，让员工口渴就可以喝能够专心地工作。
　　3．公司的材料室公开，公司信任员工去拿他们所需的材料，包括文具、办公用品等，不必填表格式排队等待。
　　4．没有设定工作时间表，如果公司设定上下班时间，多数人到下班时间就离开。在微软则让员工自己选择工作时间，结果大多数人为了完成工作，都比一般上下班的人工作的时间来得长，微软要求的是完成工作，而非工作时间长短。
　　四、专注100％市场占有：
　　虽然微软的员工并没有人人张贴一张公司的使命卡，但每个人都了解公司对他们的期待：“在每个他们进军的市场，赢得100％的市场占有率”。　　
　　不管做任何决策、进行任何会议、开发任何商品，每个员工都追求同样的目标：完全地占有市场。在微软，追求征服市场的意念超过追求利润，这也是微软处处都拿第一的策略，他们要做，就要做最好，做到100％，连90％都不能被接受。
　　因此，在微软最常听到的问题是：“你如何做能够增加市场占有率？”接下来就是：“如何做可以做得更好？”因此，员工不断地思考如何改进再改进，想办法扩张市场。
　　这四项管理秘诀，看起来是那么容易，真正能做到则不容易。
　　一个真正好的公司无疑要从选用最好的人才开始，然后要提供一个良好的工作环境，创造一个良好的组织气候，把公司的信念和价值观溶入细微的管理中，让员工得以充分发挥和伸展，维持高昂的士气，发挥团队的精神，可以作为每个企业的准绳。