吉宁博士观点
Competency概念是由哈佛大学教授麦克利兰（McClelland）于1973年提出的，他认为知识、智商、个性等的预测能力非常有限，而采用Competency从一种动态的、全局的、以事实为依据的角度来提出判断人才和人力资源的新标准，能更准确有效地预测人的绩效。近年来，在国际上，特别是在先进企业中Competency得到普遍接受和广泛运用。近期中人网邀请了专家马成功先生就Competency培训方法与网友进行了在线交流。
马成功 中国科学院心理研究所管理心理学硕士，获得APP授权的MBTI专业认证；ZITPA协会（北京中关村IT专业人士协会）培训委员会成员；现任李宁体育用品有限公司 学习与发展中心经理。
问题：（by best-jiangzhou）我是一家国有企业的人力资源工作者，我们单位人力资源管理建设才刚刚起步，对于培训这一块更是如此。我们准备从明年开始，逐步建立起培训体系。我想请教马老师：像我们这种以前从来没接触过什么正式培训的老国企，应该怎样下手才来能打开局面，然后一步步地把培训工作做起来，并使之深入人心呢？对于我们单位的领导们，您认为我是否应该首先让他们来参与和感受一下培训呢？其次，对于高层领导，您认为开展什么类型的培训项目是比较合适的呢？
：你有很多很好的想法，关键是看准了，要快速执行和落实。基于你描述的情况，我的建议如下：1．你们负责培训工作的人要走出去，参观你们标杆公司的培训工作，学习最佳实践经验；2．培训体系工作不是现阶段的重点，先从容易操作、影响大的培训项目上着手，比如：配合内部重点项目的宣贯培训；新员工培训等；3．给高层洗脑是当前的重点，选择优秀的培训项目，送高层出去参加，回来做讲座和报告。至于可以参加的培训项目，需要你分析出目前公司和高层最头痛的事情和最需要提高的技能是什么，我现在无法给你具体建议。
问题：（by Rebeccaliu）培训对公司的重要程度相对于人力资源部门其它工作我认为是排第一位的，尤其是对于一家生产类型的企业来讲，客户也会将培训体系做为供应商稽查的内容。想向马老师探讨的问题是：如何能建立一套行之有效又对客户来讲相对“好看”的培训体系？1、这套培训体系的主要构成要素是什么？2、内部培训讲师的选拔与培养有何需要注意的事项？3、我公司规模为600人，人事部除经理外另有两位同事专职负责培训，您认为是否合适？
：也非常感谢您的信任。能看出你们企业有着比较成熟和稳定的运营模式，这就有条件建设出的培训体系不仅要实用，而且要好看。1．在搭建培训体系之前，你们公司要完成下列作业：公司使命、愿景、核心价值观和Competency模型，战略目标，核心工作流程，组织架构，部门和核心岗位职责，核心岗位能力要求，晋升路径图。有了这些，你就可以搭建出基于岗位Competency的培训课程体系。2．要想“好看”，你就做出一本漂亮的，让员工能够了解自己在公司的成长资源和可选方向，并依据此与经理共同制定自己的个人发展计划。3．内部讲师工作需要注意：想办法让高层讲课，营造讲课光荣的氛围，这有利于让更多的内部专家报名当讲师；培养时最好选指定课程的TTT培训，这样一举两得，上手快，比如：情境领导认证讲师培训等。4．600人的规模，做培训的既可以是一个人，也可以是7个人，关键看工作内容。我知道一些公司成立了“学习与发展中心”，把文化建设、知识管理、培训体系、人才培养都纳入进来，你说3个人能够吗？
