大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上。因为这是一种投资,可以带来长期稳定的巨大收益。对这一点,几乎所有的美国商业银行都有共识,大通曼哈顿银行在此做得更加突出一些。它们平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。而且,如果在银行工作期间满半年以后,没有单位的可直接申请入学,由银行提供全部费用。重金的投入加快了人才培训的步伐,也间接地加速了大通曼哈顿银行内部素质的提高。银行内部素质的明显提高,使得大通曼哈顿银行在资金的投入上更加增大,就去年来说又增设了几个培训项目,资金又增加了2000万美元。大通曼哈顿老总裁曾说过:企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展,才能更快地适应国际金融市场并得以发展。
大通曼哈顿银行设置专门培训机构和专职人员,他们的人事管理部门下属的1~5个培训处都有足够的人员抓培训工作,大通曼哈顿银行的职员培训部门是由83个有经验的管理培训人员组成。
他们的主要任务,一是为领导提供员工教育的有关信息,如本年度培养的具体人员和对其培训的基本项目,及其培训的结果,对各学员的心理素质的培训上他们尤为重视,每个学员都要在培训部门所设的各种各样的困境中,战胜并超越自我,最后才能真正占有一席之地;
二是负责银行领导与员工之间的信息交流,培训部定期让员工与银行领导会面,把自己心理上的想法和愿望反馈给银行领导,这样直接地沟通了员工与领导之间的思想,并缩短了他们之间的距离,为日后工作的发展起了很重要的作用;
三是根据银行领导或董事会的要求,组织员工撰写个人年度培训计划;
四是组织落实各种培训工作,如他们的职工教育技能培训可分月进行,趣味性的培训每周二次。这种培训机构完成了银行的各种培训计划。
认真执行年度培训计划是大通曼哈顿银行每年必做的一项工作,银行要求全体员工每年要搞一个自我培训计划,并坚定的实施。