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企业培训案例:创维的新人换位与榕树效应

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

创维集团将2004年定为培训年,并于3月27日正式创办成立了创维学院。家电企业办学院,对企业和团队的发展起到了什么作用?新员工又是如何融入这支优秀团队的?集团人力资源总监毕波说:“从进入创维的那一刻开始,你首先得接受创维‘过三关’的培训,学会换位思考。”

A.何为“过三关”?  

在创维,人才分为两类:一是营销人才,二是研发制造人才。“过三关”其实是一个三段式的培训过程,第一段是接受集团文化、管理制度政策、经营目标政策等培训及与高层的见面交流、参观等。第二段是换位培训,也是最重要的培训,即做营销的要先到工厂接受为期1-2周的职业化培训,了解产品的生产全过程;做研发制造的要先到营销卖场接受1-2周的培训,了解产品的销售和感受顾客对产品的选购情况。通过换位培训,学会换位思考。

做营销的在接受生产过程的培训后,一方面对产品有了更加深入的了解,有助向消费者推介产品;另一方面知道产品生产的来之不易,激发营销队伍的工作激情。最后一段是接受“师傅”手把手的指导,直到能独立工作为止。

实际上,换位培训是将创维文化根植于员工心灵的过程,也可以称之为一次个人的“头脑风暴”。接受换位培训,新员工便接受了创维的产品、营销模式、行为规范,也接受了创维的团队精神。可以这么说,不管创维或其产品如何,你的未来已经和创维的未来紧紧联系在了一起。

换位培训让研发制造人员了解到市场竞争的激烈,也了解到营销过程的艰辛,使其在今后的工作中更加注重产品的市场或消费者的接受程度,更加严格产品质量。让营销人员了解到生产一线工人的劳动是何等艰巨,产品从研发到出品是何等来之不易,使其在销售过程中更加尊重同事的劳动,起到了相互理解和促进的作用。  

B.“榕树效应”落地生根

近几年彩电行业的利润已经降到极点,在严重供过于求、面临日韩强力竞争、营销网络屡出问题的背景下,彩电业已经进入了一个“超竞争时代”,在这种状况下创维去年却取得了不菲的业绩,跻身中国电子百强前十五位。集团总裁黄宏生曾表示,企业发展过程中充分发挥人的作用是关键因素,因此创维学院终于浮出水面,成立当天的简短仪式上,黄宏生激动地说,“多年的梦想终于变成了现实”。

创维集团人力资源总监毕波在形容创维的发展时表示,创维希望藉管理学院达成三个目标:一是构建提高高层经理体系的领导力;二是为中层经理提供管理工具和技术;三是为集团提供核心业务能力,起到一种榕树效应―――即在不同领域也能有很强的生命力,落地就能生根。这是否意味着创维正在为其多元化情结构筑坚实的基础呢?

记者在与毕波的交流中,也充分感受到了这一点。他说,TCL在多个产品线上都取得了成效,而创维目前只聚焦在业务层面上。他们发现,进入不同领域的成功机会首先在于管理能力,包括管理体系的构建和专业人才的具备。创维学院就是在为适应未来拓展业务领域的需要而提升管理水平在作准备工作。他表示,学院将向水平和垂直两个方向为创维培养人才。水平面表示业务覆盖面的扩展和整个管理能力的提升,垂直方向表示技术纵深研究人才的培养。看来,创维的多元化冲击仍在继续。

据悉,创维学院耗费巨资从惠普引进了关注领导力的POM课程,创办两个多月已经开展了9期培训班,黄宏生总裁也作为第一期学员参加了培训。  

C.一年你也能赚一百万

“创维的大门对任何人都是敞开着的,只要你想到创维来,创维都会给你机会。”创维营销总部人力资源总监王大松如是说。

王大松认为,大学生刚毕业不要对报酬有太高和不切实际的期望值。他说了这样一件事:2002年6月初,他应邀参加北大MBA就业恳谈会,在会上说起刚到创维的研究生月底薪工资从2000元起,结果引发不少争议。有人认为这是作秀,是炒作,也有的人说创维太小气。其实底薪只是在创维工作收入的基本保障。重要的还有两部分:每月有业绩效益奖,年终有年终奖。即使在创维工作多年,底薪也不会太高,但效益工资和奖励却高得让人咋舌。别说是研究生,本科生只要表现优秀,一年之内的总收入即可超过10万。创维1999年以前招收的员工,年收入大都在十几万元至几十万元不等,业绩突出的年收入超过百万元也不是没有。

有人说名牌大学的MBA月薪1万元才“卖”。王大松认为,读了几年书,理论上肯定有提高,但到企业工作必须能创造效益,要有实践能力。

他讲了这样一个例子。1999年,兰州大学的一个学生进了创维,培训半年,被派到云南曲靖办事处。做业务员3个月后,公司发现曲靖的销售数字逐月大幅攀升,增长了3倍。王大松就亲自去了解情况。原来那个小伙子到了那里后,看到卖场组织很混乱,就给办事处经理提意见。经理认为一个学生能折腾出啥来,你认为咋干就咋干吧。结果小伙子先从卖场布置着手,然后进行员工培训,使那里的情况焕然一新。

不久,河南郑州办事处急需一个经理,王大松就打电话给小伙子,问他有没有勇气担任郑州办的经理,他坚定不移地回答说:“有”,语气中充满了自信。按公司常规入职不到一年是不能当经理的,听着他激情昂扬的声调,王大松感觉他一定行,于是他要求小伙子第二天早上11点以前赶到郑州。结果第二天中午11点半左右,小伙子准时从郑州办给王大松打来电话,报告他已经到了。小伙子随即被任命为郑州办事处经理,郑州办在他的带领下经过半年奋斗成为创维的全国先进办事处。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。