企业培训案例：超级品牌改变世界

每当看到苹果品牌时，我们都会投去赞赏的眼光，而许多公司谈到苹果时总会说：“苹果有史蒂夫·乔布斯，但我们没有”，或者说“苹果无法复制”。的确，乔布斯只有一个，但并不影响我们学习苹果。在经历了长期的企业培训师吉宁博士举办的企业公开课的学习熏陶后，我认为苹果也是可以复制的。
新技术领域有望诞生更多的苹果
以数字网络为代表的新技术领域，技术更新速度极快，这些领域是学习苹果和乔布斯的竞技场。
新技术因为新，其未来具有不可预知性和不可限量性，向哪个方向发展，以什么产品让消费者享用，不可能从消费者那里获得，全靠企业和“乔布斯们”的创意和“灵感”。等产品出来了，消费者给出三种答案：超乎想象，这是我想要的，好像跟我无关。显然，苹果总是让消费者得出第一个结论。
就像歌坛周杰伦，突破原有亚洲音乐的主题、形式，融合多元音乐素材，创造出多变的歌曲风格，开创华语流行音乐“中国风”。周杰伦的新歌风难道是通过调研歌迷得来的吗？绝对不可能。如果可以这般创新的话，那么满世界都是“天王歌星”了。
电脑先锋艾伦·凯（Alan Kay）说，“预测未来的唯一办法是发明未来”。快速发展的新技术领域正是发明未来的前提基础。
消费者不是专家，他怎能知道未来的产品是什么，他只想要“一匹更快的马”。平庸的企业寻找让马更快的方法，而创新型的企业知道消费者要的不是“马”，而是“更快”，他不在乎那是汽车还是飞机。
不要试图从消费者那里得到答案，等到消费者能清楚表达他想要什么时，这个产品也许已经落伍了。
只能偏执狂才能改变世界
乔布斯说“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”新技术领域为改变人们生活方式产品的创意和研发提供了广阔的空间。“革命”、“颠覆”、“创新”这些词被屡屡冠于苹果产品之上，就是因为其打破，开创了新生活、建立了新规则。
英特尔创始人之的安迪•格鲁夫有一本畅销书叫，这里偏执狂是指迫害妄想症。他说：企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多，他们一块块地窃取你的生意，直到最后一点都不剩。只有那些总以为自己的经营环境危机四伏并时刻关注各种“坏消息”的企业，才有可能免于灭亡。
我不知乔布斯是不是迫害妄想症，但他绝对是个偏执狂，虽然竞争者也在学习他模仿他，但永远不会知道乔布斯下一步奔跑的方向，因此，苹果永远跑在最前面。
能够改变生活的产品具有让人追逐的天然属性，索尼推出第一款walkman，改变了人们享受音乐的方式，拥有 一款SONY的walkman要比现在有个iPhone还酷；大哥大刚出现的时候，最神气的是在路上边走边打；暴雪的网游大作，无论在业界还是玩家眼中，都是标杆之作，甚至无法超越。
偏执狂不是乔布斯的专利。
凡俗品牌卖物性，巅“疯”品牌卖人性
做品牌，突显产品功能、宣传性价比往往是企业的首选，认为这样更能促成消费。但是，如果成就让人追逐的苹果式的巅“疯”品牌，必须体现人性特质，并将这种特质发挥到极致，成为消费者高高举起的符号。
诺基亚也有鲜明的品牌个性，那就是性价比高，结实耐用，但是，这种性格只能归为物性。苹果与其说是卖产品，不如说是卖人性，以产品招聘消费者，将“志同道合”者聚焦在一起。这是一群巅“疯”状态的人，与苹果与乔布斯共鸣共振，威力惊人。
这个现象与人们追逐奢侈品相似。顶级奢侈品炫耀的是什么？品位、优雅、时尚、尊贵……无一不是人性的东西。宝马最成功的营销，莫过于与007的多次合作，成功、激情、魅力成为宝马的品牌性格。
在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。
在美国当地时间9月1日上午10点苹果新品发布会上，乔布斯的压轴亮点制作新一代的Apple TV发布。新的Apple TV扬弃了竞争对手的两大要素：内存和外存，所有电视节目和电影都来自云计算。同时，苹果最具标志意义设计之一的按键盘正式宣告死亡，iPod进入触摸时代。扔掉了光盘驱动器、内部存储器和USB存储一样，接着又扔掉了按键盘，苹果再一次提前进入未来。
凡俗品牌迎合消费者，超级品牌改变世界。这就是苹果。