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企业培训案例:销售之“百分比定律”

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

在与朋友谈及销售技巧培训的时候,朋友讲了一个很有名的“百分比定律“。

美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个很有名的百分比定律。假如会见10 名顾客,只在第10 名顾客处获得200 元订单,那么怎样看待前9 次的失败与被拒绝呢?他说:“请记住,你之所以赚200 元,是因为你会见了10 名顾客才产生的结果,并不是第10 名顾客才让你赚到200 元,而应看成每个顾客都让你做了200÷10 = 20 元的生意。因此,每次被拒绝的收入是20 元。

当你被拒绝时,应想到这个顾客拒绝了我,等于让我赚了20 元,所以应面带微笑,敬个礼,当做收入了20 元。”

日本日产汽车销售大王奥程良治也有类似的说法。他从一本汽车杂志上看到一个统计数据,说日本汽车推销员拜访顾客的成交比率为1∶30。换言之,拜访的30 个人之中,就会有一个人买车。这个信息令他振奋不已。他认为,只要锲而不舍地连续拜访了29 位之后,第30 位就是买车的顾客了。最重要的,他觉得不但要感谢第30 位买主,而且对先前没买的29 位更应当感谢,因为假如没有前面的29 次挫折,怎么会有第30 次的成功呢?

如果把人生的每一次失败和挫折都当成向成功迈进的一步,不气馁,不妥协,我们就必然会获得精彩而完满的人生!不是吗?

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。