企业培训案例：中国企业之“情理法”

西方人讲法理情，中国人讲情理法，所以西方人主张法制，中国人主张人制。
人制就是人说了算，法制就是以法律为准绳，这两个概念在中国这个社会人人都熟悉。人制与法制是一对格格不入的死对头，有你没我，有我没你，但又总是不时地出现在现实社会之中，以至于大到中央高层首长、低到田间农民伯伯，都会展开各种评价，用人制化的情绪抨击人制、用人制化的思想维护法制。企业管理也不例外，总是在人制与法制之间游走和权衡。
是法制好还是人制好呢？这可没有统一的标准答案。无论是西方人还是中国人，内心都有一个“得不到的、做不到的，都相对会比自己拥有的好”的情结，所以，当今的西方管理中也揉进了不少人制的情感因素，当今的中国人就拼命追求法制，这对中国社会是利是弊也莫衷一是。因为你说人制好，没有权势的总是被别人制裁、自己又制裁不了别人，显然不公平；你说法制好，可是我们都是中国人，内心的基因都是人制的基因，非要用法制进行改造，显然会变得四不象，到时候人制没有搞好、法制也没有搞好。
除了历史文化的原因之外，还有什么因素或者逻辑在决定着人们的人制与法制呢？我觉得可以从权利与法律（宪法与制度）的关系上来判断。如果权利是法律赋予的，权利就要为法律服务，这个时候就必然是法制；如果法律是权利制造的，法律就要为权利服务，这个时候就必然是人制。我们的社会恰恰是后者，国家也是一朝君子一朝臣一代法，缺少连续性，都是人说了算，地方政府、企业也是一模一样的，所以我们国家的企业流行的是人制，我看有历史渊源、有文化需求、是基因显现，就合理合法了，无可挑剔。
为什么法律（制度）会被当权者牵着鼻子跑呢？从国家层面来说，这是由于国家欠缺信仰，也就失去了宪法大纲，不像美国的当权派就干脆抓住基督教成为国教，政教合一的威力多么的大啊！中国有个共产主义的信仰，有共产党纲领，本来是好事，但是现在已经被搞得面目全非了，党纲中有一条非常重要的使命就是消灭私有制与剥削，而现在做的经济方向恰恰是培养私有制与剥削，显然很矛盾嘛，我倒不是说这样不好，就是要说我们做事情没有法制的基础与行动最高纲领，连最高纲领都可以抛弃、连信仰都可以抛弃，你又能指望会有什么样的法律能延续呢？从企业层面来说，这是由于企业缺乏使命感与责任感的原因，也就是说，没有健全的企业文化指引企业，不像华为这样的企业，再换谁去做领导都必须得延续，因为文化已经像血液一样流淌在员工的身心，中国的很多企业的老板本身就没有使命感与责任感，你又怎么可能指望企业能有使命感与责任感呢？既然没有，所以企业文化就是宣传口号，说的不做，做的不说，形式主义居多，老板就是文化，中层就是制度，所以到处都是人制化管理横行。
我们究竟要不要法制？要不要坚持人制？我的观点是，在治理企业的时候，要法制，坚持法理情的顺序，必定企业这样的概念和组织模式都是从西方引进的，就参考西方的管理模式吧。但是，我们必须意识到，企业里的人还是中国人，所以我们不能一味地坚持法制，那样的结果就会出现“法不责众”而无可奈何的不可收拾的局面，所以，在出现冲突的时候，我们就坚持情理法的顺序来进行化解。也就是说，我们需要法制，但我们不能摒弃人制，因为我们是中国人。