想必大家都知道,但凡是销售企业,都会经常展开一系列的员工培训。作为销售中的一种,直销企业的培训是如何展开的呢?下文中,企业培训师吉宁博士网小编与您分享的是一位与某直销企业做过邻居的人士对直销企业培训高明之处的认识。
这家直销企业培训的高明之处在哪儿呢?下文故事的主人公将告诉我们答案。
几年前,我曾和一家直销企业——jh公司作过一段邻居。我当时所居那栋写字楼建筑品质不高,房间隔音效果相当差。所以,每当jh搞培训时,讲师激昂的陈词和学员热烈的掌声都会穿墙而过。
说实话,我一开始有点烦他们,因为我的思路时常被他们打断。但烦归烦,也没办法,我无权赶人家走,我一时也无法搬走,就只好认命,凑合着过。可现在回想起来,那应该是好事,我免费听了他们许多课。虽然不那么系统,但受益还是蛮多的。
我认为,jh的高明之处就是能把一个没有一点营销基础,甚至没有一点自信心的人,很快打造成一个充满自信的营销人。
他们培养员工自信心的方式和冯远征教训老婆的方式截然不同,冯是不允许和“陌生人说话”,jh则是要员工一学会和陌生人说话。
那些日子,我每天只要一上班,无论在电梯里,还是在走道里,甚至在楼层公厕里都会有陌生人和我说话,这些人几乎全是jh的员工。这些员工是“一回生,二回熟,三回就闯我的屋”,只要我回应他们的招呼,他们立马就会进一步深入探询我的情况。
曾有一个生猛的女孩儿,竟从电梯里追到办公室里给我“分享”他们的营销理念。我是个夜猫子,经常一个人晚上加班。一旦遇上jh培训,我办公室的门就糟了,不停地有人敲门请我到隔壁听课。最多时,在不足两个小时时间里竟有六个人敲我的门。我耐着性子问其中一个小伙子怎么知道我在屋子里,其回答是看到我的门缝里有亮光。虽然心烦,但我还是肯定他们的优点,他们对客户的态度是典型的发现、盯紧、跟上、咬住。
人心都是肉长的,时间一长,我也逐步被jh感化了,虽然依然没有加入他们的行列,但不再一味拒绝他们,还不时地到jh公司里串串门,和他们的人聊聊天。结果,又有不少新发现。我发现他们有一个很可取的措施,即,让每个新人轮番当讲师,轮番当主持人。在新人讲演的过程中,旁边还会有人指点、提醒,讲完后还会有资深人士做点评。就这样,他们不几天就能让一个曾见生人就脸红,说话语无论次的人变得落落大方,当着众人侃侃而谈。他们通过打造讲师的过程,让每个新员工都记住jh的企业文化、产品特征、激励政策等内容。
我还很欣赏他们用榜样带员工的作法:
他们公司墙壁上贴着一组照片。照片中是两个穿着时尚的年轻人,他俩或依偎于艾菲尔铁塔下,或漫步于曼哈顿大街,或端坐在夏威夷海边,最中国化的一张也是二人驾着奔驰轿车在北京街头儿狂奔。
据资深点的jh人讲,照片中那位两个年轻人来自于偏远贫穷的农村小镇,曾到城市里打过工、做过小生意,但始终没有摆脱贫穷,甚至连日常生计都难以维持。后来,一个偶然的机会走进了jh,凭着两人的努力,在短短不到三年的时间里,他们的日子就发生了翻天覆地的变化,他们现已移民澳洲,照片中那辆车已是他们换的第三辆车了……
我观察过,只要有新员工进入,讲师就会对他们讲述照片上的故事。若有人产生怀疑,没关系,还有身边的大活人现身说法。
我曾有幸看到一个场面,十几个人围坐成一个圆圈,听一个漂亮少妇讲述西欧观感。只见那少妇时尔神采飞扬,大讲其在西欧观美景的感受,时而又深沉似海,感慨自己命运坎坷,特别强调她要不是作jh产品销售,不要说去西欧,就连省城都难得去一趟……
类似这样激励人的方式还有很多,jh有时还用一些看似无意,实乃刻意安排的行为来影响新员工。
在他们公司里,时不时会有经理的朋友来访,来人一般不和员工接触,只和经理聊天。他们聊完离开时,几乎都有相同的动作—-摞下一沓照片给经理,同时大声说:这是我在某国旅游时的留影。此人一走,经理就会告诉新员工,这个人之前如何如何穷落魄,他如今那么风光都是做加入jh的结果!
让我最佩服的,是他们对已故名人的利用。据他们的经理讲,著名艺术家赵丽蓉生前也是他们的员工,并且业绩不斐!通过榜样的激励,新员工个个热血沸腾,很快都开赴各地去发展新客户了。我也不知道他们中后来有没有人买奔驰轿车,有没有人现在移居国外?
企业培训案例:某直销企业培训的高明之处
2015年12月8日 企业培训案例