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企业培训案例:把大苹果留给上夜班的员工

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

某公司人力资源副总的讲话
这个月周六的上午,我主持召开了一个班长座谈会,会上有个班长反映:夜班供应的苹果比中餐的小(因为中餐有干部就餐)。恰好第2天,中餐供应的水果是苹果,我留意看了一下,是比较大。我把食堂的管理员叫来告诉她:从现在起,大苹果留给夜班的员工。一周以后,中餐又供应苹果,都比较小,服务员告诉我,大的都挑出来留给夜班了。
“把大苹果留给上夜班的员工”,是**“尊重”精神的具体体现。在2005年集团编写企业文化大纲时,***董事长特别要求,在企业精神里加入“尊重”这二个字,并在集团的中层干部会上对这二个字做了如下诠释:尊重不仅仅是要求员工要尊重领导,而是首先要求领导要更尊重员工。除此之外,我们还提倡员工之间要互相尊重;员工要尊重老板,老板要尊重员工。去年12月,一个新入职的学员告诉我,他将新领的工作服拿回家后,他的爸爸、妈妈将外衣、衬衣、棉衣一件、一件反复看了好几遍,说质量真好,这个单位真好,老板是个好人。其实,这套工作服从面料、式样到生产厂家就是老板亲自审定的。之后,我在新员工入职的企业文化培训课上,都会讲这 “一套工作服的故事”让学员们从中体会和理解**的“尊重”精神。
“把大苹果留给上夜班的员工”,应是**干部应有的工作思维。一线工人最辛苦,尤其是上夜班的员工,我们应给予更多的重视与关心,以此来表达对他们劳动的尊重。
前不久,**市政府奖励我公司8张去香港的往返机票,行政部请示我怎么用。我告诉他们,全部转给制造部,由他们安排给一线的优秀员工去旅游。我多次在培训中,对干部们讲:要认真倾听和处理员工的意见和诉求,我们办公室的大门应对每一位反映意见的员工敞开。我还要求行政部,在每次公司组织的文艺汇演中,都给优秀员工代表设优待专席,让他们坐在公司领导的前面。
尊重和关心一线员工,是我们公司核心价值观的一部分。 它没有大小,可以细化到一个苹果。当我们在工作中遇到同类的事情时,我希望大家与我一样:“把大苹果留给上夜班的员工”。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。