吉宁讲师观点 / 企业培训案例 / 企业培训案例:2010中国十大管理实践之–品牌重塑

企业培训案例:2010中国十大管理实践之–品牌重塑

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

:当老的品牌在目标群体中不再具有号召力,或者目标群体因年龄结构等原因发生偏移时,就需要品牌塑造。

:李宁把沿用了20年的LN旧标,更换为“李宁交叉动作”新Logo,并以“人”字形来诠释运动价值观。

在2006-07年的市场调研中,李宁品牌发现它的消费人群,集中在了35-40岁。而体育产品消费的重要人群,通常是16-23岁之间的年轻消费者。在那次调研中,李宁品牌得到反馈是,消费者认为李宁品牌在“酷”、“时尚”、“国际感”等方面,还无法与国际大品牌匹敌。面对这样的尴尬局面,李宁公司不得不决定重新塑造品牌。

李宁以前的成功,紧紧把握了中老年层对李宁产品的信心。一般来说,中老年层对品牌的选择,更多出于情感、忠诚;年轻人的追求,诸如新鲜、亮丽、奇异等,才是对一个品牌能否屹立在潮流时尚之巅的考验。

李宁推出“抓住80后,讨好90后”的口号,开始认真筹划,如何吸引年轻消费者的眼球。虽然李宁已经是一个老品牌,但再老的品牌,在“新生儿”的意识里,也只不过是一个名字。真正要让年轻人感受到品牌的存在,还是要用他们所能接受的信息,描绘出一个品牌的意念,而且还要是一个让他们觉得充满时代美感的意念。

于是,2010年7月,李宁把曾经在中老年人群中耳熟能详的“一切皆有可能”的品牌口号,改成了“MAKE THE CHANGE”。李宁不仅要向中国、更想向全世界展现她的品牌新形象。与此同时,李宁还把沿用了20年的LN旧标,更换为“李宁交叉动作”新LOGO,并以“人”字形来诠释运动价值观。

李宁在自己的品牌中灌入了来源于体操的灵感―“灵敏、平衡、耐力、精准”。“这些是谁也无法从我们手上拿走的东西,也能够让李宁品牌与其他国际品牌形成明显的区别。”李宁公司CEO张志勇提及了李宁品牌的特色优势。

张志勇认为90后对品牌的鉴赏更犀利,“他们更具有国际视野,更热爱创新,更讲究品质,对运动也有着更新的定义。如果我们想获得他们的认同,我们就要变得更敏锐、更新鲜、更具活力、更富个性,李宁品牌与所有年轻人一样渴望自我表达与自我实现,我们用新的语言和他们进行对话。大家会越来越觉得,李宁品牌正在变成一个聪明、幽默、率真、充满好奇心和创造力的年轻人!”

在李宁品牌视觉更新的背后,李宁公司还进行了深入的组织性重塑,对运动品类规划、生意区域划分、产品研发设计等,进行了系统性升级。

如果说广告等传媒形式是美丽的外衣,那么品牌的质量、艺术造型,以及体育产品应有的科学设计等,则是李宁品牌真实的胴体。

一个品牌长久的吸引力,在于它在各方面都有实际的价值。“先打造国际品牌,再开拓国际市场。这种做法与某些企业的低价倾销方式不同,我们希望先提升品牌的附加值。”张志勇认为,在真正走出去之前,必须要在产品创新与品牌价值上提高自己的竞争力。

于是,2008年11月,李宁成立了“李宁运动科学研究中心”;中心的下面,分别设立运动生物力学实验室、鞋机械测试实验室及脚型与鞋楦型研究实验室。在塑造品牌新形象和提高品牌附加值上,运动科学起到了很好的作用。实验室用世界顶尖级的测试设备,对大到运动力学、小到橡胶的回弹力和鞋的抓地能力等进行专项研究,这些研究成果,让李宁的鞋品在回弹力、抓地性等诸多方面都超越了对手。

羽毛球也是李宁公司的前沿产品。李宁为了降低羽毛球的碎残率,组织了3000多人试打羽毛球,从各种角度测试羽毛球,以收集数据,研发过硬的产品。 “我们现在的碎残率是百分之零点几,而业界平均指标为百分之几!”李宁公司室内运动事业部总经洪玉儒说。李宁公司羽毛球已经在专业性方面国际领先。

在产品的质量、科学性、合理性等各方面,李宁都在不断地开发满足消费者的产品,让自己的品牌成为有竞争价值的实力品牌。

“这是李宁品牌重塑战略的开始,预示着李宁品牌向着国际化目标更近了一步。”在解释新的口号(“MAKE THE CHANGE”)时,李宁表达了整个公司团队对品牌DNA、目标人群、产品定位、价格策略、品牌内涵及开发体系、人员结构等,做出相应国际化调整的愿望。

仅中国市场而言,随着消费者越来越理性,消费者在选购产品时,更多注重产品本身的质量、艺术性、实用性、合理性等实际价值,而不在国别差异上纠结。因此,大多数产品,尤其是品牌产品,既面临机遇又有挑战。其实,当国内消费者对品牌的接受程度越来越高时,也正是重塑品牌形象的好时机。

在国内,山寨、盗版以其价格优势,还没有完全退出舞台,甚至可能很长一段时间还会在国内存在。而很多民营企业,在打出自己的品牌时,因为没有提防山寨盗版的价格攻势,或者自己的产品价值优势不明显,最终不得不以降价血拼的方式和山寨盗版抵抗,很快陷入困境直至落败。

因此,李宁意识到,自己必须走出国界,让自己跻身于国际大牌,才能甩掉山寨和盗版所带来的麻烦。李宁通过品牌重塑加速国际化,更主要的目的在于:从多区域的消费者需求中,获得更充足的样本。从而为开拓新的产品或者市场提供了设计研发的素材。

2008年1月, 李宁公司在美国俄勒冈州成立了设计研发中心,作为其为研究美国市场的前哨站。2010年1月,李宁在同一地区开出了第一家专卖店,开始把“中国功夫”系列等特色产品打入当地市场。在东南亚各地区,李宁品牌的羽毛球产品和装备也是盛销不衰。随着李宁在国际市场的逐步开拓,李宁的品牌形象正在健康成长。

重塑品牌前的三点思考: 1. 品牌重塑有风险,需评估必要性后慎重决定;2. 重塑品牌是为了更好地与战略接轨;3. 品牌重塑要靠相匹配的品牌体验来支撑。

老干新枝,浴火凤凰,求新求变,种种手法都是企业持续创新的体现,更是企业脱颖而出的追求。

——北京大学光华管理学院高层管理培训中心执行主任陈玲珍

相关课程:

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。