企业培训案例：企业文化的核心：关爱员工

当下不少企业有这样一种现象：对企业客户的关心远远超过对自己员工的。把顾客放在首位是没有错，但是却顾此失彼。殊不知客户和员工一样重要。下面有这样一则例子：
傅女士怎么也没有想到，她因为在公司网络交流平台上发了一句牢骚话，便被公司以损害企业文化、造成负面影响为由将其解雇。7月11日，江苏省南通市中级人民法院对这起劳动合同纠纷案作出终审判决，被告南通某风机公司因违法解除劳动合同支付原告傅女士双倍经济赔偿金共计12250元。
员工在网上发了一句牢骚就被企业解雇，凸显该企业小鸡肚肠，缺少容人之量，而这恰恰是现代企业文化所缺少的。看来，什么是真正的企业文化，什么是企业文化的核心，该企业负责人并不十分清楚，他们清楚的只是如何用大棒教训员工。
在互联网飞速发展的时代，这起新型劳动合同纠纷案具有一定的典型意义。该案中被告将其上升到严重损害企业文化，并选择了解雇员工这种最严重的过错惩罚方式，完全违背了企业文化“公司要关爱员工”的核心理念。公司应当给予每个员工表达自己看法的权利，并反思决策和管理是否出了问题。
企业的“企”字，“人”在上，方为“企”；反之，无“人”则“止”。企业要想做大做强，就必须有一种积极向上的企业文化，良好的企业文化是企业成员共同的价值观念和行为规范，是企业的灵魂。企业文化建设是一项系统工程，概括的讲，企业文化建设就是以塑造共同价值观为核心，以全面提高员工整体素质为基准，以树立企业良好形象为重点，充分调动企业员工的积极性和创造性，来共同实现企业蓬勃发展的战略目标。企业文化是基于人本的文化，是通过企业与员工愿景、理念的共同达成，实现企业与员工在价值取向上的融合与趋同。
企业对员工要爱之、利之、安之，全心全意依靠员工，研究其心理，满足其需求，改善其环境，激发潜能。从心理学的角度来看，具有良好心理状态的人，能够更好地把有限的心理能量投入到外界建设性的事务中去，能够更自然地开展工作，更大地释放自己的潜能，提高工作效率，这对于取得成功是相当重要的因素。而那些不快乐的人，消极的情绪会降低工作效率，而消极情绪背后的心理冲突常常会大量消耗有限的心理资源，“内耗”大了用于从事建设性工作的精力自然就会减少，如同电脑被病毒感染以后，CPU的系统资源大量被占用，正常的程序自然就会运行缓慢和容易“死机”。
企业管理者只有营造良好的企业文化，创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，才能凝聚人才的创造力量，才能促进企业可持续发展。因此，任何一位企业管理者，应该把心思放在抓管理、增效益，重知识、重人才上，用感情、事业和待遇留人。