工作分析是对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的7个标准:1、谁来做;2、做什么;3、什么时间做;4、什么地方做;5、怎么做;6、为什么做;7、为谁做。
而分析的结果或直接形成工作说明书,它把所分析的职责、权限、工作内容、工作程序、方法、执行标准、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理。
如果企业内部没有工作分析方面的专家,最好从外部聘请有关专业人事作为工作小组顾问。工作分析涉及企业内所有部门,只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。所以最好建立由最高领导牵头,各部门主要领导参与的领导小组,在领导小组下再设具体操作的工作小组。
目前企业采纳最多的是:将问卷调查法和访谈法结合起来使用。这主要是因为这两种方法实施程序较简单,并可在短期内得到所需信息。调查问卷的选择和修改问卷调查法在西方发达国家已发展成为一套完备的系统。
工作分析就是审查、分析企业某个工作有关的信息的过程。也就是说,该阶段包括信息的整理、审查、分析三个相关活动,是整个工作分析过程的主要部分。
这方面内容如果还未深度了解,可以通过参加人力资源管理专家娄萌老师的以可操作性为主线条。课程提供的方法和工具,是人力资源管理咨询中用到的方法和工具,学员可以快速掌握并在工作中有效运用。
随着工作性质、任务等方面的变化,工作说明书应及时进行修改,以保证其较强的应用性。工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备。同时还需具有与人力资源管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。