如何让企业上下团结,向着一致的目标发展?而当这个“一致的目标”又因为高度竞争性的、变幻无常的市场环境一直改变时,应该如何应对?即便拥有一支全是高手的一流团队,在高度复杂的商业环境中,企业的可持续发展依然是一个非常棘手的问题。
目标
每家企业都有在未来渴望达成的目标,但选择正确的目标并不是一件简单的事情。目标必须是具体的、可量化的,要具有野心,超出职业技能范围,设定高目标激发人的斗志。
关键结果
关键结果就是对设定好的目标的过程性或结果性描述,它必须是基于具体数值的,以产出或者结果为基础的、可衡量的;能直接实现目标;与时间相联系的。基于数值的期望描述能够产生可量化、可评分的结果,一般是具体的,被量化的,可被实现的。
这样的目标一旦制定,将公开以保证透明度和公平性。这有益于企业内所有人都能够知道每个人的下一步工作是怎样的,这有利于在实行某个项目时,找到更合适的人,使企业的努力更聚焦。