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企业培训案例:企业核心竞争力本质探析 下

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

一篇经典论著的影响
1990年第5-6期上有一篇文章,题目是,作者是美国密歇根大学教授普拉哈拉德和英国伦敦商学院教授加里·哈梅尔。这篇只有千余字的超短论文,是成为企业核心竞争力理论的经典著作。
这篇论著,提出了“一个比喻”、“五个定性”、“三个检验方法”。
一个比喻:“多元化公司就好比一棵大树,树干和几个主要枝杈是核心产品,较纤细的树枝则是业务单元,叶、花与果实则属于最终产品。为大树提供养分和起支撑固定作用的根系就是公司的核心竞争力。”
五个定性:核心竞争力,一“是组织内的集体学习能力”;二“是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力”;三“是沟通、沟通技巧、沟通能力”;四“是参与”;五“是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。”
三个检验方法:“首先,核心竞争力能够为公司进入多个市场提供方便。第二,核心竞争力应当对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献。最后一点,核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的。”
这篇经典论著没有给核心竞争力下一个准确的定义,留下了太多的想象空间,而且描绘的是核心竞争力的表象特征,而没有揭示核心竞争力的实质。
什么是企业的“根”?我们首先会想到是兴办企业的资本。没有资本,包括建厂房、购设备、买原料以及流动资金在内的资本,就不会有企业的生存与发展。应该说,资本是企业的“根”。把核心竞争力比喻为企业的“根”,那么核心竞争力应该是一种“资本”,一种特殊的“资本”。
“五个定性”揭示的是核心竞争力的基本特征,其中最不好理解的是“组织内的集体学习能力”。过去讲企业是以盈利为目的的经济组织,现在说要把企业建成“学习型组织”。而且是“组织内的集体学习”。学习的过程,就是获取知识和传递知识的过程。而且,学习知识的目标是明确的:一是“协调各种生产技能”;二是“把多种技术整合在一起”;三是“对工作进行组织和提供价值”。学习的基础,一是“沟通”,二是“参与”,三是“对跨越组织界限协同工作的深度承诺”。这就是说,核心竞争力应该是与知识有关。
核心竞争力是知识资本的外化
通过上述辨析,我们得知企业核心竞争力的实质,一是与资本有关,二是与知识有关。在知识经济时代,这就是知识资本。企业核心竞争力的实质是企业知识资本的外化。外化指内在的东西转化为外在的东西,即事物的表象。表象是事物的外部联系和表面特征,是事物的外在表现。透过现象把握本质是科学的基本任务。那么,深含在核心竞争力表象之内的就是企业的知识资本。知识资本是企业核心竞争力的真谛,是企业核心竞争力的源泉。作为表象的核心竞争力是个别的、具体的和表面的东西,形之于外、千差万别,且多变易逝,丰富生动。
企业核心竞争力是企业知识资本这个“精灵”罩在外面用以迷惑人的华丽“外衣”。
企业有没有核心竞争力,那就要看企业有没有知识资本;企业核心竞争力是强是弱,那就要看企业知识资本是多是少。企业拥有的知识资本越多,企业运作知识资本的水平越高,则企业的核心竞争力越强。可以毫不夸张地说,在知识经济时代,企业知识资本是企业的生命线,是决定企业存亡兴衰的关键。
揭示了企业核心竞争力的实质,把企业核心竞争力作为企业知识资本的外化,可以使许多难以理解的东西得到释然。用“知识资本”去替代“核心竞争力”概念时,再去解读企业核心竞争力经典著作时,就会非常顺畅,各种存疑会荡然无存。
把企业知识资本比喻为企业“大树”的“树根”是最恰当的了。“树根”是深埋在地下,不可见的。知识资本同样是不为外人所知的,是不可见的,它既不反映在企业的财务账面上,也无法用统计报表统计上报。“树根”为“枝繁叶茂”和“果实累累”提供足够的“养分”。知识资本同样是企业发展壮大所必需的“养分”。知识资本是企业创新的基石,是实现核心技术和核心产品的关键,是满足顾客知识价值需要的根本。“树根”起着“支撑固定作用”,任凭风雪肆虐,雨暴风狂,“大树”都不为所动。知识资本同样是企业在激烈的市场竞争中抵御不测,应对意外的“根基”,是企业之树常青的生命之源。
张维迎教授曾提出著名的核心竞争力的“五不”特点:“偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉”。说实在的,当初听到被媒体称为“妙论”的“五不”新说时,着实让人“丈二和尚摸不着头脑”:什么东西不怕偷?什么东西买不来?什么东西拆不开?什么东西带不走?什么东西溜不掉?如果从表象特征来看,似乎哪个企业都没有这种东西。现在,我们用“知识资本”的概念来揭示核心竞争力的实质,就会感到豁然开朗,知识资本确实具有“五不”的特点。知识资本作为能够为企业创造无穷价值的知识体系来说,它深藏在企业员工的心中,它蕴含在企业精英的才智里,它散发在企业精神的诸多方面,它覆盖在企业产品的每一个零部件上,它渗透在企业与客户的交往中……知识资本确实像是企业里神奇的“精灵”,它无踪无形,却又无处不在;它用之不竭,却是无价之宝。因此,知识资本是不用放进保险柜里,是任何人都“偷不去”的;知识虽然是商品,但知识资本在商店里花多少钱也“买不来”的;知识资本作为一个完整的知识体系是“拆不开”的;知识资本在企业里一旦形成,不论是谁都是“带不走”的;知识资本具有相对的稳定性,在短时间内是“溜不掉”的。
企业核心竞争力是企业的软实力;核心竞争力是企业知识资本的外化;企业核心竞争力的实质是企业的知识资本。要提升企业的核心竞争力,就要打造企业的知识资本,增加企业知识资本的存量,提高企业知识资本的运营水平。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。