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企业培训案例:罗莎贝思 莫斯 坎特:默多克的失败教训

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

别忘了那条古老的训诫:要留心你一路青云直上时伤害过的人,因为当你走下坡路时,可能会需要他们的帮助——罗莎贝思·莫斯·坎特
新闻中鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)那副虚弱而茫然的面孔暴露了新闻集团(News Corporation)媒体帝国的致命弱点:他冷酷无情的名声。默多克因英国电话窃听丑闻而深陷危机,根据美国的(Foreign Corrupt PracticesAct),还可能因涉嫌行贿而面临指控。在班克罗夫特(Bancroft)家族将(Wall Street Journal)以及道琼斯(Dow Jones)其他资产卖给默多克时,规定了一项诚信条款:新闻集团必须保持道琼斯及其所有出版物和新闻采访服务的诚信态度。班克罗夫特家族有可能根据此项条款对他提起诉讼。
包括传媒帝王在内的所有帝王都不希望自己被人抓现形。他们想置身事外,让下属替自己背黑锅。他们当然也不愿意被要求做出崇高行为的诚信条款束缚住。
一连串的公司丑闻让众多CEO成为了新闻人物,而默多克是最近的一位,因为他们的发迹总伴随着排挤对手、恃强凌弱、置他人忧虑于不顾的行径。这种无礼的行为越多,他们触怒的人就越多,这些人渴望加入治安维持队,对这些大人物施加惩罚。其他的新闻媒体,尽管开怀大笑吧。
别忘了那条古老的训诫:要留心你一路青云直上时伤害过的人,因为当你走下坡路时,可能会需要他们的帮助。
为追求成功而冷酷无情,这在一段时间内也许有用。但一旦问题显露出些许蛛丝马迹,就凭你以往那些无情、冷血和危险的行为,终会落得个众叛亲离的下场,没有人会向你伸出援手。帝王、独裁者或CEO会发现自己越来越孤立,被人无情地送入虎口。成功并不能阻止此类悲剧的发生,有时获取成功的方式恰恰是罪魁祸首。有些功勋卓著的CEO最终也被扫地出门;例如,惠普公司(HP)的马克·赫德(Mark Hurd)捏造开支报告的确不假,但令他栽跟头的真正原因,也许是无情地推行成本削减而不是致力于投资,导致他在公司中树敌太多。
说到投资,任何人在事业发展的任何阶段都可以进行一项最佳的投资,那就是举止高尚,广交朋友。即使在志得意满之时,你也要表现出亲切的姿态,这一点很重要,因为这能令大家在问题出现时愿意对你施以援手而不是落井下石。在所有交易中都要讲诚信,这意味着要照顾到其他各方的利益,经营时要有长远眼光,不能只顾满足眼下的贪欲,或一味追求轰动效应。为达成交易或获得优势而不择手段,同捏造故事一样不可取,即使后者违背了道德、伦理和法律准则。
我认识一位广受尊敬的金融家,他在交易中屡屡击败对手,但作为赢家他亲切有礼,从不耀武扬威,而且总是给别人分得一些好处。他的竞争对手最终都成了他的好友,这为他们日后建立同盟创造了机会。“竞合”(Co-opetition)这个拗口的术语,表示你要知道如何与竞争对手合作,这是快速变化行业中的运营模式,它需要一点谦逊、正直和诚信。
亲切同样有利于生存。(New York Times)报导了一项有关狒狒的最新研究,该研究表明,在雄性狒狒中,居于次位的“好人”同居于首位的“暴君”(以及地位更低的狒狒)相比,其体内的致病压力激素水平较低。伊万·塞登伯格(Ivan Seidenberg)曾两次主动从首位退居次位——第一次是在他担任CEO的纽新电话公司(NYNEX)与贝尔大西洋公司(Bel lAtlantic)合并时,第二次是在合并后成立的Verizon公司收购通用电话电子公司(GTE)时。塞登伯格在两次主动让贤中所体现的领导风格,令Verizon脱颖而出成为行业翘楚,也使他能够长期担任CEO。他可以从首位退居次位,然后重掌帅印。他把机构的诚信看得比自己作为CEO的个人得失更重要。
高管不是狒狒。但有时候,他们表现得就像是800磅重的大猩猩,仗着自己的大块头,任意欺凌弱小。还有的时候,他们也会绊倒,然后被自己庞大的身躯压扁,这说明他们也和普通人一样不堪一击。对于像鲁珀特·默多克这样的帝国缔造者来说,保护者似乎总是不见踪影,但猎杀大猩猩的人却无处不在。我们应该吸取的教训,就是结交更多的朋友,不要伤害他人,坚持走正直高尚之路。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。