吉宁讲师观点 / 企业培训案例 / 企业培训案例:走南闯北的“当地人”

企业培训案例:走南闯北的“当地人”

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

2000年7月,陈涛从福州大学毕业,通过校园招聘进入沃尔玛,成为一名管理培训生。在沃尔玛的十年间,他跟随公司的快速发展,走南闯北去了很多地方,接触了很多不同地方的同事和顾客。最早进入沃尔玛时,他的团队只有5人,现在他领导着将近两万名员工的大团队。

说起记忆深刻的事,陈涛认为“山西迎接他的三大碗醋,让我终身难忘。”醋,是山西的特产,当他调至山西工作后,新团队给他的见面礼就是三大碗老陈醋。入乡随俗的他,当场痛快地将三大碗醋一饮而尽。顿时,这三大碗醋拉近了他和同事的距离,让他很快融入到新的团队中。

陈涛笑言,学会“吃醋”,体现了沃尔玛人才本土化的特色。不管来自哪里,作为团队领导,都有责任了解当地的地方文化,成为“当地人”。也只有这样,才能悉心体会当地的顾客真正需要什么样的好商品。比如到了四川、重庆,就要学会在麻辣的川菜面前“雄起”。

在谈到如何使团队持续保持热情并投入工作时,陈涛认为,首先是对工作严格要求,赏罚分明。沃尔玛一直奉行公开透明的奖励机制,透明的工作环境能更好地激励员工全身心地投入工作,并对自己的未来充满信心。其次,是对员工的关心。作为团队领导,不仅要关注工作业务,还要关心员工的生活。

陈涛希望团队中的每一个员工都能通过自身的努力,获得良好的职业发展,同时也能感受到来自管理层的温暖和关怀。十多年来,陈涛始终保持着一个习惯:给过生日的同事发祝福短信。每周给团队推荐好文章或好书则是他的另一个习惯。无论走到哪里,他都致力于打造一个学习型的团队。

相关推荐

现代企业规范化人力资源管理实务培训班

清华大学员工培训与职业生涯规划

岗位分析与职位说明书的编制

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。