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企业培训案例:汉王:童话破灭

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

汉王已经褪下了昨日的荣耀。当亚马逊Kindle发布会再次袭来,当国产电子书几近血拼的价格优势顷刻间散去的时候,有人疾呼:汉王要亡!国产电子书要亡!
                 
  汉王是国产电子书中的一个英雄,它最大的功绩是做了别人不敢做的,揭竿而起创造了国内的电子书市场环境,对这个市场进行了预热,并走出了打造品牌的正确路线。但现在,汉王也确实陷入了困境。汉王现在的处境,同时也是国内电子书生产商的一个缩影。
                 
  机会的赢家
                 
  早在十几年前,美国市场上就已经出现了电子阅读器,只是那个时候,电子阅读器在美国也仅仅停留在一种试探性的概念性产品,并没有在市场上取得很大的成功。原因很简单,平板时代还没有真的到来。
                 
  即使在国内,汉王也不是开创电子书市场的鼻祖。实际上,在汉王转战电子书之前,市场上就已经有了翰博士、方正等少数几个品牌。只是这些产品都过早的出世,没有得到市场的认可,同时也缺乏对市场的营销准备。
                 
  汉王切入市场的时间点是很精准的,当然这并不是汉王有如此眼光和战略。实际上,汉王作为不算晚的后来者,只是在恰当的时候发现了电子书这个在当时有着较高技术门槛,以及市场潜力的逐渐火热的市场。相对于前者的失败,汉王凭借其强劲的资本能力,用无处不见的广告狂轰滥炸消费者,终于跟着苹果产品所打开的礼品市场分到了一腿肥肉和一碗浓汤。
                 
  据统计,2009年汉王电纸书销量达50万台,在国内市场的占有率达到95%以上;其2010年一季度的订单也高达30万台。而Digitimes 数据显示,2008年全球电子阅读器销量为70万台,2009年已增长到350万台,2010年更有望达到930万台,其中中国市场的成长将是最大热点。就连电子书的巨头亚马逊也透露,其网络书店的电子书销售也超越了精装本纸质书,并且这个差距还将随着终端的销售增长而不断被拉开。
                 
  似乎一切的数据都在表明,汉王迎来了一个极好的市场机遇,汉王必然成为国内最大的电子书霸主。当然,汉王也如愿了。PC的普及,使得越来越多的人对电子信息载体模式,这种通过非纸质载体获取知识以及信息的方式逐渐认可,电子书的出现,只是终端的转换,在用户习惯上,实际上不存在一个新的概念。
                 
  因此终端的疯狂普及下,数字化出版业务得到了井喷式的发展,它以海量、便捷、价廉、即时、环保等特点成为了出版业的新宠。数字化出版物,还可以是图文、视频、影音等多媒体化的展现方式,这对于读者来说,无疑是阅读上的又一次享受升级。
                 
  机会造就英雄。
                 
  从2009年开始,汉王重磅推出电子书,采用了无所不在的广告轰炸模式,一时间,电视、杂志、户外、专卖店、网络媒体都炸开了花。而最终促成汉王产品大卖的繁华景象,则是汉王模仿史玉柱的做法,将汉王产品切入到年底即将爆发的礼品市场,“今年过节不收礼,收礼只收电子书”的广告挤爆了眼球。2010年3月,汉王科技在创业板上市,并迅速被资本所追捧,在国内创业板上创造了第一个资本神话,据统计,汉王上市募集到了几十亿的资金,股票曾在一个月内连翻两番。也由此,标志着中国的电子书产业开始正式进入蓬勃发展时期。
                 
  一夜繁华
                 
  初登云巅,还未来得及享受众人的欢呼与膜拜,汉王很快就感觉到了来自国外和国内的双重压力,一面是电子书老大亚马逊在与苹果iPad的对垒中,将战火逐渐蔓延到了中国,另一面国内有盛大这样的强大竞争者环伺左右。
                 
  事实上, 即使现在, 国内的电子书市场也还处于一个培育期,并没有真正成长,而汉王也并非真的败于激烈过早的市场竞争,相比盛大的姗姗来迟,亚马逊对国内市场的扑朔迷离,汉王错失了坐稳电子书头把交椅的绝佳机会。
                 
  从2010年下半年开始,汉王逐渐褪去了身上的光环。汉王科技公布的2011年上半年业绩报告显示:公司实现营业总收入2.58亿元,同比去年减少了61.71%;净利润亏损1.74亿元,同比减少300.64%.
                 
  报告给出的亏损原因是:电子书产业的竞争环境发生较大变汉王已经褪下了昨日的荣耀。当亚马逊Kindle发布会再次袭来,当国产电子书几近血拼的价格优势顷刻间散去的时候,有人疾呼:汉王要亡!国产电子书要亡!汉王是国产电子书中的一个英雄,它最大的功绩是做了别人不敢做的,揭竿而起创造了国内的电子书市场环境,对这个市场进行了预热,并走出了打造品牌的正确路线。但现在,汉王也确实陷入了困境。汉王现在的处境,同时也是国内电子书生产商的一个缩影。化,电子书产品的销量及价格较去年同期均有下降,致公司收入与毛利出现较大幅度下降。汉王科技董事长刘迎建则表示,是苹果平板电脑iPad降价的冲击,以及汉王自身运营成本的增加导致了亏损,“iPad推出以后替代了5个东西——数码相机、游戏机、上网本、MP4和电子书。”
                 
  遗憾的是,年轻的汉王,其硬件厂商的思维和大手大脚运营的劣习已经根深蒂固了。我们不可否认轰炸式的广告加速了汉王知名度的推广,最终披上黄色领骑衫,也与品牌的推广和建立有着很大的关系,只是,在上市之后,频频出现高管套现现象,汉王就成了一个壳子,一切业务和未来,都是海市蜃楼了。
                 
  翻阅过去的销售数据,汉王的确曾经登上过市场宝座,在礼品市场引发了一小段时间的抢购热潮,但持续加大的市场推广投入,产品定价背离市场的形式,在电子书内容上的小气,在平台建立上的后知后觉,都埋下了汉王衰落的征兆。
                 
  无所不在的汉王广告,成就了汉王一时的礼品市场机遇,也同时预热了中国的电子书市场,唤醒了大众消费者对电子书产品的兴趣。而当市场热情逐渐培育起来的时候,汉王却没有及时调整自己的产品定价策略,一根筋地坚持着高端品牌的光辉形象,把大量的新用户拒之门外。
                 
  盛大拉起了千元电子书的序幕,山寨厂商们也蜂拥而至,一时间,各种低端价位的电子书冲击着尚在培育阶段的汉王电纸书市场。
                 
  汉王的密集广告,不仅没有换来消费者对高价位品牌的支持,反而换来的是消费者的集体倒戈,辛辛苦苦培养出来的用户,最终却为他人做了嫁衣。而在产品本身,汉王一直吝啬于内容的购买,这点与市场推广的阔绰相比,又显得那么让人难以理解的小气。
                 
  当年汉王之所有能获得礼品消费的追捧,新鲜感是第一个决定因素,再加上当时苹果在国内的渠道还没有真正打开,以及国内大多数电子生产商还没有意识到电子书市场。在潜在竞争对手还没有发力的时候,汉王先声夺人,抢到了电子书市场的先机,但抢得先机并不意味着能笑到最后,一晌贪欢过后,竟是满眼凄凉。
                 
  基因与模式的误区
                 
  汉王是做终端设备发家。这是多年积累与沉淀下来的技术基因。在汉王未来的战略中,在营销推广上可以有大的改变,但是对于产品的把握,思维是会受到历史感影响的。
                 
  事实也确实如此,电子书的内容和平台的构造,实际上属于互联网行业,汉王投身电子书一开始就是一场跨行的冒险之旅。不是汉王缺乏想象力,而是汉王一开始并没有在打造平台和人才储备上投入大力气,在上市之后,汉王本有机会将电子书独立出去,通过强劲的资金平台来进行互联网行业的人才招揽和培养,但汉王在这方面的动作实在是小得可怜。
                 
  有趣的是,汉王曾经结合过自身的企业特点,提出过“三年靠终端、三年靠平台、三年靠内容”的发展规划,然而除了这几年在广告端上看见阔绰的汉王身影外,在各大招聘平台上,并没有发现汉王对互联网人才的求贤若渴。
                 
  成功得太快的汉王,甚至以为人才只需要临时空降,不需要花时间来培养和观察。要知道在硅谷的一些公司,对人才的跟踪,有的甚至长达五年之久,而新的团队能否担负汉王崛起的使命,与汉王主体战略的融合,团队文化以及短期、长期目标的共同确立,都非一日之功。人才永远是互联网行业最重要的基因。显然,汉王忽略了。谷歌能反向收购摩托罗拉的手机部分,这已经给设备制造商一个警钟了,在乔布斯所缔造的这个移动互联网时代里,内容服务才是王道,内容服务才是核心竞争力。
                 
  盛大电子书的后起,源于盛大文学背后积累的强劲的内容,盛大文学旗下五家原创文学网站,累积了500亿字的内容储备,包括300万部网络小说,近万部传统图书,同时每天有6000万字的新增原创内容将接入“云中图书馆”。同时,“云中图书馆”还会向所有内容提供商开放,报纸、杂志、论坛、博客等各种版权内容均可自由接入、自主定价,成为浩瀚的数字图书商城。
                 
  这似乎直接点中了汉王的痛处,唯一的好消息是,盛大在营销端的发力程度以及对渠道上的把握程度,都没有显示出足够的信心。但盛大即使不出电子书,也照样能赚钱。而对于没有互联网行业人才储备的汉王来说,想靠内容赚钱,简直太难了。在内容和平台运营上,汉王科技没有任何优势。
                 
  先天基因不足,而在后天模式上,汉王同样模糊。
                 
  汉王如果能在这几年的时间内,完成电子书的产业链的建设,把握好“终端+内容”的运转体系,完全能在中国即将爆发的电子书市场中获得大的市场机会。但中国的行业者,都太浮躁了。亚马逊拥有30多万本电子书的版权,再加上Kindle强大的功能,亚马逊自身就形成了一整条良性运营的电纸书产业链。和内容提供商,亚马逊的分成是三七开,每销售10美元的电子书,亚马逊收入为3美元。
                 
  作为国内最大的电子书终端厂商,向上游内容扩张是汉王的最佳选择。但直到2010年,也就是汉王电纸书上市两年后,汉王才提出与内容提供商二八分成,共同打造汉王书城。但此时,盛大、中移动也先后推出了云中书城、手机阅读基地与汉王分庭抗礼。
                 
  相比中移动,汉王的二八分成也许对国内内容提供商是个不小的诱惑,但是这一切优势都随着亚马逊Kindle Fire的发布而灰飞烟灭。根据研究公司eDataSource的数据,亚马逊新款平板电脑Kindle Fire的首日预定量为9.5万台,除了KindleFire,亚马逊还发布了79美元的Kindle.
                 
  当亚马逊也加入到价格战中来,这对国内如汉王这样,自身产业链尚未建立完善的电子书厂商而言,无疑是一个极奇危险的死亡信号。如果亚马逊Kindle真的进入中国市场,刘迎建还能气定神闲地评价Kindle“产品线过于单一”吗?国内的电子书消费者毕竟跟国外消费者不同,国内的消费者喜欢一些短内容信息的阅读,喜欢最新的信息,这跟国外的消费者的消费习惯有着很大的差别。对于兵临城下的汉王来说,如果凭借着还尚在的市场品牌效应,在内容上重新捕获到国内的电子书消费者,未尝不是一次完美的涅槃与重生。汉王还有时间,但这一点点时间已经紧迫到必须用天计数了。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。