吉宁博士观点
阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%、逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职。
利益相关者：马云、卫哲、B2B中国供应商
阿里巴巴官方公布的问题不足以让高层辞职，业界关于马云“挥泪斩卫哲”的真实目的猜测：
自爆“欺诈门”是掩饰阿里巴巴中国供应商增长乏力的现实。
卫哲引咎辞职是因为利益分配不均，阿里内部不同价值观斗争的结果。
符合马云“阶段性用人观”。卫哲已经带领阿里巴巴B2B完成上市、财报等历史使命，马云借此事件进行B2B公司改朝换代，完成集团战略布局。
是2010年马云与雅虎股权之争的延续。曾有人判断“马云或出局”，这次马云高调做出让卫哲等高管果断离职的公关秀，是向雅虎宣示其绝对控制权。
马云表态：
为了维护公司客户第一的价值观和诚信原则，不得不“刮骨疗伤”。卫哲离职是因为承担了他应该承担的责任，卫哲的离开是自己承担的责任，也是自己在阿里巴巴11年来最大的痛，是自己给了兄弟一道伤疤。
第二刀：VIE风波
时间：2011年5月13日
导火线：雅虎声明，该公司曾于3月31日接到阿里巴巴集团关于“支付宝股权转移”的通知，但此举尚未知会阿里巴巴董事会或股东（包括软银），也没有得到批准。
利益相关者：马云、杨致远、孙正义
原因：为了让支付宝安全地变成100%的内资公司，成为第一批获得第三方支付牌照的企业。
质疑一：擅自转移公司核心资产，马云的“契约精神”何在？
针对支付宝股权转移，媒体人胡舒立发表文章称：马云在集团两大股东未同意的情况下，擅自将公司核心资产转入自己名下，且转让价格超低显失公允，严重违反了股东之间的契约，也违反了股东与管理层之间的契约。
马云表态：
两次股权转让，已经得到董事会以会议纪要的形式授权。“董事会成立6年，没有一个决策是董事会要批准的，都是以会议纪要形式走的，不存在协议通过、协议反对。”
质疑二：终止“协议控制”（VIE），为何避开董事会？
马云表态：
杨致远“两边倒”，针对是否该采用“协议控制”不表态。
孙正义坚持相信采取“协议控制”的方式能获得牌照。
来自央行压力：1月26日，央行发传真函件要求支付宝声明是否有“协议控制”（根据二号令，如果股东为外资结构，那就意味着要经过国务院审批）。
擅自取消VIE是“不完美但惟一正确的”决定。
质疑三：为何不能像其他已经获取牌照的支付公司一样，采取“协议控制”的方式获取牌照？
马云表态：
马云称之前有人举报支付宝为“协议控制”，随后，央行于2011年1月26日发传真函件要求支付宝声明是否有“协议控制”。
马云捅破VIE潜规则，他的言外之意为：不管其他企业采取何种方式获得牌照，阿里巴巴只能解除VIE，以确保支付宝绝对安全地获得牌照，是讲诚信之举。
质疑四：马云是借支付宝获取支付牌照的机会，将核心资产从雅虎控股的阿里巴巴集团剥离出来，赎回雅虎所持股份？
马云表态：
马云坚决否认。他在支付宝事件召开媒体沟通会时回答：“先让支付宝合法身份拿到牌照，合法运营是第一关键，至于阿里巴巴股份能不能回购，换句话说，人家卖给我们，我们买不买得起还是大问题，都是在空中飘的事，能谈就谈，不能谈，我们这辈子认了”。
结局：
7月29日，阿里巴巴集团、雅虎和软银宣布，就支付宝股权转让事件正式签署协议，支付宝的控股公司承诺在上市时予以阿里巴巴集团一次性的现金回报。回报额为支付宝在上市时总市值的37.5%（以IPO价为准），回报额将不低于20亿美元且不超过60亿美元。
“协议控制”如何监管悬而未决：
清科研究报告称：“政策导向生死攸关”。一旦VIE被禁，VC/PE可能迎来又一个“冬天”。VIE架构是美元基金实现境外退出的主要方式之一，VIE架构如若被否，将对手持美元基金的创投机构打击巨大。
第三刀：腰斩淘宝卖家
时间：2011年10月10日
导火线：淘宝商城新规将淘宝商城原有每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次，商家入驻淘宝商城将需要缴纳上万元以上的违约保证金。
结局：
10月17日，淘宝商城做出让步，将新规进行调整。承诺将新规执行时间延至2012年9月30日（新加入淘宝商城的商户仍然从明年1月1日起执行新规），且明年对商户的保证金只收一半，并宣布将投资18亿元扶持小企业卖家（10亿作为商户保证金；5亿元作为现金担保；3亿元用于市场推广和技术服务平台的改善）。
利益相关者：淘宝商城卖家、淘宝网
针对提高卖家准入门槛的真实目的存在的争议：
淘宝新规突然大幅度提高保证金，是为收购雅虎做准备。
淘宝商城回笼资金为淘宝网上市或淘宝商城独立上市做准备。
淘宝商城通过资金门槛提高商城的品牌化，是升级B2C战略不得已而为之。
马云表态：
马云强调不会与“反淘宝联盟”的攻击者进行谈判。淘宝商城提升商户品质、打击假货和炒作信用的原则不会作任何让步，但在具体方式、方法和沟通过程则仍可反思、改进。
事态仍未完全平息：
“反淘宝联盟”暂停抗议活动。马云暂缓执行新规，但不少中小卖家表示“不买账”，坚持抵抗。
相关推荐
企业品牌定位与传播
杭州企业管理咨询
品牌价值塑造
