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企业培训案例:企业“成人仪式”:公司政治 下

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

其次,始终以职业经理人自居,看淡权力,并再三告诫自己要“忠诚和敬业”。加盟盛大时,唐骏提出进盛大“第一学习盛大,第二了解盛大,第三融入盛大”,并称这是他的“新官三把火”。中国素有“一山不容二虎”的潜意识,如果有两位强人,要么一个离开,要么一个自我“阉割”,以降低自己抬高伙伴。在民营企业,创始人的强势往往更需要职业经理人对自己有准确的定位,对于这样的中国式公司政治智慧,唐骏可以说有着深刻的理解。
二、坏上司和猎头的故事
企管专家谭小芳老师表示,任何一个组织都需要政治。有人说,一个好的企业家,必须是好的政治家。组织中的政治斗争,从来就不会停止,只不过好企业与坏企业的分别是,好组织有明确的政治斗争规则,而坏的组织则没有。或者说好的组织的游戏规则鼓励积极的斗争,而坏的组织则放任大家内耗,从而导致组织在与别的组织的竞争中落败。
有一位在美国三大汽车公司之一高级管理人员遇到了一个难题:一方面他喜欢自己的工作,对薪水也很满意;另一方面,他痛恨自己的上司。他已经忍气吞声好多年了,现在到了忍无可忍的地步。于是,他决定通过一个猎头公司找个新工作。在与猎头公司的交流中他获得了灵感,他把上司的情况告诉猎头公司,委托了猎头公司为上司找一份工作。当这位上司接到电话被告知有一份新的工作在等他时,正好也厌倦了当前的工作,爽快地接受了新的职位。妙就妙在当上司的职位空缺时,这位高级主管申请补缺并且成功了。他从这次调职中领悟了一种高超的政治智慧,让他在这个组织中一帆风顺。
在与坏上司的过招中,你还会悟到许许多多的“招数”。譬如,宁肯得罪君子,不可得罪小人的原则。你现在就得罪小人了——因为一句话,他就要运用他的职权,找茬扣工资奖金。这已经表明是典型的小人了。但是,你能做到不得罪小人,反而利用小人为你服务吗?再譬如,统一战线原则,不要四面出击,一次只能打击一个对手,同时与其他人联合。这点你做的怎样?同上一级领导的关系、与上一级各职能部门的关系,与外界的关系,与一般同事的关系,都是你的环境的一部分。在与上司的斗争中,你做到了“有理、有利、有节”了,还是负气而为?
三、敏感问题:工资与待遇
由于历史的原因,一些企业是从国有企业改制过来的,即使是新成立的民营企业,他的管理人员和员工或多或少都受国有企业的影响。因此他们有很多不正常的心态和现象。由于笔者在企业文化(公司政治的背后就是企业文化)方面咨询和培训中的感受和见闻,我举几个例子,第一个:司机和老总的故事。司机每天早上6点钟起床,接董事长上班,他起得比董事长早;晚上把董事长送回家以后再回家,睡得比董事长晚。但是董事长拿年薪,司机问怎么这么不公平,我起得比你早,睡得比你晚,但是我的工资比你低,这就是一种心态。大家不可以忽视这种心态。老总拿高年薪,坐着好轿车,住着好房子,过着很有尊严的生活,还有分红;而普通员工不一样,工资收入与老总相差很远,没有车子,也不能买最好的房子,也享受不到很多的尊严,要经常被罚款、被处罚、被批评,没有自由。
那么如何让普通员工,比如企业最底层的清洁工,像内地企业最底层的就是清洁工和保安,他们工资最低,工作时间最长,但是能否让底层的保安和清洁工也能感觉到企业的辉煌、发展也要靠他。清洁工想如果我不把卫生做好,清洁做好,企业发展不起来,企业就实现不了第一,企业就进不了中国百强;保安想要是我不把门守好,企业就实现不了第一,要自发地有这样一种自豪感和成就感。要让清洁工和保安也感觉到,我董事长坐奔驰,他们是多么自豪,就好像是他们自己坐奔驰一样。一旦这种感觉形成,那么你企业的价值观形成了,这不容易。
但实际这也不难,只是大家没有去细想。假如我家有5个兄弟,我是最小的(湖北叫老幺,广东叫老五),老大坐的是奔驰,我肯定会到处跟同学讲,我老大是坐奔驰的,我会有一种自豪感。我是企业的老大,我坐奔驰,员工为什么会没有自豪感呢?他们应该会有的!其实大家都是可以做到的。我讲的两个例子,守门的保安和扫地的清洁工他们就有成就感。实际上大家认真想想就是这个道理。如果清洁工不扫好地,接待客户的时候,客户会认为企业的管理不好,管理不好,你企业的品牌肯定也不好,他就不愿意买你的产品;如果保安不尽职,让别人把东西都偷跑了,把设备都拿走了,企业也实现不了100亿。实际清洁工、保安和企业就是这个关系。
一个企业就像一个家庭,如果让每个员工都感觉到,他的工作对这个家庭来说是多么重要,那么统一的价值观就形成了!一旦形成,这种力量是不可抗拒的,就能像小平理论一样,会改变企业的命运。前不久,谭小芳老师了解到,一家企业招了一名北大的学生,学社会学的。因为一到企业就给他月薪6000元,所以他有一个困惑。他问经理,他说我师傅每个月只有2500元,我这个徒弟却拿6000元,他会不会恨我?经理告诉他,这在过去的企业的的确确是做不到的,但是现在企业可以做到。为什么?因为有统一的价值观;因为不用这种方法就招不到北大、清华的高材生;因为员工认识到,虽然现在这些大学生的月工资值不了6000元,但是未来会值6万、60万、600万,6000万……对于这个很简单的一个道理,谭老师这样解释:我们每家都有小孩子,从来不干活,但是我们总是把最好的给他吃,因为小孩是我们家庭的希望,他们长大后肯定能成大业。就是这个道理。
我碰到一个加拿大华人,在大陆投资棉纺厂。他告诉我,他把重庆大学的学生招过来,7年招了12个全跑了。我问他给多少钱一个月,他说女同志800,男同志1500,我说那我都跑了。他说想给大学生多点,但那些主管的工资都只有1500,如果超过了主管,主管们就会跑。我说你错了,因为你没有形成文化,没有建立统一的价值观。后来这位老板招了很多中国纺织名校的学生。
在企业,人员收入差距拉得很大。中国的县委书记的工资都是一样的,现在广东发得高一点,中央很生气,西部怎么办?现在北京市就推出了“5810”,最低5000、8000、10000。国有企业也是一样,也有这个问题,按级别排,董事长最高,党委书记和董事长一样,副总们一样。但是现在企业解决了这个问题,同样是老总,有年薪300万、400万,也有几十万的;同样是部长,有几十万,也有几万的。但是大家都能够接受,因为只有拉开分配差距才能把企业做好。日前,我得到一个数据,调查显示,在英国政府雇员中有241人比他们的“老板”——卡梅伦首相挣得还要多。其中,英国国防部是最“赚钱”的部门,有26人年薪超过卡梅伦。英国商务、创新与技能部有22人挣得比卡梅伦多。英国内阁办公室年薪超过卡梅伦的职员也是22人。
我在很多企业家那里都得到一个这样的反馈和问题——我要提高人才的工资,要提高骨干的工资,员工们都有想法。我告诉他们“给骨干提工资是为了保证普通员工的工资每月能按时发”。虽然你的工资低一点,但如果不提高骨干的工资,你的低工资也可能没了;如果提高了,你就可以每月、每年按时发,而且还会随社会平均工资显著增长。形成这个观点很难。要经常讲。
总之,现实社会中无数“企业王朝”与领导者们兴衰沉浮或悲欢离合的案例,少由计谋,多由人力,小靠智慧,大靠善德。由于时间原因,今天就先讲这些,希望大家可以预定全部课程内容,参悟公司政治的玄机。总之,对于欲引领公司走向卓越和基业常青的领导者来说,公司政治智慧,不得不察——商道随政道,法不同理同。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。