吉宁博士观点
在中国内地市场向来一家独大地霸占药妆市场的屈臣氏，也许会发现身边多了几张陌生的面孔，除去万宁不说，华润万家和联华超市已经悄悄涉入了这一业态，药妆市场的战火就此点燃。
洗牌开始
据记者调查，作为最早进入内地药妆连锁业态的港资品牌屈臣氏，目前门店数已达到1000家。而同样有港资背景的万宁药妆连锁门店在内地也已达到200家，计划2012年还将继续开店60家。
与此同时，内资零售企业面对药妆连锁业态也不甘落寞。
华润万家健与美零售连锁品牌El vivo药妆店已于去年8月在西安正式亮相。“店铺主营化妆品、个人护理用品、保健品及食品百货类商品中，进口商品的占比超过30%，而“独享”商品占比高达45%。我们的模式偏向万宁，食品类商品以快消为主，没有屈臣氏多。”华润万家公共事务部经理姜艳表示。在此之前，华润万家在香港已开设11家药妆店铺。
另一内资品牌联华超市股份有限公司与日本GROWELL集团和上海每日通贩合资组建的药妆合资企业“联华每日铃商业有限公司”，目前门店选址正在紧张筹备中，开业指日可待。记者通过联华相关人士了解到，联华药妆店首店将在上海布局，并利用联华现有标超转型网点资源进行拓展。
上海联华超市联华超市总经理华国平表示：“ 2012年联华每日铃在上海市中心开设8家门店，目标营业额9亿日元(约7500万元人民币)。预计到2016年门店达48家，营业额110亿日元，并计划上市。”
有调查显示，过去3年间，中国药妆品市场的年增长率约为10%～20%，相当于欧洲市场的两倍，总额已达480亿元。倘若国家政策层面能在一定程度上给予扶持，中国药妆品市场最终能达到1000～1500亿元的规模。
“蛋糕”是不小，但是真正能吃到口并享受其中美味的零售企业又有多少呢?
南橘北枳
事实上，国内药妆市场并不像看上去的那样美。记者在参观新东安商场万宁店铺的一个小时内，来此购物的顾客寥寥无几，对比在底层商铺的屈臣氏来说，显得有些冷清。
据悉，万宁在香港竞争获胜的一张王牌，便是通过对药品的资产经营，并请医生驻店为消费者提供免费健康指导，但要将这一模式复制到内地并非那么容易。在内地经营药品需要取得卫生部门牌照，而万宁作为零售企业存在资格障碍，其在香港的优势和特色难以发挥。所以在大陆开设的屈臣氏和万宁药妆店铺，药品的占比份额被压缩，主要以化妆品和个人护理用品为主。
同样受此政策制约的还有初入药妆市场的联华超市。“我们也在考虑零售企业是否能取得卫生部门的经营牌照而努力，但是目前来看还没有确切消息。”联华内部人士透露。
在万宁，除了极少数国外产品独有外，大部分个人护理品牌同大卖场和超市产品并无差异。虽然万宁自有品牌不少，但是顾客对万宁自有品牌的认知度还不高。
记者在网上查询新闻了解到，作为内地药妆大佬的屈臣氏，近几年也频繁传出自有品牌的负面新闻。
北京工商大学教授洪涛告诉记者：“药妆店开发自有品牌可以有效降低产品成本，突显出企业自身的价格优势;但是对于产品生产环节方面要严格把控质量关，要对消费者负责。”
百变药妆店
为了吸引消费者，华润万家药妆店铺在提供健康与保健、个人护理、护肤及美容、礼品糖果等逾5000种商品的基础上，还为顾客提供免费的皮肤湿度测试、血压测试项目，增加药妆店的附加值服务。
屈臣氏则开始将触角伸入电子商务领域。记者了解到，屈臣氏淘宝商城旗舰店将以自有品牌为主，同时还会不断加入屈臣氏实体店独家品牌以丰富其产品线。其产品与实体店的产品价格虽然会基本保持一致，但会根据不同的网民消费特性、B2C平台的促销政策以及季节的不同推出不同的产品促销和推广营销策略。
紧随其后，万宁为了有别于屈臣氏，在广州太古汇负一层开创了新概念店，作为万宁中国的另一个新起点。
万宁母公司牛奶集团北亚区地区副董事、中国行政总裁李国栋此前曾表示，万宁此次在新概念店中进行了转型尝试。一方面引进了部分高端香港独家专卖产品，比如来自澳洲的花皙蔻、英国的MJ，以及健康营养品专业品牌GNC、香港老字号东方红系列等，使新品牌占比高达30%;另一方面，则在店铺设计、产品陈列上更突出专柜设置，使其与香港门店保持一致。“我们希望以高端产品试验市场，如果效果达到预期，将会在全国网点铺开。而我们新开店及旧店整改也都将采用新概念店模式。”
洪涛表示：药妆店的主要特点之一便是体验式消费，商家要做好产品售后服务，不要产品卖出去就“变脸”。
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