吉宁博士观点
微软亚洲工程院的300多位员工，他们中的每一个都完全契合彼得·杜拉克对“知识型工作者”的定义。那么，如何才能有效地激发他们的工作热情、释放他们的创新潜力，并将这些“激情”与“潜力”转化为微软亚洲工程院不断成长、不断进步的动力呢？
严格招聘使管理事半功倍，这是管理知识型员工的第一条法则。微软亚洲工程院在招聘时，最重视的不是知识型员工的“知识”，而是他们的人品“态度”——为人是否诚实、是否善于与人合作、看待事物的心态是积极还是消极等等。
职业空间随需而变。根据员工个人的兴趣和追求，帮助他们实现职业梦想，这是管理知识型员工的第二条法则。管理者必须营造出某种合适的氛围，让所有员工了解到：他们可以从同事身上学到很多东西，与强者在一起只会让自己更强，以此来帮助他们充满激情地投入工作。与此同时，管理者应耐心考察员工的专长，进而明确其兴趣和追求的趋向，鼓励他们追随梦想。
打造能力梯级，是第三条法则。微软亚洲工程院主动借鉴了总部的人才培育经验，建立了“卓越软件培训部”，每周都会对员工进行90分钟的技术与流程管理培训，鼓励他们在各自的学习领域建立起“学习组”，从而培养出了一批谙熟软件研发流程、长于项目管理的人才。
第四条法则，是构建独一无二的企业文化。微软亚洲工程院的文化不同于微软总部，也不同于任何一家中国公司。如何让思维习惯不同、文化背景迥异的知识型员工取长补短、默契合作，是其建院之初时面临的重大课题。施行“Mentor”制度、让软件开发流程“美国化”是微软亚洲工程院的文化缩影。
第五条法则，则是当某位员工选择离开公司、追寻更远大的理想时，我们所能做的是理解、接受和祝福，虽然这种“失去”将给微软造成长期的、毁灭性的影响。
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