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企业培训案例:京东阿里明暗战

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

4月9日,国内两大电子商务巨擘阿里巴巴集团和京东商城的战斗似乎在愈演愈烈,两家公司都在内部视彼此为头号竞争对手,从遴选投行IPO到市场公关,这两家公司都展开了不遗余力的明战和暗战。

来自投资界的消息称,京东商城此前在遴选IPO承销商时明确向投资银行要求,担任京东商城承销商和投资顾问的投行需签署排他协议,不得再担当阿里巴巴的投资顾问或者承销商。尽管阿里巴巴CFO武卫曾称其目前没有整体上市计划,但来自投资界的消息则称,阿里巴巴一直保持与投资银行的接触,并计划于2014年或者更早的时间谋求整体上市。

京东商城内部人士称,在京东商城今年的各种战略规划中,已经将阿里巴巴特别是天猫视为头号竞争对手,全面应对阿里巴巴。

而阿里巴巴集团似乎也将京东商城当作了最大的竞争对手,并通过不同手段来表达对京东商城的不满。

天猫总裁张勇曾在公开场合表示,将电子和商务结合是难度所在,很多人做电子商务没做对。“做电子商务,绝对不是买批货上网去卖一下,并且在网上将整个产业链由自己完成,这是我们看到很多企业面临的情况,这种大包大揽、通吃产业链、由自己主导的模式,会把自己做的越来越深,我们希望用共同的方式推动电商发展。”张勇称。

京东商城与阿里巴巴也在市场营销方面展开了竞争。知情人士称,双方在广告投放方面竞争激烈,在一些重要媒体的重要广告位置上,京东和天猫都在进行竞争。

此前,阿里巴巴集团CMO王帅曾披露,2011年,淘宝商城市场推广经费为18亿元,而2012年,阿里巴巴集团在淘宝商城的推广经费上更会加大力度。今年,京东商城的广告投放规模也在加大。去年11月,京东商城参与央视广告招标,并计划在2012年投放约2亿元广告。刘强东今年1月也曾表示,京东商城市场投入占销售额的比例从来没有超过2%,但因为京东销售额每年连续几倍增长,所以当比例不变的情况下,以今天销售额的绝对值来讲,大家才感受到京东广告多了。

电子商务观察员鲁振旺在接受搜狐IT采访时表示,京东商城与阿里巴巴的交恶,一方面因为开放平台是未来双方竞争的重点,如果京东商城融资成功且规模较大,将对天猫带来较大冲击,而天猫发展顺畅也将不利于京东商城树立B2C第一的品牌形象, 另一方面,京东商城和阿里巴巴的矛盾是一步步加深的。

据悉,早在去年5月,京东商城中止与支付宝合作,刘强东公开表示,京东与支付宝终止合作主要是因为支付宝费率过高,京东每年要向支付宝付出几百万乃至上千万的费用,这令其难以承受,已经损害京东客户的利益。

去年10月,双方矛盾进一步明朗化。刘强东称阿里巴巴集团旗下一淘网未经允许直接抓取京东所有产品评价,随后,京东商城屏蔽一淘网内容数据抓取。而一淘网则发表声明称,一淘就是要让互联网透明,给消费者实惠。

今年1月31日,一淘网发布2011年第四季度B2C商家价格指数报告,报告称京东商城的在10月初的价格涨幅超过了15%,亚马逊、当当等也有5%左右的上涨。数据一发布,京东商城立即反击,京东商城称,这是完全凭空捏造的诽谤行为,毫无事实根据。3月6日,一淘网发布了2012年1-2月网购价格指数,一淘网称,在主要B2C中,京东商城商品涨价幅度高于其他竞争对手。

阿里巴巴王帅:我们和京东在理念上不同

11月1日,阿里巴巴集团首席市场官王帅在谈及与京东商城近期的纠纷时,坦率表示,阿里巴巴与京东商城理念上存在差异。

10月28日,面对京东商城、当当网和苏宁易购的屏蔽信息,一淘网发表声明称:“愿意与当当、苏宁展开合作商谈”。但是对于京东商城,一淘网却表示:“京东商城的评论我们已经停止抓取,但一淘将会继续保留京东商城的商品价格信息在网页上。”

今日,在谈及为何不与京东洽谈合作时,王帅称:“京东对于一淘抓取数据很顾虑,我们双方在理念上存在不同。”

另据了解,一淘对当当网、苏宁易购的数据抓取已经停止,但10月28日之前抓取的数据还留在一淘平台上。一淘目前还未与当当、苏宁易购洽谈。据悉,正式的洽谈预计近日展开。

不过,王帅也颇为委屈地表示:“一淘网发展的初衷是为了令这个市场更健康。今年6月,在淘宝分拆为3个子公司时,当时几个高管还经历过激烈的政策,因为如果把淘宝网的流量导入到一淘网,而一淘把流量带到其他B2C.(这对淘宝不利。)但最终,集团还是最初决定,淘宝网以及阿里集团投入很多的资源和流量导入到一淘网。而现在,我们却遭遇到屏蔽。”

王帅反思称:“一淘网此度遭遇到合作商家的屏蔽也表明我们与合作伙伴沟通不畅,这是需要我们继续努力的。”

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。