“Two thousand?”王雪红侧过脸,带着难以置信的表情,加重语气又问一遍。
那位西班牙司机倒显得很冷静,头也没回,很确定地说:"Two thousand."王雪红哑然失笑,有震撼的成分,又有惊喜的因素。本来,她以为这不过是一场普通的Party,在HTC西班牙当地的负责人邀请她参加时,她还顺口问了句:要我讲点什么吗?对方说要。很显然,对方可能根本都不知道这个Party的规模——2000人。聚会安排在一家喧嚣的酒吧,为了容纳这么多人,还特地把临近海滩的那一面扩充了,用半厘米厚的透明塑料当帘子,挨帘子的那一侧,摆了一排长长的沙发。不过还是有夜晚的凉爽海风不时透进来。现场爵士乐震天响,两个人交流,得凑近耳朵用几乎最大的音量,对方才能听个大概。王雪红感到很好玩:这怎么讲呢?尽管她也做了点准备,但还是作罢。
她把这个当笑话来跟周围的几个人分享,没有一丝不快。而且,她对这个据说在2012世界通信展期间规模最大的Party,简直非常享受,端着香槟跟熟悉的人碰杯,闲下来,就用略带沙哑的嗓音跟着摇滚乐哼唱,还不时跟着节奏扭动身躯跳舞。
直至凌晨1点多,王雪红才不得不归去,因为次日她还要搭乘9点的航班从巴塞罗那飞美国。
——这不过是王雪红忙碌生活中一个普通片断,但却是她最想要、最享受的。
关于王雪红,你知道最多的一定是:她是"台塑大王"王永庆的女儿;在2011年,她一手创办的HTC以338亿美元市值超越全球老牌巨头诺基亚(328.4亿美元);她与丈夫陈文琦以68亿美元净资产打败"全球代工之王"鸿海集团董事长郭台铭成为新任"台湾首富";她在杂志公布的最具影响力女性榜上排名第20位。
你可能还知道,她在创业过程与巨头屡屡过招的经历:早年,她跟曾经不可一世的英特尔旷日持久的"硬碰硬",她跟比尔。盖茨平起平坐纵论IT发展,她与Google联合推出Gphone,她在智能手机领域一次又一次跟苹果、诺基亚过招。
但等你真正跟她深入接触,发现她不过是个"邻家大姐",直率、爽朗、平和;她的谈吐,也再直接不过,她甚至羡慕柳传志、马云为什么那么语带机锋、招人追捧。
而在团队及下属面前,她在巨头面前那种纵横捭阖的劲儿全然不见。下属们永远记得她出手大方地送自己礼物,至于对那些高管,她则更像个年长几岁的姐姐,带着几个弟弟妹妹一起辛勤操劳,而且还要容忍他们的小个性。
没错儿。王雪红就是在追求一种"家天下"的状态。这也符合她的公司的状况,首先是把业务做到全世界——即便在美国,她执掌的HTC,也在与苹果对阵中完胜,去年坐上美国智能手机市场的头把交椅。而且,创业三十年左右的过程中,她依靠感召力从美国、台湾、香港聚拢了一批高手,一旦加盟,很少分野。
豪门之女,"豪"在何处?
说王雪红出身豪门,没错。但说到她在这个豪门里得到了什么,可能除了精神外,其它则无许多。
"我就觉得,上大学的时候,我真的好穷啊,要赚点钱才行!所以在大学的时候就一直想做生意。"即便如今,王雪红回忆起当时的境遇,仍心有戚戚。显然,王永庆的做法跟大陆的企业家完全不同:后者通常将子女送到国外名校,恩宠万千,一应吃穿用度全不用费神,哪里还会强烈感受到"真的好穷"?
而1958年出生的王雪红,15岁就被父亲送到了美国。寄养在旧金山一个犹太人的寄宿家庭里。那段艰苦岁月,如今倒成了她记忆中最珍贵的一段。父亲王永庆严于自律,家教也甚为严格,要求子女必须给他写家书、而且逐一报告钱花在了哪里,才给生活费。
诚如、,以及、澳大利亚企业家金斯利等,王永庆采纳的也是家书沟通法。在和子女的通信中,王永庆会把自己公司遭遇的困难及如何解决告诉他们,常常一写就是十多页,这些让王雪红没齿难忘,尽管父亲跟她相处的时间不多,但在她眼里,"他是世界上最好的父亲。"这些家书,显然构成了王永庆对女儿潜移默化的一部分,而求学期间的经历,则养成了王雪红独立的性格,任何事,她都敢于尝试。在真正创业之前,她可倒腾过不少东西,"看到有一个朋友在卖塑胶,就是以前的塑胶电子,我就到处去百货公司卖,那个时候就笨到不知道百货公司有专门的人采购。看到人家在卖东西,就问人家可不可以卖这个……"她甚至还想到要去卖汽油。
也不是没有去过父亲的台塑。一向严格的王永庆不喜欢孩子浪费时间,早在王雪红上大二时,假期回台湾,就被父亲安排到台塑短暂工作。
"他那个时候还蛮看重我的,就把我放在他的办公室,然后叫我先看那些传真,看他的信。"王雪红回忆说。台湾人有个习惯,中午时大家都趴在桌子上睡觉,午睡起来,父亲就给她吃点甜点。但是,坚持了十几天,王雪红还是跑掉了。而且"不辞而别",她没有告诉父亲,直接买了飞机票就溜号了。"我从来不觉得我要进台塑,太无聊了!"尽管事情已经过去多年,她依旧坚持说。
为这事,王雪红被父亲骂了整整十年。但其对独立选择的坚持乃至执拗已可见一斑。而毕业后在姐姐姐夫创立的大众计算机公司跨国追债的经历,更是练就了她傲视一切困难的强大内心力量。
那时,王雪红在大众计算机公司负责销售业务。接了一笔西班牙定单,70万美元,十分兴奋,结果事后发现被骗,款迟迟不到。一怒之下,她跑到西班牙巴塞罗那追债。在异国他乡一呆就是半年,打了官司,却没能把钱要回来。"那时侯一边打官司,一边坐火车跑到法国、德国,去卖电脑。"20多年后的2012年2月底,当王雪红以HTC董事长身份参加西班牙巴塞罗那的世界通信展时,禁不住回忆起往事:很辛苦,但是,心态很好,一遇到难题,信奉基督教的她就很高兴:"我就想,神又来考验我了。"这所有的一切:独立判断、勇于尝试、无惧风险,成为王雪红日后创业中的宝贵个人资产——事实上,直到今天,王雪红的名言之一也是"任何时候我都可以从头再来"——到1988年,她正式开启了自己的创业生涯,母亲杨娇将在台北锦州街的房子做抵押,贷款500万元台币。用这笔钱,王雪红买下硅谷一家公司,这就是后来的威盛电子。
关于威盛与巨头英特尔的长达数年的恩怨纠葛,以及时任英特尔全球CEO的安迪。葛鲁夫如何不惜身段、警告"小字辈"王雪红不要做芯片的故事,早已为人所熟知。值得一提的是那个让巨头不得不低头的结局。按照王雪红的描述:面对英特尔几乎在全球发起的诉讼战,以及威盛每推出一款产品都被告的局面,她在8个国家、30多个城市到处飞来飞去,最终,双方在夏威夷坐下来,和解。
"我们算是胜诉,是和解胜诉,不容易!"王雪红自豪地说。
"他踢着我跑,我踢着他跑"
不过,如果说,爱拼敢拼其实几乎可以归为所有成功创业者的共性,那么,王雪红值得浓墨重笔的,是她的组团、带队功力。
也许"受惠于"一生精力旺盛且有极强的韧性,王雪红的父亲王永庆,在管理上也是偏刚性的,万事求效率,点滴追求合理,爱用追根究底的方式"逼问"下属,据说一连坚持了30年的台塑"午餐会报"折磨得不少台塑主管得了胃溃疡。
但在王雪红这里,管理既更宽泛,也可以说更集中,只有一件事:培养、信任专业经理人。宏达国际电子股份有限公司(HTC)最让王雪红感到自豪的,是她一手搭建的团队。这个团队的凝聚力以及所爆发出的创造力,足以让她有资格与苹果等巨头叫板。
"所有的人,我们第一看重的是他的道德跟诚信,能力是第二步。没有诚信,就没有团队工作。"王雪红认为,关键看能否坚持,毕竟,"一个技术的投资是很久的,尤其是核心技术。"如今HTC的执行长周永明,工程师出身,有"台湾乔布斯"之封号。他喜欢穿牛仔,平素低调但一上演讲台就激情四射,用流利的英语自豪地介绍自己的公司。当然,他也是个"工作狂",对于HTC手机有近乎痴迷的热爱。
对于周永明,王雪红毫不掩饰自己的欣赏之情。"我们的周永明他非常难得。"当然,她也乐意培养这样难得的人。在确定周永明接手执行长后,为了增强周永明的管理底子,王雪红先是把他送到台湾交大读MBA,后来又送他到哈佛大学去念EMBA,前后历时大约两年。"他非常谦卑,一直在学习,一直在成长。"她评价说,"我觉得他做得相当好。"在将HTC渐渐移交给周永明打理的时候,王雪红天天还在考虑一件事情:必须有一个非常好的董事会机制,怎么样更好地支持他,怎么样把他培养起来?
这种信任与支持,并非说说而已。
HTC做智能手机,其实早自2002年就已经开始。但在后面的长达5年中,打的都是欧美运营商的品牌。直至2007年决定推出自己的品牌HTC.这显然是个艰难的决定。要知道,那时HTC的代工业务正不断刷新着历史最好成绩。果然在停掉了多数代工业务之后,HTC的股价甚至拦腰斩断。但是,"我还是继续支持他。为什么?因我们觉得这个方向是对的,我们怎么可以说不可能?我们有这个能力去支持他。"王雪红说。她最乐意看到的一种氛围是,自己跟团队的人"他踢着我跑,我踢着他跑,我们看东西不一样". HTC行销长王景弘,以及前CEO卓火土,也都是王雪红非常信任的人。
"HTC创业开始就跟卓火土合作,我觉得是一种信任,卓火土跟我非常谈得来,两个人都还算是诚恳的人。他认为,我也不是做事情做一半的,不管什么样的困难就一定要做下去的,不管多久都要做。卓火土也是这样的人。"王雪红评价说。
信任的"代价",是非常高昂的。
HTC创立最初,将方向确立为结合PC技术和无线电技术的产品。这一方向,尽管王雪红看好,但在当时,无疑是极其超前,且看不到一丝商业前景。果然,成立的头几年,公司就亏损了10亿元台币。于是,跟王雪红共同出资的股东,纷纷退出。她没退,还不忘安慰大家:只要威盛电子那边还有钱,就继续投资。
在这方面,王雪红无疑具备强烈的企业家精神。通常,优秀的企业家必须具备超前的意识,以及对市场趋势的判断力,哪怕这个想法很模糊。最重要的是,认定了这个方向,要敢赌,敢于走下去。很孤独,但你可能打开一个全新的领域。看一看乔布斯、比尔。盖茨,莫不如此。
由此,HTC能够最先推出智能手机,并抓住智能机时代的第一波浪潮,毫不奇怪。2011年,当王雪红成为业界瞩目的"黑马"、荣誉加身时,不少人认为是"她机遇好",其实,就算有机遇,也是给那些有准备的人预留的。
王雪红更乐意把这种荣耀归于自己的团队。
"基本上,我前几年就很清楚地知道我后续的团队,比如说,像选择周永明、卓火土,以及下面的一群人,大家有完全相同的理念。当你有完全相同的理念的时候,有这种热情,要往后走的时候,我们不需要内部讲很多,大家就觉得应该这样做,就很努力。" HTC对于重要经理人,一直都在寻找和培养中,形成良性循环。在王雪红看来,找人是不能停止的。
创新,不进则退
其实,HTC可以说是因人而生的公司。早在1996年筹备创建公司时,几个创始人的想法无非是做点东西,但是具体做什么?居然不知道。就在这种情况下,王雪红慷慨解囊,让几个人去做、去尝试——很难说,这是一种理性的、商业的思维,但恰恰是这种看似"奢侈"的尝试,催生出一家纵横全球智能手机领域的品牌。
不过,如果王雪红只是聚拢一批好手,HTC不至于做得太坏,但却未必能够成为黑马。
真正让HTC能够成为苹果公司最可怕的对手之一的,还在于这家公司独特的文化。如前所述,这家公司企业文化的前提是"信任",而信任又保证了核心团队的稳定。当核心团队稳定时,所有的创新与创造力,自然可以最大限度地得以释放。
比如,得到王雪红鼎力支持的周永明,其个性无疑得到了极大的释放。他希望,HTC能在工作中处处创新。HTC成立研发中心的时候,他鼓励大家为这个中心起出新奇的名字。最后,研发中心命名为"魔术实验室",成员也纷纷更名为巫师、魔术师等。很显然,周永明很享受这种氛围。
尤其值得注意的是,台湾自1980年代以后,逐渐成为全球晶圆代工之地,此后,台湾制造企业有很多是代工起家。10年前,代工企业纷纷尝试转型为品牌企业,但在这一过程中,大多企业转型失败。早期同样做过代工的HTC,最终能够成功转型,并非坦途。
早在2003年,周永明就注意到:作为一家拥有技术的厂商,HTC在创新方面的努力,如果只是通过合作伙伴很难发挥最大的价值,不如放手一搏,改做品牌。由于前面失败的企业太多,他们甚至讨论了3年之久,才最终下定决心。
他们也充分论证了全球各地人才的差异性。比如,台湾工程师尽管能力较强,却有思维惯性,而美国工程师总乐意尝试新东西。为此,HTC在美国西雅图、旧金山以及北卡罗来纳州,以及台湾总部,一共设立了四个创新机构,以共同探讨产品趋势。
在周永明看来,由于大家都非常在乎转型品牌能否成功,创新的想法也会层出不穷。
与"魔术实验室"相似,在HTC世界各地的办公室里,挂着许多王雪红等人的简笔插画。
"我们知道生命中最闪耀的物品都是从最谦逊的草稿图开始,所以,这些简笔插画都是代表灵光乍现的时刻。"在广告及品牌宣传中,HTC同样大量使用了简笔插画,他们希望体现出HTC这种时刻寻求创新的精神。
对于创新,王雪红也有着自己的理解:"现在,事实上已经不是卖一个手机而已,现在是要卖生活,卖生活品质,但生活品质基本上是跟教育、健康,是跟所有的应用、跟整个多彩多姿的人生结合在一起的。这个就是我们要努力的地方,我们是很努力地在做。" 2012年2月26日,本来没有计划出席西班牙世界通信展的王雪红,突然现身于此。当晚,HTC发布了四核的ONE系列手机——One X,One S及一款低端机型One V.当时所引发的震撼,丝毫不亚于手机巨头诺基亚发布的拥有4100万像素的808 PureView.其中的HTC One V,还有一个"小小的下巴",这个精巧的小亮点,吸引了不少人的目光。
次日晚,王雪红在Party现场终于拿到了一部白色的"One X",她兴奋地把玩,不停地向周围人推荐、展示:"你看,这是多么好的产品啊,照相很厉害!"看神情,你或许会忘了她是一位在全球崭露头角的企业家,而觉得她是位母亲,手中的手机,则是她最喜爱的孩子。
不过,相较于去年第一季度就推出10款以上的新机型,如今只拿出3款新品的HTC显然在"收". "正如你们看到的HTC去年年底做得不是特别理想。就是这样,不进则退。"王雪红坦陈。过去极少预测失准的HTC,在去年第四季度,罕见地将营收预期从年成长20%至30%,调降至零成长。
在王雪红看来,这是因为他们有一大堆机种,但没有自己真正聚焦的东西。她认为,"不聚焦怎么能带给人最好的手机,想到的却是我怎么符合一大堆营业商的需求,就会失去准心。"所以,他们如今在"赶快拉回来"."什么叫品牌?就是领先潮流,你领先潮流了,你广告才有价值,不然的话,花了钱,恐怕一下子过眼云烟,大家就忘记了。"她说。
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