吉宁博士观点
高级金融人才的成长往往需要较长的时间，但是对于花旗银行来说，中高层管理者从来不向国内同行挖角，“我们更加重视自己员工的培养”。花旗依靠雄厚的企业实力为快速选拔管理者而建立了强大的培训体系，包括成功的选拔体体系，入职轮训体系和海外培训体系。
为合理选拔优秀人才成为团队的管理者，花旗银行培训中成功的开发了九格方图法，根据绩效和潜能两种考核结果，将员工分别放在九格方图不同的格子里，按照每格的含义，进行相应的培训。
九格图上方是绩效的三个等级：优秀的绩效、完全达标的绩效和起贡献作用的绩效。左侧是潜能的三个等级：转变的潜能、成长的潜能、绩效熟练的潜能。
第一格：优秀转变型。已具备转变到更高层次的能力。进行管理类的培训，在六个月内被提升到高一级职位。
第二格：优秀成长型。有能力在目前的层级承担更大、更广泛的工作职责。对其进行管理类和其他部门工作的培训。
第三格：完全达标转变型。在将来有能力进行转变，应该在目前的岗位上做得更加出色。作为第一格人才的后备储蓄，进行对应培训。
第四格：优秀熟练型。有能力在同一层级的相似工作岗位上高效地工作，工作老练，同时具有掌握新技能的能力。这类员工学习能力强，有可能会被安排到别处做其他方面的工作，在考察之后安排其新部门的培训课程。
第五格：完全达标成长型。有可能在目前的层级承担更多的职责，但是应该努力达到优秀的绩效。这个类型的员工着重培训其应用技能知识。
第六格：完全达标熟练型。技术熟练，需要素质能力的提升，向完全达标转变型努力。
第七格：贡献者转变型。表示需要往更优秀的绩效努力。在上一年度轮流到新的工作岗位，并且在以前被评在第1、2格内的员工通常会被放入此格。因为他们在新的岗位上还没表现出他应该表现的绩效，具备转变的职能，所以进行相关的技术培训。
第八格：贡献者成长型。可能在某些工作方面表现良好，其他方面表现不佳或很差，应该在当前的层级达到完全达标的级别。
第九格：贡献者熟练型。在自愿、稳妥和有能力的基础上，必须帮助其达到完全达标（绩效），否则需要重新安排一个更适合的工作岗位或者帮助其在其他方面寻找一个工作机会。如果培训无效，一般情况下，在未来的三到六个月内他会被迫换一个地方工作或被淘汰。
通过九格图甄选出来的优秀员工进入管理者后备行列。首先接受为期2-3天的课堂式的银行基本知识培训，重点是质量管理的培训，为的是让管理者重温客户满意度的重要性。然后就进入轮岗培训阶段，学习如何提升专业并使自己成为一个银行家。
轮训的范围是银行内部的几个关键部门，一般是依次在合规部门、风险控制部门、产品运作部门、客户服务中心、各个部门的市场部。在这些部门他们会和其他员工一样共同工作，以了解该部门的制度，感受该部门办事风格，总结如果今后进入该部门需要补充的专业知识。这个过程中，他们还会接受为期6个星期的课堂培训，包括“核心风险分析与控制”等初级必修课程的理论学习，结束后进行严格测试，合格者才能够拿到结业证书。为了配合轮训的的开展，花旗还开设了网上学院，参训人员根据需要随时上网学习，并参加网上的考试，以获得认证证书。
轮岗培训也不只是为了使这些以后在管理层工作的人员对对银行的总体管理以及运作模式进行了解，更重要的是让在轮训的过程中找到适配部门和岗位，制定良好的职业生涯规划。例如现任花旗银行深圳分行行长张之皓，1996年复旦大学毕业后，经过1年的轮训，找到适配岗位――上海分行金融部助理经理。在多次培训后绩效突出，进入新加坡亚太区资金管理部门任职，再培训后担任深圳分行行长至今。
轮岗培训的时间虽然只持续一年，但是他们所学到的东西却是其他同行员工需要花费两到三年才能全面学到的知识。
轮岗的培训只是对公司大框架构建和部门知识的学习，具备专业性才可以应对多变的金融市场危机。要凸现花旗的的专业性，这些优秀人才还要接受花旗的海外培训。在轮训的指定课程考试过关后，这些人员一般会在当年9月、次年2月、9月安排去海外接受更系统的专业知识学习培训。
花旗在美国总部设有高层管理人员培训中心，为来自全球的各地的花旗高层人士提供2周到一个月时间不等的海外培训。课程在设置上包括银行知识、人力资源、管理学等，也会针对人力资源部新的调研结果推出最新的培训项目和课程。这里的学习给学员提供最新的银行知识与金融工具，综合应用的方案，并培养他们的跨文化工作的能力。海外培训的压力非常大，所以花旗银行的专业知识培训结业证书的含金量不亚于一个金融硕士学位。
海外培训还包括让业务开展较慢地区的管理者到成熟区域进行学习。例如，每年花旗中国甄选出的优秀员工，会到伦敦、新加坡、香港、美国等国家和地区参加综合培训，学习世界最新的金融知识。2000年，中国地区还没有电子银行业务，网络银行处于起步的阶段。花旗中国派遣一名员工赴花旗新加坡参加“网上银行品牌”培训，回国后，派其带领一个团队开展网上银行的业务，建立了花旗的第一个中文网站，开展网上银行的交易。海外培训让员工学到筹建新业务的一套系统方法，使最新的业务和知识快速的在全球花旗开展起来。
“管理者速成培训”体系清晰、完整、易于操作，使花旗一步步向“做世界金融领域的领导者”的梦想靠近。
