作为最早推行导师制的国内知名企业之一,华为的导师制经过10年左右的探索演变,目前已经发展成为“全员导师制”的形式。
华为的“全员导师制”,和国有企业过去实行的“师徒制”既有相同的地方,又有不同之处。在华为内部,这一做法最早来自于中研部党支部设立的以党员为主的“思想导师”制度,对新员工进行帮助指导,后来被推广到了整个公司。
华为的这一做法,是全员性、全方位的。不仅新员工有导师,所有员工都有导师;不仅生产系统实行这一做法,营销、客服、行政、后勤等所有系统也都实行这一做法。华为认为,所有的员工都需要导师的具体指导,通过导师制实现“一帮一,一对红”。
华为对于调整到新的工作岗位的“老员工”,不管资历多长、级别多高,在进入新的岗位后,公司也会为其安排导师。这个导师也许比你的工龄短,比你的资历低,但在这个岗位上他比你强,那么他就是你的导师。所以,也许刚刚毕业进入华为一两年的员工,照样可以成为别人的导师。
华为的导师职责比较宽泛,不仅仅在于业务与技术上的传、帮、带,还包括思想上的指引,生活细节上的引领等。
为了保证导师制落实到位,华为对导师实行物质的员工激励,以补助的形式,给导师每月300元的导师费,并且定期评选优秀导师,被评为优秀导师的可得到公司500元的奖励。更为重要的,是华为把导师制上升到培养接班人的高度来认识,并以制度的形式做出严格规定:没有担任过导师的员工,不得提拔为行政干部;不能继续担任导师的,不能再晋升。
华为这一做法的意义,有三点:一是可以增强员工的荣誉感,尤其是对于入职时间不长就成为导师的员工,在工作上更加严格地要求自己,在新员工面前发挥模范带头作用;二是对于新员工来讲,可以使他们迅速地融入到企业的大家庭中来,从思想上、感情上尽快地认可企业的制度和文化;三是通过全系统、全方位、全员性的“导师制”的推行,形成了企业内部良好的环境氛围,层层级级的执行力必然会大大增强。