吉宁博士观点
丰厚的薪水，轻松的工作量，无穷的假期，这些并不一定能让员工开心。事实上，美国最快乐的雇员认为自己的幸福来自一流的员工激励机制、充足的福利、职业发展计划，以及工作与生活的绝妙平衡。过去一年里，用心培植和提高这些方面水平的企业，其员工的幸福感飙升。
求职网站CareerBliss.com刚刚宣布今年“飞跃奖”（Leap Awards）的赢家，表彰那些在过去一年员工幸福度提升最大的企业。CareerBliss根据全美范围收集到的25万份员工企业评价和评分，评选出50家最好的企业。只有获得50条以上评论的企业才有资格进入评选。
“飞跃奖很重要，因为它突显出劳动力的变化，”CareerBliss的首席执行官海蒂？克里奇（Heidi Colledge）表示，“员工幸福度包括工作与生活的平衡、职业发展计划、福利，及高级管理等方面，认可企业在员工幸福度上的巨大进步，是创造幸福长久的工作环境的重要一环。”
CareerBliss要求受访者评估影响工作幸福度的关键因素，包括工作与生活的平衡、与上司和同事的关系、工作环境、工作资源、薪酬、成长机会、企业文化、公司声誉、日常工作，及工作自主性。
每位受访者会对这些因素进行1至5分的评级，并说明每个因素对总体工作幸福度的影响。然后该网站对数据进行整合，算出每家企业的整体员工幸福度。这些平均得分会同去年的数据进行对比，从而得出改善程度最大的企业。
在过去一年中，员工幸福度提升最大的企业是塔吉特百货（Target）。该公司是美国第二大折扣零售商，员工幸福度比去年提高了12%.“在CareerBliss所列出的所有因素中，塔吉特百货在各项上的员工反馈都很好很正面，且在高层管理和薪酬上，员工幸福度最高，”CareerBliss首席技术官马特。米勒（Matt Miller）说道。“作为一家大型零售商，塔吉特百货在2009年遭遇裁员，2010年发展缓慢，影响了整体员工幸福度。幸运的是，塔吉特百货正在恢复，并保持员工满意。”
其他上榜的大型零售商包括沃尔玛（排名第五）、梅西百货（排名第六），以及家得宝（排名第八）。折扣零售商巨头沃尔玛过去一年的员工幸福度提升了8.8%，梅西百货员工幸福度增长了8.5%.家装零售商家得宝以8%的提升率紧随其后。
“每个获得飞跃奖的雇主都应该为自己的员工幸福激励因素而自豪，”克里奇说道。“虽然我们刚刚经历过经济衰退，但是，企业努力为员工提供良好的环境，这是很好的现象。这种为员工幸福度所做出的努力，将确保企业员工在未来几年也会留下来工作，因为幸福度会孕育员工的忠诚。”
在金融服务企业中，美国运通（American Express）、美联银行（Wochovia）、富达投资集团（Fidelity Investments）、美林（Merrill Lynch）及美国银行入榜，都跻身前20.美国运通是一家总部位于纽约的企业，最出名的是其信用卡业务，过去一年员工幸福度上升10.4%，登上飞跃奖第二位。美联银行的员工幸福度提高了9.2%，排名第三。富达投资集团、美林和美国银行分别以7%、6.4%和6.1%的员工幸福度提升率分列第10、13和16位。
“每年，我们都发现，工作与生活的平衡是决定员工幸福度的关键因素，”克里奇表示。“员工想要知道他们能够平衡自己的事业与家庭和个人生活。通常，这一因素比薪酬之类的因素都要重要。如果企业允许管理人员给员工提供更大的灵活性，那么就可能成为创造愉快工作环境的重要组成部分。此外，我们还发现，职业发展计划对于整体的员工幸福度有着很大影响。通常，如果企业能够提供可以帮助员工职业发展的全面计划和导师计划，那么员工会接受薪酬较低的工作。员工想要学习、发展并维持成功的职业生涯路径。
员工幸福度是CareerBliss的核心使命，米勒表示。“从企业和个人两方面来看，个人工作上的幸福度也会给其生活的方方面面带来幸福感；而同样，一个企业如果拥有快乐且积极进取的员工，就会在产品和服务上取得卓越的成绩。”
