吉宁博士观点
随着业务的快速发展，首都国际机场集团旗下北京博维航空设施企业管理有限公司（以下简称“博维”）的员工队伍日益壮大，用工形式也随之多元化，现有员工已近1800名。
为提升广大员工（尤其是新进的大批青年劳务派遣员工）的职业技能素质，自2009年起，博维开始尝试班组建设，取得初步成果后，于2010年在公司全面推进该项工作。
班组作为企业生产、经营、管理的基本单元，是打造学习型企业的前沿阵地。博维各个班组针对自己的工作特点，成立了学习工作组，开展了形式多样的团队学习。
例如行李系统部的“模拟环境项目”，作为一个高技术含量的系统性工程，需要各模块攻坚克难，共同推进。负责此项目的“前沿”班组按每个人的特长进行了明确的分工，使每个人的学习和研究更具针对性。每个人必须带着任务和责任去学习，坚实的组织保障和只争朝夕的学习氛围，使班组中诞生了电气专家、PLC专家等一大批高技术人才，为模拟环境的顺利搭建奠定了基础。
2011年，在打造学习型班组方面，博维客桥服务部“捷豹”班组也进行了有效的探索。
该班组自主研发了登机桥模拟故障操作台、液压系统演示仪、登机桥备件管理系统软件、员工考勤“刷刷卡”管理软件等，从而使部门业绩显著提升。他们根据队伍新、人员年龄小、技能专长特点及公司倡导深度维修的理念，搭建了客桥故障处置案例库和模拟平台。同时，他们将员工技能有效转化为部门业务能力，促进了部门能力的整体提升，在部门中形成了“人人自主学习”的良好氛围。
博维各班组还不断创新学习方式，倡导探究式学习。比如客桥服务部“四勤”班组通过“每日一题”活动进行探究式学习，即由班组内一名员工提出自己遇到的设备故障或其他问题，大家共同探讨和解决问题。
尤其是T3航站楼行李、捷运两大系统，各班组根据运行状况和运维实际，成立了以探究专项运维疑难问题的攻关小组，群策群力，解决了行李配电柜缺陷、四级安检行李量大、岛头行李输入不规范、捷运列车丢失信号、拉弧、推力丧失、站台停车泊位不准等问题，提升了保障能力。
在班组建设过程中，各班组着重围绕员工学习能力的培养，建立了具有可操作性的学习载体，拓宽了学习渠道。
比如，信息保障部采取员工自愿捐书、部门买书的形式组建了图书室，最大限度地满足员工在不同领域、不同层次的学习需求；专机保障特勤班组利用电脑发送飞信消息作为学习交流的平台：“金话筒”把博客做为员工学习新技能、改进工作方法的新路径。
各班组还充分利用案例这个简单有效的学习工具，构建了班组案例库，使员工在工作中能够随时查阅和学习。
为保证学习效果，不少班组建立了学习反馈系统，培养员工善于思考、善于分析和善于纠错的良好素质。
比如，客桥服务部的“七彩馨诚”班组在开展“抽题式业务问答”活动中，抽查者就会针对抽查过程中遇到的问题进行现场讲解和纠正。这不仅巩固了员工的业务知识，而且有效提高了他们的操作技能和应急处置能力。
此外，不少班组还借“每日一题”、“每周一测”等活动，督促大家温故知新，学以致用，保证了学习效果。
一线员工职业化技能与素养建设是近年来企业发展的新课题。如何有效激活员工的潜能，最大化地释放基层员工的价值，是企业管理下沉、固本强基的重要目标之一。
博维公司在推进员工队伍建设、快速提升员工职业化程度上的具体实践，为其他企业提供了可参考和借鉴的优秀经验：以创建学习型班组、打造知识型员工为核心，用学习来激活员工思维，提升员工技能，实现员工自我管理。由此，学习成为员工自我激活、自我塑造、自我驱动、自我发展、自我实现的保障。
