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企业培训案例:“好产品”更要“强策划”案例分析(下)

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

作为新品、新剂型上市,必须认真从市场出发,从消费者角度分析,切实解决消费者购买前的4个心理行为过程,即认识——认知——认购——认定,而且速度要快,尽可能在最短的时间内完成这个消费心理过程。因此,我们必须提炼出产品的5大优势,即产品策略利益的支撑点:

权威性:

新产品,新剂型,面对强大的对手,要想快速入市,必须树立其安全的权威性,增加可信度;

实效性:

由于哈药广告的深入人心,很多人认为葡萄糖酸锌是补锌的,如果宣传治疗感冒,消费者要有一个接受的理由!效果才是硬道理,实效性是产品立足的根本;

便利性:

传统感冒药偏重内服,使用习惯了,喷鼻新剂型,引导尝试要解决方便性;

时尚性:

新潮是产品剂型领先的一个表象,新潮也是人们愿意选购产品的利益点之一,特别是产品定位比较高端,必须引领时尚。

知晓度:

屏安是一种新剂型,这既是向传统用药习惯的挑战,也是一次感冒药的革命,因此,产品的知名度要迅速传播,产品的相关信息要尽快让消费者知晓。  

从相关权威资料显示,感冒外用喷鼻剂在美国已经上市五年之久,已累计销售1000多万支,这是一个有说服力的数字!且使用效果好,安全性高,在美国被誉为“革命性的感冒药”。一些发达国家已经开始流行外用喷鼻治感冒了!这些信息对屏安的上市,无疑是非常有利的

两年来,有关药品的安全性问题一直是社会关注的焦点,内服药品的副作用显而易见,很多媒体都在报道内服药的诸多副作用,特别是过量服用某些药品,可能带来的健康隐患!可见,安全性是一个值得宣传的利益点!因屏安是外用喷鼻治疗,能及时将感冒病毒挡在身体之外,甚至直接在鼻腔将感冒病菌剿灭,因此是绝对的安全!又因屏安针对感冒源头,把好鼻腔第一关,其效果也是立竿见影,可以说是高效!

综上所述,我们把屏安的核心利益点定位成新一代感冒药,安全、高效!

如果以“安全”作为突破点,那么谁最关注安全性呢?很显然一般的成人对安全性无所谓,但有些特定人群对安全很在乎。如果能打动这部分特定人群,那产品的安全性就得到最大的诠释了!

我们知道,孕妇怕感冒,能挺就挺,食疗也行,担心药品影响胎儿健康发育成长;青少年儿童怕感冒,怕打针、怕吃药,担心有副作用,不利于健康成长,还担心影响学习;白领担心感冒,担心吃药有副作用,也不愿上医院,以免影响正常工作;老年人怕感冒,怕生病,担心引起并发症,只好多吃药,或者进医院输液。

“安全、高效”是孕妇、青少年儿童、“三高”等有基础性疾病老人的首要需求,同样他们对预防感冒也有很强的消费需求;白领预防观念很强,且身处高传染区域,预防及尽早治疗显得同样重要。

有了这些研究分析,我们把主要人群锁定在孕妇、儿童、青少年学生和三高等有基础性疾病的老人等人群,如果将产品疗效拓展到感冒的预防上,则老年人、时尚白领、医护人员、公众服务者等人群都是屏安的潜在消费者。

换一种思维,如果以上人群对屏安有好感,形成了一定的消费习惯,其它人群很自然也能够使用,最后,屏安的消费者将可能涵盖3岁以上的所有人群。

屏安是凝胶喷雾剂,需要泵将凝胶药液喷出,泵的品质也体现了产品的品质!天顺药业通过一系列试验比较了几乎所有有名的国内外提供泵的厂家,最后选定了德国一知名厂家,后又经过美国技术改良,使得这个泵独一无二,性能优异!能保证每次喷出的剂量准确,保证每瓶可喷140次以上!因此,产品的成本也大大提升了,直接导致单盒产品定价不能太低!

我们对屏安的定价作如下分析:虽然每盒单价36.8元,但能喷鼻140次以上,按140次计算,每日花费仅1.50元,比起传统感冒药每日2元的单价要低很多!每瓶可治疗4—5次感冒,每次只需7—9元钱;感冒高发季节,每天喷2—3次可用于预防感冒,一瓶足够用一年。因为品质高贵,安全性高,价格实惠,使用方便,对感冒有即时预防作用,屏安喷鼻剂已经成为一些市民家中防治感冒的必备品。  

1、新剂型,新理念

屏安是从感冒源头开始,站在感冒药的最前沿,与传统感冒药拉开距离,新创品类概念,形成新的占位;

屏安不是一般的感冒药,屏安是新一代非传统感冒药,以外用、源头、安全为依托,阐述产品疗效;

喷鼻剂效果好,安全无副作用,且喷鼻剂已在美国获得OTC金奖,被称为“革命性的感冒用药”,代表国际抗感流行新趋势,引领世界感冒药新潮流;

新剂型、新理念,屏安属“革命性的感冒药”,以此建立消费者信任度,创造市场新需求!

2、广告语提炼:

好的广告语应该是产品利益点的浓缩精华!既能表现产品的核心价值,又能让消费者一目了然。好的广告语要求通俗易懂,读来琅琅上口,易口碑流传。针对屏安的安全性、高效性,我们反向思考得出,内服感冒药担心副作用,同样打针、输液也担心副作用,如果有另外一种方法,可避免药物副作用,也能起到防治感冒的作用,是不是更好的选择呢?

经过一个星期的冥思苦想、挑灯夜战,经过创意人员的几十次头脑风暴,经过十次以上消费者访谈、上百名消费者测试,我们创造了一句广告语:

新一代感冒药——

不打针、不吃药;喷屏安,治感冒!

这句话正是我们目标人群所关注的焦点!也最能体现产品的核心利益点!这句话将产品的属性、品牌、使用方法、功能指向基本概括,也通俗易懂,好传播,策略完全落地!  

屏安是新一代的感冒药,其表现策略也一定要新!特别是在感冒药市场大品牌林立的今天,必须通过一系列表现手法来体现屏安的“新”!

我们为屏安在表现策略上作如下规划的:

新闻造势新:通过权威专家观点分析、美国科技潮流引导、消费者感言证明等多角度,制造热点舆论话题,引出传统内服药的副作用,呼吁尝试新一代的感冒药。我们在产品上市初期,与中华预防医学会合作,组织全国顶尖专家对屏安进行专业评定,通过科技类媒体、行业媒体进行报道,为新品上市赢得专业支持与舆论声势。

终端陈列新:屏安的价格在零售店不占优势,如果没有做充分的店员培训,首先店员难以接受,也就不可能说服消费者,屏安将不可避免地面临终端的拦截。好在屏安是外用剂型,可以摆在外用柜台里销售,因此不必在感冒药柜台里里扎堆,可回避感冒药主战场,在外用药柜台里独树一帜;

广告表现新:屏安的广告前期以报纸媒体为主,针对主要社会热点,如北京集体感冒事件,通过新闻的形式进行报道,进行隐性传播,增加广告内容的吸引力与可读性,其标题如、、、、、、……;

定位划代新:针对产品特点,我们将感冒药的主要分类进行重新定义,对中药与西药的特点进行深度剖析,把消费者所知的内容进一步阐明,如中药显效慢,口服西药有副作用,喷屏安是最好的防治方式;

利益诉求新:屏安的利益点就是安全、高效,是一种全新的感冒防治理念,也是一种全新的使用方式,我们紧紧围绕这个核心,不断加深消费者的印象,如不打针,不吃药,喷屏安,治感冒。

  ……

通过一系列表现策略,我们希望给消费者建立一个新的印象,作出一个新选择!  

在信息爆炸的今天,新概念、新营销策略结合报纸媒体,其启动市场速度最快,因此,屏安应该用足报媒。当然,后期软文还应该包含促销信息、时事热点报道、科普性软文等类型,更加丰富全面,并将与电视广告、终端推广、社区讲座互动起来,形成一种巨大声势。让屏安在山东市场打响,让屏安顺利走向全国。

“屏安中国”是我们的企业愿景,喷屏安,保平安,是我们提供给社会的最好祝愿!愿人们真正远离感冒困扰!

 

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。