吉宁博士观点
网购童装品牌绿盒子日前宣布，将携手家讯港湾互动媒体技术(上海)有限公司(iHomebay，以下简称“家讯港湾”)引进“VID(Virtual Identity，个人数字虚拟形象认证)智能时尚镜网络服务系统”，推出“线上互联网”、“线下传统实体店渠道网络”与“手机移动网络”三网合一的新销售模式。
公司线下运营中心总监袁锋介绍：“一个30㎡的‘三网合一’实体店铺，解决的是传统100㎡店铺都未必能够解决的事。”据了解，在绿盒子“三网合一”店铺中，70%空间陈列的是专为线下实体店单独设计和生产的中高价位的服装;另外30%空间中，消费者可以通过互联网及触摸屏技术选购线上产品。同时，伴随着终端客户资料的有效收集，公司及店铺可以依托手机移动互联平台，对客户进行数据库营销。当有新产品到店，店主只需要将主推新品的条码发送到客户手机，客户就可以通过货品条码直接看到产品，并通过VID真人模特识别技术，即时看到试穿效果，试穿满意的客户既可以到店完成购买与消费。
据悉，绿盒子今年将在全国范围内，优选100家童装线下店铺加盟商，参与到“三网合一、全息营销”的品牌体验店首批建设与运营当中。届时，线下实体店店主将分享到公司电子商务销售、手机移动终端销售以及实体店销售的多重利润。
相关背景：
关于绿盒子：成立于2010年8月，是一家集设计、开发、生产、销售于一体的童装公司，致力于打造一流的中国儿童服装电子商务平台。旗下拥有“摩登小姐”、“爱制造”、“珍妮贝尔”、“higirl”四大自有品牌，此外还与迪士尼合作推出了国际品牌童装。目前，公司是淘宝网上销量第一的童装品牌，其八成以上收入来自淘宝平台。2010年9月，公司获挚信资本首轮2,000万风投;同年12月获得来自DCM的1亿元第二轮投资。据报道，该公司2011年销售额已达3亿元。
关于家讯港湾：由卢晓康(Luke Lu)先生2005年5月在上海创立，注册在浦东高科技园区，是中国VID(Virtual Identity)个人数字形象互动体验技术解决方案和专业服务的提供商之一。公司目标是为生活在真实现实和虚拟现实中的人们提供VID智能化形象互动体验服务，并专注于虚拟现实、人机交互数字多媒体网络、互动体验广告、3G移动手机和网络电子商务等服务领域，为互联网公司、个人用户提供更加人性化、个性化、智能化、专业化的形象互动体验服务。
中国儿童产业研究中心点评：
绿盒子难解线下情结
绿盒子为消费者熟知大多因为其电商身份，其实，早在2005-2008年间，该公司曾以线下经营为主，高峰期有加盟商147家，订单纷至沓来。但受2008年金融危机影响，旗下加盟商纷纷毁约，面对千万元的库存，创始人吴芳芳最终全盘放弃线下渠道，转投线上。依托淘宝平台，绿盒子仅用了3年时间便成长为网购市场中频具影响力的童装品牌之一，可谓深谙线上渠道的运营之术。但线下渠道似乎一直是其难解的情结，在成为网销第一的童装品牌后，公司多次公开表示要重新布局线下渠道，2011年更传出了将在上海筹划开设实体形象店的消息。
据了解，绿盒子目前70%的收入来自淘宝，并通过品牌官网、凡客、麦考林等辅助渠道实现另外的30%的营收。这种以淘宝为核心，结合其他平台渠道的电商模式，为绿盒子迅速打开了全国市场。从其1,800个城市配送货到付款的承诺上，可见绿盒子线上的全国布局已基本完成。因此，在这种情况下，绿盒子得以“分身有术”，拓展线下渠道。
当然，除了绿盒子自身经营情况因素外，不得不说目前国内电商市场的白热化竞争也是促使其加快布局线下的一大原因(例如当当网最近就传出了将推出自有品牌童装的消息)。中国儿童产业研究中心认为，在经济发展趋势良好，国民消费能力、意愿明显增强的大背景下，“绿盒子”在总结了前期线下经验后，以线上所积累的人气为基础，借助风投资金的支持，拓展移动终端、线下实体店，并将其与现有的线上渠道融为一体，可以说是抓住机遇，乘势而“下”。这种多渠道并进的方式将助力公司完善自身循环系统，打通产品线，前景可期。
不同于传统的实体店，绿盒子“三网合一”渠道战略引入了互联网技术和VID技术，凸显出“用户体验”核心理念，同时满足了消费者要快、要便捷、要及时的消费需求。以VID技术为例，该技术自2010年亮相世博会起进入大众的视野，但在许多消费者眼里它仍然是“新鲜事物”，甚至还有商家将其定位为娱乐设施。而绿盒子不但认同、理解了这种新技术，并成为了童装零售行业中首家(甚至是服装零售行业中的首家)大胆地将该技术应用到了营销环节中的企业，这种创新尝试值得我们称赞和期待。
近年来，开始有大型儿童服装用品零售企业提出了多维综合渠道战略目标，除了绿盒子外，比较有代表性的还有博士蛙和好孩子。中国儿童产业研究中心认为，无论是从实体店还是从电商起家，零售企业的渠道拓展表面看似是为了扩大商品与消费者的接触机会，而本质则是为了适应消费升级、增强消费者的用户体验。
基于线下消费群体的庞大(电子商务在全国零售业销售的占比不到5%，中国仍有80%的人没有网购习惯)，扩展线下渠道、构建实体店体系已成为众多大品牌电商企业的共识。作为线上渠道的补充，线下实体店一方面可以解决网购中无法对实物近感知的弊端;更重要的是，实体店在用户体验方面有着巨大优势，而这一优势正是企业稳定客户群、扩大客户资源的关键手段。尤其是对于服饰产品这一传统消费品类而言，以女性为主的消费决策群体更感性、更关注购物过程的乐趣，而试穿的过程也更容易激起她们的即时消费冲动。
然而，现实和理想永远存在着差距。以实体店布局已成规模的知名女装品牌麦考林为例，截至2011年9月底，麦考林线下直营店从143家减少到114家，当年第三季度净亏损1,440万美元，但在公司的三种零售渠道(电商、实体、电话)中电子商务的发展状况仍然良好，大有取代其它两者的势头。除此之外，服饰类垂直电商巨头凡客诚品也一直宣称有意布局线下，但至今未采取任何实质性举动。可以说，无论是传统渠道商的“触电”还是电商企业“触店”，都不同程度面临着对陌生商业领域的运营经验匮乏、以及线上线下渠道之间价格平衡、利益权衡等问题。中国儿童产业研究中心认为，在如今的竞争环境下，分销渠道已不再是由企业所决定，消费者在何时、何地、如何购买的决策过程中的话语权越发增强。从这个角度看，必须以提高用户体验，客户服务为基础进行有一定前瞻性的综合布局，才有可能使两大渠道发挥出协同作用。
