培训通常分为四步:需求分析、课程设计、开展培训、效果评估。那么,真正能够落地企业培训的是什么呢?
企业培训师吉宁博士认为有两大关键点是需要掌握的:1.就是确定谁去培训;2就是如何去巩固培训成果。我们一一来进行分析:
1.选谁去
要求:谁的能力低于岗位要求,谁最需要培训。一方面,不同部门的员工参与同一主题培训,可以在沟通中触发灵感。另一方面,这种换位培训还可以培养员工的全局意识。此外,“选谁去”不必局限于培训主题。跨部门、跨层级的员工培训,让受训者不仅获得技术层面的提升,还有助于企业文化的凝聚与刷新。
2.如何跟进
无论一个培训项目的成果多大、时间多长,它的效果曲线都会随间隔时间边际递减。而这条曲线背后,是高昂的资金与时间成本。那么,如何让有限的培训预算发挥长效,让曲线下滑得更平缓?作为好培训的最后一步,后续措施也是将培训成果转化为工作成果的最后一步。
每个培训项目在需求分析与课程设计之初,就应明确后续措施的时间、内容和形式,并融入到员工长期的日常工作。入职培训时传递的技能、激发的士气,很快在一线员工的市场拼杀中消耗殆尽。对培训效果的跟踪反馈、及时辅导,是培训都需注意的
多样的培训后续措施,让培训成果不再整存整取、而是零存零取。培训如同知识,不可能是静态、一次性的。
这两步可以推动企业完成知识管理的“生成、沉淀、共享、应用、更新”的良性循环;同时有助于员工增进沟通、持续学习,并将有效预防常见的培训“病”:培训时热血沸腾,工作中还是走老路。因此,即使预算不增,员工培训仍有潜力可挖。