吉宁博士观点
为面对电子商务的大潮汹涌，老牌百货公司北京王府井百货(集团)股份有限公司(下称“王府井百货”)也捺不住性子了。6月18日，在王府井百货2012招商推介会上，该公司宣布，拟投资1亿元构建包括王府井百货官方网站、移动商城、后台业务企业管理系统、仓储物流中心、客户服务中心等完整的线上经营服务体系，网站的定位是时尚、精品B2C购物网站。
“电子商务的发展势如破竹，发展速度远高于社会消费品零售总额的增速，对传统零售业市场亦造成巨大冲击。”6月21日，王府井百货电子商务销售总监庄帅接受本报记者采访时表示，在目前的B2C领域，互联网企业占有主要份额，而传统零售百货业在国内在线零售20强中尚未发挥重要作用，对于传统百货，这是挑战，更是机遇。
庄帅告诉本报记者，王府井百货多年经营积累的商誉将是王府井电商的一大优势。对于购物网站来说，商品的质量和真伪一直制约其发展。王府井百货已经建立了顾客信赖的金字招牌，在商品的品质上能够提供保障。
6月20日，本报记者在前程无忧招聘网站还看到，王府井百货目前正在大规模招聘电子商务人才，职位涵盖采购总监、采购经理、商品筹划主管/专员、网站运营经理、网站资源主管、运营总监、绩效考核主管等。这些职位主要是以北京王府井百货集团旗下北京网尚电子商务有限责任公司的名义在招聘。
本报记者从王府井百货2011年财报上看到，北京王府井百货集团北京网尚电子商务有限责任公司截至2011年10月9日已完成工商登记注册，目前正在进行运营筹备。
对于网购市场，王府井百货董事长郑万河认为，目前，中国电子商务的发展缺乏理性，过于浮躁，希望中国的电商能找到对消费者、对企业自己，以及对投资者都有利的运营方式，网络购物市场潜力巨大，王府井百货坚决不打价格战。
其实，王府井百货是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业，从2007年便开始涉足网上商城业务。
庄帅向本报记者透露，王府井百货的网购业务覆盖了双安商场、广州王府井、长沙王府井，商场领导、技术负责人、仓储负责人和整体团队经常探讨如何尽最大力量发展电子商务。
本报记者了解到，2010年商务部公布的北京市“电子商务示范企业名单”有凡客诚品(微博)、京东商城、当当网、红孩子商城、中粮我买网(微博)等14家企业，王府井百货集团属于其中之一，享受国家扶持。
为了加大对电子商务的投资，2011年9月左右，王府井百货集团总部专门成立了电子商务中心。当年10月，王府井百货电子商务项目签约落户北京通州新城商务园。
“未来，王府井百货将把大力发展购物中心业态和电子商务业态作为集团‘十二五’规划的重点发展方向。”据庄帅介绍，王府井百货电子商务的核心部分将由集团组成专业团队运营，个别环节会寻求同知名国际专业团队合作。
“其实王府井早就触网了，只不过每年的销售额比较小，现在属于扩大投资。”中国百货商业协会副秘书长范艳茹接受本报记者采访时表示，百货行业做电子商务不会像天猫(微博)(原淘宝商城)那样烧钱，他们不会干赔本生意，双方的理念不一样。
事实上，百货商进军电子商务，王府井百货并不是最早的一家。
截至目前，北京的大型百货商都相继上线了自己的电子商务平台，如新世界百货网上商城、西单商场购物商城、北京城乡网上商城、银泰百货集团连锁在线购物中心等。
但传统百货业触网经历并不是那么的美好。北京工商大学教授洪涛告诉本报记者，西单商场进军电子商务比较早，其在百货业中还算做得可以，但是还是不太理想，他们没有把建网站和实体店有效融为一体，而是形成了一种相互对立的关系，网上价格比较便宜，就冲击了实体店的经营。
据了解，西单商场从1998年就开始成立网购中心，到了2008年，西单商场又成立了电子商务部，并成立线上销售平台igo5(爱购物)，以事业部的形式尝试从事网络购物。虽然触网很早，但是西单商场的线上部分没有独立，而是把线上业务作为其线下销售的一种辅助形式，线上的销售额占总营销比例很小。
不过，作为后起之秀的银泰网自2010年10月份正式上线以来，在百货行业呼声就很高。银泰网由香港上市公司银泰百货重资打造，整合旗下40余家实体商城，定位时尚B2C网站。
银泰百货CEO陈晓东认为，随着市场格局的变化，网购对于传统零售业的冲击越来越明显，从去年起，银泰也尝试建设网购平台，目前网购业务占整体销售额的3%左右，但其增速可达300%，有时一些实体店并不畅销的商品在网络上很吸引年轻客人，可以与实体店形成补充。传统百货行业触网的出路何在？范艳茹表示，目前百货行业的电子商务还存在缺陷，尤其是人才方面奇缺，做网店和实体店差别还是很大的，百货业在经营模式上还需要继续摸索，需要不断创新。
