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企业培训案例:企业如何有效管理销售人员实现销售执行优

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

前几天,有兴和一个正在创业的朋友谈论了下企业管理的问题,这个问题以前也同样困扰了我很久,什么是企业的成长,什么的企业才是成熟的企业。在下才疏学浅,发表下自己的观点,希望有幸与各位管理界人士共同探讨。

首先,我认为企业的成长应该是一个复杂的过程,从不同的企业,不同的行业,不同的时代的背景,都具有着不同的经历,根据前几天的谈话,我就拿一个从零开始的企业来阐述下。在我看来,一个从零开始的企业,对企业家来说就是个零创业者,对企业的整个大家庭来说就是个新生的婴儿。那么对于婴儿来说什么是第一步,什么是最重要的呢,当然是生存,一个不论出生于何种经济情况,任何时代的婴儿首先要做的是生存,没有了生存的机会谈何成长,谈何发展。当然与婴儿不同的是,零开始的企业生存靠的是自己,婴儿当然是依靠母乳或者父母的帮助来生存,但是他们的本质是一样的,不论男女,不论肤色人种都是刚刚踏入这个世界的新生命。企业就是不论行业,不论性质都是刚刚踏入这个经济社会的新生命。对于刚踏入的这个新生命来说,生存下来最重要,说到根本上是如何盈利,让自己不亏钱,宁可没有创新,没有规模,但是起码是能够发的起员工工资,负担了国家各项税款。如果连这些都做不到,就失去了生存的根本,面临的也将是几年后资金的耗尽和破产。自己结束了自己的生命。也就没了以后怎么成长,怎么成熟。

其次,一个成功的零企业需要什么,也是至关重要的。这要取决于,企业的创业者刚创业的时候的创业理念。我认为,在创业前,首先要考虑的是这样几个问题,行业,资源,团队最后才是资金。零创业者如何开拓也逃离不了整个大市场经济中所有的行业,中国人有句话说“360行,行行出状元”,为什么没有361行,362行,以为作为创业者,你首先要遵从的是市场经济的原则,你不可能在市场经济外创业,那你的行业也不外乎这些行业中之一,可能做的事情不同,但是本质上是一样的。在明白了这个问题以后需要考虑的就是你具有多少资源可以利用,人类社会是个群体社会,企业也是,经济更是,要学会资源的合理利用,比如,你有了固定的客户关系,有了在某一行业从业多年的经验,对这个行业了如指掌,或者你有资金来源,产品来源等等,这都是你需要去考虑的东西。这些资源能为你企业带来正面还是负面的影响,考虑清楚再去探究下个问题。当资源确认没问题后,就要考虑团队了,零企业对整个企业大家庭是个孩子,但是对你自己来说,需要的不是孩子般的冲动,你有多少朋友,或者人才可以利用,大家一起来创业?相信现在很多创业者都喜欢看,这类书,这些书告诉我们的狼,不正是一群会利用团队运作的强者么,孤狼或者说你自己的一个人的力量永远都是有限的。在思维上,你个人思维不可能有人家几个人的思维宽广,一样在资源上,你自己可以利用的资源毕竟也是有限的,何不把团队中能利用的资源全都合理利用呢。团队是企业的核心,不论你多大规模,说个通俗的,就是你开了一家只有一个服务员的商店,如果服务员和你的心比较齐,都努力工作,比你一个人努力工作效率要高的多。最后前面的都没问题了就去考虑下资金吧,注册个多大规模的公司,你有多少资金可以利用,当然这不是你仅仅有钱就行,你要做企业的前期预算,边边角角的都算算,你的办公地点,办公用品,税和工资待遇等等这些耗费,需要一年,一月甚至是一天需要耗资多少,你的资金投进去能持续多少时间。不要盲目的投资。否则入不敷出,你就要在财务上吃大亏了。还有一个问题也是零创业者关注的,就是当我行业,资源,团队都没有问题的时候,贷款没抵押,家里也不是很富裕怎么办?相信这个问题困扰了,甚至是打击了不少雄心勃勃的创业者,我建议是去找投资机构,提出你的方案,让他们看到你的企业有前景,有钱赚,有利益可途,有发展,我相信只要有前景就不会有那个投资公司会觉得有钱不赚,非得扔了,当你被很多人否决后,好好想想被否决的原因,不要总以为自己行,人家的公司机构投资了成千上百个项目,肯定你自己是有问题的。

最后,我想谈谈零创业的领导人。记得余世维先生曾讲过,企业在进步,社会在发展,领导人不叫领导,不叫什么什么总了,确切的说应该是协调人。我见过些这样的朋友,打了很多年,有的甚至在北京混了10年以上,终于有机会能创业了,能当老板了,就能不受气了,可以当老板了,可以训斥员工了,目空一切。这样做后果只能是你不会有好的发展,从团队这关你就得摔下来。现在是2008年了,工作的大都是60-80年代的人,尤其是70,80了居多,思想进步,有想法,有激情,因为你的一时之快,因为一个小小的错误,当着全体员工的面大大训斥一番,你自己是赚足了面子,可是你想过没有,这就是当年的你,甚至比当年的你还要厉害的人才,你为什么跳槽,你为什么受气受够了出来自己干,你这样对他,他能和你怎么团结?团队这个词从你的嘴里说出来,会让人觉得很做作。你需要的是很好的协调能力,零创业的公司人数不可能特别多,不论多少,如果没有足够的人员来做行政工作,管理工作,那就是老板自己一个人做。你怎么把人才留住,怎么把各个人的才华很好的体现出来,怎么发掘他们的更大的激情,更衷心于公司更重要。当然有人会问,他不是人才呢,做了1个多月发现也不是我们需要的人才。那他也是人,更何况是具有强烈自尊心的年轻人,你不论自己的年龄,你是老板,你是公司的领头人,做事儿的时候多考虑更不能冲动,即使员工有错误需要你自己考虑考虑,自己做错了多少,他为什么会做错,如果没必要留下了,就单独谈,即使他错了,也不能当面训斥,说个通俗的办法,错的特别特别严重了,下班或者抽空打个电话训斥一下,给个警告,效果会好很多。除了创业人该如何管理企业外,我觉得还需要的是多听取建议甚至意见,什么是团队,什么都不商量,什么都不异议,自己一个人做决定,那就不是团队。多开开会,多多跟员工谈谈,听听他们的见解,我认为人都是有想法的,即使他的想法完全错误,你也听听,铭记于心,以后你就不会这么做错了。人家的想法有可取的地方,就取其优点,综合各方之所长来拟定你的销售计划,或者公司管理不是会更好更完美吗?这才是聪明的老板所为。有的零创业创业者在管理上还有个问题,就是年轻,员工有可能比自己年纪大,有资历,因而就存在些员工居功自傲,不好管理的情况。团队矛盾会慢慢滋生,记得我上学的时候,班主任因为我家境很普通,和别人犯错误了,对他问问家里情况,问问父亲在教育局怎么样了,把我狠狠训斥一番,我非常讨厌这个班主任,老妈说了个经典的话”不听他课的是傻子,你不是讨厌他么,那你就用你的成绩来告诉他你比谁都强”。一样的道理,你既然能管理公司,那你就做的更优秀,让他不得不对你信服。矛盾不会滋生,他也会觉得跟着你会有很好的发展,反而更加齐心。

文章的最后,强调下,零企业并不是无路可走的,我有个姐姐告诉我当你有很强的社会的背景,当你有个很有钱的家,才能做企业,不然还是老老实实的打工去吧,我不敢苟同。鲁迅先生说“世上本没有路,走的人多了也就成了路。”我不太相信,现在所有成功的企业都是那样做起来的,只要你有足够的能力,有了承担压力的决心,一样可以把你的路走好。让自己的企业生存成长,甚至可以在以后走出一条与众不同的路,成为一个新领域的领头羊。如果在你想做某件事儿之前,就因为其他人的想法而泄气了,那就没有开始,就不知道未来。为何不好好憧憬未来,让自己去做对自己一生都有意义的事情,没开始就放弃的是永远成功不了的。相信自己,相信未来。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。