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企业培训案例:摩托罗拉培训计划怎样配合企业发展

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

摩托罗拉公司有一套完善的培训计划机制和系统帮助他们尽快完成从“校园人”到“摩托罗拉人”的转换。招聘来的这些应届生中的一部分已经在摩托罗拉公司做了1~2年的实习生,有些则从来没有与摩托罗拉公司有过任何接触。无论是否在这里实习过,作为新入职的员工,他们都要在摩托罗拉大学接受公司的“新员工入职培训管理”。除此之外,每个人都要和所有的老员工一样,每年接受至少40小时的岗位培训以及业务部门的产品、技术、销售模式等各类培训计划,其培训计划费用占到年度工资总额的4%,这是公司作为学习型组织的基本政策之一。

摩托罗拉大学对于员工的岗位业务培训是正规化、系统化的。员工每年都要在年度计划中根据自身职业发展规划写上自己的培训,该计划的执行情况是年终考核的内容之一。摩托罗拉大学每年也会出一个培训目录供员工选择。培训计划的渠道有课堂学习、网络自学和在岗培训计划等。这些从职业道德到业务专业的系列软装培训计划,能让新入职的大学生尽快了解公司的各项规章制度和行为准则,并尽快熟悉本职工作,从而快速地融入摩托罗拉团队。

新人入职培训计划

大学生新人入职培训计划的主要内容包括四个部分:第一部分介绍摩托罗拉公司80年的辉煌历史和摩托罗拉中国区的基本情况;第二部分介绍摩托罗拉公司的文化、基本理念和商业道德准则、行为规范;第三部分介绍公司的各项政策以及业务流程,比如薪资福利政策及操作程序、保安制度等;第四部分介绍职业发展计划。

入职培训计划的目的是向这些新人传播摩托罗拉公司的企业文化,获得他们的认同;激发他们作为摩托罗拉员工的自豪感、责任感与使命感;规范他们在日后工作中的行为;并让他们对公司的各项福利以及晋升、奖励政策有初步的了解与认识,以解除他们的后顾之忧,能够全力以赴、持续稳定地投入到未来的工作中,充分发挥出自己的才干与潜能。

新人岗位业务培训计划

对大学生新人的岗位业务培训计划则细分为普通技能培训计划和专业技能培训两部分。普通技能培训计划课程包括有效的演讲、成功的谈判者、高效的商业英语写作、六西格玛解决团队问题、会议沟通技巧等基础技能的训练课程。这些课程几乎适用于所有的应届大学生。除此之外,他们还可以根据各自的专业参加由摩托罗拉大学开发的针对专业技能和管理与领导力的各种系列培训计划项目,例如销售培训计划、技术工商管理硕士项目、摩托罗拉管理基础项目、六西格玛各个级别的培训计划项目等。有的培训计划结束后,要回到实际工作中应用理论作项目,并计算投资回报率,真正做到“学以致用”。

案例一:手机营销团队的“BestofBrightest”项目

针对手机部营销团队招聘的应届大学毕业生,摩托罗拉有一个称为“BestofBrightest”,每一届为期2年的项目。这个项目从挑选合格的应征者到对他们进行各方面的培训计划,再到工作中的轮岗,都旨在为手机部的营销团队培养未来的领导者。

从2006年起,摩托罗拉每年从清华大学、北京大学、南开大学、浙江大学、西安交大、厦门大学、四川大学、暨南大学、成都科技大学等全国著名大学的四、五千名应征者中,挑选出20名在英语、沟通、逻辑性、创造性、解决问题的能力、组织能力、快速学习能力、适应能力、潜在的领导力、自信心等方面出类拔萃的学生。他们主要是来自工程、经济、市场营销、工商管理等专业即将毕业的本科生和硕士生。

这些被选中的人员在经过了类似新员工的入职培训后,成为管理培训计划生(ManagementTrainee),开始在摩托罗拉每周三天的实习工作。在工作中,他们得到了市场、销售、商务、技术、管理、领导力等各方面的深入培训计划。摩托罗拉中国区,甚至于亚太区的资深经理都会参与到对这些学生的培训与辅导中。同时,他们要在2年的时间内,到4个不同的岗位或者地区去工作。这种轮岗,是另一种特殊形式的学习,能够使其以最短的时间了解公司各个不同岗位、不同部门的运作方式,并使其能够在工作中做到换位思考,从而更具有全局的观念。在两年的培训计划与实习结束后,摩托罗拉再根据公司的需要,结合个人的愿望与优势,把他们安排到手机营销团队的不同部门去工作。相比于普通途径招收进公司的应届大学生们,他们中的大多数人能够更快地成为团队的领导者。

案例二:“摩托营”项目

为了准确地从高校中招聘到公司需要的人才,从2003年开始,摩托罗拉公司中国区成立了“摩托营”项目。招聘在校大学生进公司实习,让大学生提前了解未来的工作,了解在企业工作和在校读书的不同,从而完成从没有工作经验的大学生到合格的跨国公司一员的转变。

摩托罗拉通过校园网和平面媒体,在全国十几所高校对该项目做宣传推广。每年10月份左右,摩托罗拉从这些学校的大学四年级和研究生三年级的在读生中招聘150名到200名的实习生,公司为这些实习生提供培训计划与实践的机会。在他们第二年毕业的时候,公司根据业务部门的实际需要和毕业生们实习的情况以及其个人愿望,把其中大约50%吸收为公司的正式员工。其余的学生,有一部分也因为在摩托罗拉公司实习过,受过了摩托罗拉公司文化的熏陶和系统的培养,从而顺利进入了别的世界500强企业。从这个角度来说,这个项目也是摩托罗拉对社会做出的贡献。

企业培训计划的发展是目前一种比较明显的现象,也是企业培训计划的一种必然,作为企业管理者,需要去关注当前企业培训计划的发展趋势,并作出及时的变动和调整。以更好地进行企业培训计划,实现员工职业技能提升的既定目标,进而促进企业的发展。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。