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企业培训案例:阿里巴巴:军管的“江湖”帝国

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

阿里巴巴,可能不像一些淘宝那样蜚声海内外,但是阿里绝对是一个强大的帝国。

不过这个帝国,更像一个武侠小说里的江湖。

在阿里工作的人,几乎所有的人都有一个“花名”,例如鬼脚七、风清扬等;在强大的销售平台里,服务员叫店小二,他们的社区频道叫淘社区;还有各种“帮派”,“小分队”等。

在阿里,很多的岗位、办公区都有一个江湖名称:“光明顶”、“达摩院”、“桃花岛”、“罗汉堂”、“聚贤庄”、“半山亭”、“侠客岛”。各个层级的工作人员在这里工作,扮演着“大当家”、“掌门”、寨主、军师、大将、喽啰的角色。阿里的全部氛围俨然成为江湖的道场。

江湖的规矩,在这里成为一种默契。

老大,就是马云!谁不听老大的,就是破坏了帮规,就要被清理出江湖!—大讲江湖文化的这个潜台词,就是要造就江湖的规矩。

江湖的规则,在这里成为一种必须。

凭本事吃饭!来了这个舞台,你就必须要贡献出你的全部,否则就会被缩小山头、甚至扫地出门。这里不是学校,如果要学习,那么马云最讨厌的MBA就要成为你的去处:去读MBA吧,公司不再受你的任何影响力。2001年,痛恨MBA的马云把四个同事送给了MBA班。

公司确实需要发展,在发展的道路上,一定会遇到很多的意料不到的困难,那么必须用各种办法去解决。江湖不需要太多的名义,把敌人打倒就是硬道理。 江湖的规则就是这么简单!

江湖的精神,在这里成为公司发展的动力。

江湖需要一种冲动式的崇拜、敬仰、团结;需要一种愚忠式的捍卫、搏命!在淘江湖里,名义这个精神,公司也会散架。

因此,在中国,甚至在世界,几乎所有的公司都或多或少地提倡这个江湖精神,名义这个精神,公司就会很难凝聚。只不过,这个精神在阿里表现的特别明显、特别突出。以至于江湖上的一些术语、武器,都会在各个场合展现:例如降龙十八掌、武士刀等。

所有这些都逐渐趋向造就个人神话、个人崇拜。在马云45岁生日的那场2万人的party,会场的氛围完全成为马云式的宗教盛典。

公司需要精神,但是江湖的精神可能在一个阶段有其存在的道理与理由,但是它必需被法制的精神代替,才能形成规范的公司治理结构,才能保证公司的持续良性法则。

但是在这个江湖里,又更像一支军队。

而且,这个军队的思想,除了在技术上能够赶超世界水平之外,其运动、训练、作战的思想,都更像毛泽东思想建设下的人民解放军。

从这个角度上,马云像极了毛泽东。

其实,有人说,毛泽东才是中国最后一代帝王。

在每个中国企业家的内心,都有一个强大的帝王情结。—-马云也不例外,因此也不必过于苛责。

军队,就必须有一个森严的等级、铁一样的纪律!

在整个阿里巴巴集团里,员工被分类成M、P和S:

M代表的企业管理层,级别就有10层之多,马云是唯一的M10,M9空缺。

P代表的个人职务级别分为14级之多。

S代表的是销售及客户服务人员。

极具有意味的是MPS的汉语拼写,很容易出现:门派师傅。而阿里集团内部,把这个体系诙谐地称为:马屁死。

马云深刻地意识到:军事与政治的对立因素,但是他需要军事化的强化、也需要政治上的运动,只有强化才能巩固公司的行业地位、个人在公司的地位,只有运动才能清理那些价值观不同的人,—-卫哲就是被这样请进来又请出去的。

因此,阿里的企业文化,就是用军事化的思路来不断匡扶江湖文化;它吸取了江湖的精神、江湖的规则,同时又用军事化的等级管理来纠正这个江湖、约束这个江湖。

江湖,是人类的生存道场,其最大的本质就是物尽天择!公司需要这个江湖精神;

但江湖不能成为持续,它也是人类自残的舞台,也就是公司内部崩溃的因子,因此必须用另外一种手段来管制它!

在达到这个目的之前,所有的创业者都有一颗不安稳、不安定的心,因为,他永远都可能觉得:这个企业如果失去了他,将变色、变味、变道!

因此,他必须通过另一套方案来解决,这就是政治化!在公司里,政治化的最好的旗帜就是“价值观”!

绝顶聪明的马云,把这三个武器都运用的炉火纯青,以至于连他的合作投资人都常常目瞪口呆!

外人都是事后诸葛亮,当我们回味过来以后,历史的长河已经滚滚向前!我们无可指摘这个公司,因为,假如我们是马云,我们每个人都会这样,都必然经历这样的过程。

我们需要与这个大环境协同,只有同步改进,才能最快地洗去公司、个人身上的铅华,更快地结束江湖、进入严格意义上的公司治理。

因此,公司的文化,就是这个时代的文化。阿里的文化,就是这个E时代文化的精华版而已。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。