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企业培训案例:“绝味鸭脖”牛在何处?

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

这些年来互联网的迅猛发展引起了全国各行各业的密切关注,传统行业反倒渐渐淡出人们的视野。尽管如此,我们的日常生活却无不与传统行业息息相关。近些年,在这些不被人关注的领域里出现了不少“隐形冠军”,甚至其中有些企业在我看来,他们先进的管理思想并不亚于一些互联网企业。

而且也不是有些打着互联网旗号或者唱互联网思维高调的企业就真有了互联网思维。

过去这一年多时间,前资深媒体人郭宇宽和他的团队成员深入挖掘中国传统行业的商业经典,对绝味食品股份有限公司进行了全面的、深入的调研,经过半年多的努力把一个鲜活有说服力的案例展现在我们面前。

一个房地产企业一年销售额上几十个亿并不足以为奇,因为一套房子就能卖上百万,但是一个卖鸭脖子的小店,这个企业过去也非常低调,我就是知道挺好吃,他们也没怎么宣传过,也不知道是不是有互联网思维。

在人们的脑海里,它本应是一个地处菜市场角落的前店后厂的作坊,但他们靠着几元钱一根的鸭脖子居然也能创造出一年40多亿元人民币的销售额,开出5000多家店来,既让消费者满意又有真金白银,不是赔本赚吆喝,并且还能可持续地高速发展,理解这家企业的领导者确实非常了不起。

短短8年间绝味之所以能取得这样的成绩,在连锁行业风气浮躁的今天,颇具借鉴意义。

在我看来,绝味的案例体现了全球视野与本土经验相结合的管理方法论,而且是稳扎稳打的,是这个时代最值得提倡的。

第一,职业经理人制度的推行。这一点用项羽和刘邦的例子,非常形象,绝味用的就是刘邦的管理模式,在创立伊始便采用了职业经理人的管理制度,打破了餐饮行业传统的师徒制,充分的放权使人才能够大展拳脚,并且有利于企业规模的迅速扩张,这也是绝味为什么能够在短短的8年间做到行业冠军的重要原因。

第二,干净的采购体系的建立。如何打造一支干净的采购队伍是一个令不少企业管理者头疼的问题,采购体系的腐败对企业而言,轻则带来经济损失,重则毁损企业声誉,导致企业破产。绝味采购体系的建立引用三权分立的方式,建立起相互监督的体系,另与采购人员签订廉洁公约,从道德和制度上规范了采购体系。

第三,信息化管理。一个卖鸭脖子的企业采用SAP的ERP系统,花重金请顶级管理咨询公司给企业出谋划策,看来似乎有些杀鸡用牛刀,但是绝味的大胆尝试证明了这些举措的价值。采用SAP系统使得绝味的业务流程更加规范,从原料的采购到门店的销售,每个环节都处于严密的管控之下,这些举措构成了绝味能够取得今日成就的重要因素。

上述种种,不论是经理人制度、三权分立,还是ERP系统,都充分体现绝味的全球视野,而绝味的领导者又有多年在国内民营企业打拼的本土经验,能够把这些舶来品与自己的本土经验相结合,因地制宜地创造出符合自身发展的一些管理手段和方法,非常值得国内其他传统企业学习。

除此之外,灵活多变的营销手段、大胆的加盟商宪政实践都为绝味的发展立下汗马功劳。

像绝味鸭脖这样的创业机会,在当前中国还有很多,而绝味的成功方法也不是什么学不会的神奇的东西,它是相当程度上具有可复制性的,因此,对于青年创业家和有创业理想的年轻人来说,绝味的案例值得细细品读。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。