据说,“双11”是南京的一位大学生提出来的,自己并每当回事。这个“节日”仅是大学校园里一种戏谑性的假“节”,并非主流。极其精明的马云发现了节点营销超级价值,认为“双11”是天赐好名。一是好记,二是具有戏剧性,易于流行,三是愉悦性,来源于“群众”,群众基础好,没有隔阂。
传统节日里,活动太多,大家都在举办活动,容易被大量的节日节点营销信息所湮没,选择这种非主流活动,在举办的时候,更容易突出出来,引起大量的关注。
最好的推广方式,是主题活动的形式。在一个活动中,可以产生很多现场的互动。品牌推广是虚的,消费者没有体验。把消费者的体验和品牌推广相结合,最好的形式就是主题推广。“双11”就是这样一种主题推广形式,它集促销体验为一体,席卷全民。
马云说,“双11的数字背后,我们应该关心的是,如何用这些数字把商业地产的价格打下去。”
随着国内房价的攀升,国内商业地产的价格也节节走高。店铺租金成本成为品牌商的最大负担之一,并且直接拉高所售商品的价格。而在国内电商发展初期,零实体店面租金成本成为网店的优势。在接受央视采访时,他说“没有一家企业靠杀价取得成功的,我们是跟传统的商业模式竞争。”“双11”并不是电商内的大战,这是新的商业系统对传统零售开始发起的挑战。
他用电商打掉商业地产高价的旗帜,触动了社会神经,聚拢了亿万消费者。
自2009年淘宝和淘宝商城开始做“双11”为主题的促销活动,至今已历5年时间。2009年举办的时候,还不为更多人所知晓,淘宝等于在唱独角戏,到2011年,引起电商界极大的关注,至2012年,全面爆发,边际效果彰显。
绵绵细雨与倾盆大雨,有什么不同,只是密度的不同。但是,倾盆大雨可能冲毁大坝。多少毛毛细雨也不会淋死人,倾盆大雨就不同了。
距离一年一度的“双11”不足一周,由天猫主导的购物狂欢节的气氛越来越浓,地铁里、报纸上、电视上广告和新闻满眼是,网络上的广告和相关报道更是铺天盖地。
“双11”疯狂购物节是淘宝天猫的年度促销重头戏得到重视。马云对“双11”更是倾注极大心力。
2012年“双11”之夜,马云首度亲自为“双11”促销站台。促销战这一天,他邀请了阿里巴巴股东、云峰基金的合伙人、包括史玉柱、刘永好等来杭州共同见证这场电商超级“大秀”。基于淘宝系600余万商家的巨大体量,加上其破釜沉舟的魄力,掀起这么大规模的一场购物大促。
节点营销除传统的活动造势外,其选择是以点带面的形式。主要是两个活动:5折商品提前收藏活动,和“亲品牌,赢红包”活动。前者比较常规,不必细谈,后者是个比较别致的活动,与网络游戏相结合。参加者点击进入后,选择自己喜欢的品牌,点一下,然后自己和品牌小人会跳到空中,每点击一下空格键或鼠标,就会亲一口,多者可获得红包。在光棍节的背景下,这一主题让众多光棍们从虚幻的游戏中获得短暂安慰。
节点营销目前最好的宣传推广渠道,无疑为网络工具,而网络工具,最好的载体是整合各种互联网资源,共同发力。
淘宝和天猫作为电商平台,类似于大型集贸市场,他只出租门店和摊位,制定规则,提供促销工具,但并不参与每个企业的具体销售。这种模式的优势是可以尽大限度地发挥各家企业自身的优势,让其“各自为战”,从而带来淘宝天猫销售额的整体提升。
节点营销宣传方面,淘宝天猫与众商家具有以下“分工”特征:淘宝天猫负责整体狂欢节的品牌推广。创意表现“天11双来了”。其投入广告的范围,有地铁站站台广告纸媒等。数万家商家各自利用自己的渠道和资源,来为“双11”造势,众人拾柴火焰高,让天猫自身在不必要投入太多情况下,取得战争的巨大胜利。