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企业培训案例:优衣库企业集团在华销售神话的背后

吉宁博士 2015年12月8日 企业培训案例

勤勉与敬业正是柳井正赋予这家企业的基因。这个故事,如今从日本讲述到了中国,一家每天打鸡血般营运亦用愿景与企图心勉励的企业,正在中国快速复制其日本的成功。

最近的一年半时间内,优衣库企业集团在中国开张门店数达到了132家,过去11年优衣库企业集团中国门店总数亦不过80家,未来每年新开张门店数须达到80至100家的目标,短时间里优衣库企业集团在中国市场的门店数扩张1.65倍,这意味着相应的管理难度增长绝不仅于此。

无论膨胀中的零售业管理团队人数、门店选址与租赁速度、员工教育训练质量还是供应链体系;无论单店的营运管理,还是每个货架陈列高度一致性,皆为其扩张难点。与此同时,如此之多的门店相对中国的需求景气是否可以跟上其快速扩张步伐?无论是在繁华的闹市中心还是静默的偏远社区,当大街小巷随处可见优衣库企业时,这台永不停歇的机器仍然以高效率在中国运转。

优衣库企业集团的全球最大旗舰店登陆上海。有人打趣地称其为“优衣库企业宇宙旗舰店”,这绝非浪得虚名。优衣库企业的淮海路旗舰店一至五层的卖场面积超过8000平方米,气势之磅礴令东京银座旗舰店、纽约第五大道旗舰店也难以望其项背。伫立在淮海路的优衣库企业集团旗舰店曾为二百永新商场的旧址,与之相隔几百米的便是H&M在中国的第一家店铺,曾创造过一天200万人民币的销售奇迹。

旗舰店内柱子被包装成液晶屏,屏幕上滚动播放不同服装主题区的商品宣传片,这令人仿佛置身科技感极强的服装展馆,圆形透明玻璃罩里几百名模特的阵势与南京路旗舰店中悬挂在橱窗的模特造型相比,视觉冲击更为强烈。

令人晕眩的不仅仅是优衣库企业集团的华丽旗舰店,还有其势如破竹的扩张速度。尤其是2012年这一年,海外店铺增加了115家达到292家,最大功臣是中国市场。截止2013年7月,优衣库企业集团在中国总门店数已达212家,超越竞争对手Zara的131家,H和GAP的57家。

相应的,当优衣库企业集团门店在中国快速扩张之时,日本东京证券交易所母公司迅销集团的股价也跟随中国门店增长数字而扶摇直上,自2011年起股价上涨超过57%,相比同期日经指数这一成绩尤胜突出。

对于优衣库企业集团创始人柳井正而言,另一振奋人心的消息是其集团于2013年总销售额首度超过一万亿日元,其正雄心勃勃地制定下一个目标:2020年迅销集团销售额达到五万亿日元,七年业绩成长五倍;优衣库企业集团中国店铺数预计达到1000家,同样成长近五倍。

优衣库企业集团纸袋上已印上了“优上海,新启点”的LOGO,旗舰店里囊括迅销集团旗下四大品牌:GU、ComptoirdesContonnier、Princessetam.tam以及PLST.多品牌战略入驻中国的阵势说明迅销集团与老对手Zara所属Inditex集团又将在海外展开另一场战争。

因为,这位日本首富认为,像GAP等将休闲服大众化商品作为卖点的服装公司是第一代自有品牌专业零售商,而融入时尚元素的Zara与H。

中国对其有着不言而喻的地位。除了中国是优衣库企业集团最大的海外市场,还担负优衣库企业集团90%的生产任务,每年接近6亿件产品产自中国,同时超过50万中国人为优衣库企业集团努力工作。柳井正说:“优衣库企业集团的成功有一半依靠中国人。”

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。