三只松鼠短短两年时间里,创造了快消品电商神话,不得不拿出来研究。为什么三只松鼠做电商?为什么三只松鼠能够在短时间内创造电商神话?
做传统流通渠道要有传统流通渠道的基因,做现代商超渠道要有商超渠道的基因,做连锁加盟渠道要有连锁加盟渠道的基因,做电子商务也要有电商的基因。
大家普遍反应,这个回答似乎有些云里雾里,还是找不到答案。
什么是企业的渠道基因?也就是企业具备在某些特定渠道里进行市场营销运营的资源、能力和素质。简单来说,企业可以向自己提出几个问题,如果全部能够回答上来,便说明企业具备这个渠道的基因。
1、企业所运营的消费者价值能够通过特定渠道传递吗?
2、企业拥有熟练运营特定渠道的领军人物和团队吗?
3、企业拥有相应的特定渠道周边的廉价资源吗?
4、对几个特定渠道进行分析,企业在哪里更具优势?
曾经有一位农业产业化快消食品企业的老总咨询笔者是否把渠道重心转向电商,让其回答这四个问题,他的答案是:
1、企业营销运营的消费者价值略显不足。
2、企业愿意通过猎头吸引电子商务运营专家级职业经理人,同时为其配备团队。
3、企业从未在商业层面与互联网企业进行接触,缺乏经验。
4、我们对二三线城市的现代商超渠道拥有丰富的运营经验。
结论:
首先,这家企业不适合把渠道重心放在电子商务渠道上。
其次,对于一家尚处于转型期的二次创业企业来说,职业经理人并不可行。
再次,电子商务并非本身而已,还要拥有强势的互联网资源的整合能力,显然缺乏。
最后,二三线城市的现代商超渠道是其核心首选渠道。
当一些传统快消食品企业的电商梦被营销策划机构否定之后,企业家们往往会举出一些成功案例,示意这是一条取得企业快速成功的捷径,当然,就包括三只松鼠、禇橙、小米等互联网创业经典案例。当然,笔者反过来会为其举出更多的成功案例,但会被企业家们否定,因为包括娃哈哈、康师傅、蒙牛、伊利、加多宝等的成功是在过去的营销环境当中。
其实,新营销时代来临之后,传统企业的确面临着如何向80后90后00后等新生代消费群做营销的问题。这个问题在笔者看来,怎么样服务于新生代消费群,完全不在于渠道特征,更重要的还是营销者对于这部分人群的专注力。
因此,新营销时代的成功来自于专注而非特定渠道。
对于新生代消费群的专注力,营销者可以表现为以下几点:
1、专注于新生代消费群所组成的市场的深入研究和数据挖掘。这里面涉及到有关数据挖掘的问题,企业可以通过互联网和互联网技术和工具,进行有效的数据挖掘和分析,以清楚新生代消费群的消费特性、消费心理和消费习惯。
2、专注于通过互联网平台引入消费者创造价值。这部分新生代消费群对于消费者价值的认知发生了根本性的改变,这是企业必须彻底做出改变的地方。如何改变?主要还是通过一系列的互联网平台与目标消费群建立起沟通互动机制,从而开发消费群智慧,创造消费价值。
3、专注于提升消费价值的产品创新。在新营销时代,以提升消费价值为中心的产品创新是个永续的工程,企业必须时刻跟进并持续更新。
4、专注于特定的价值传递渠道进行价值传递。营销渠道的多样性已经促使一些传统营销渠道发生了变革,普遍提高了营销价值传递的高效性和便利性,企业必须认真评估可能的营销渠道,从中制定清晰的营销渠道战略,然后专注于营销渠道的精耕细作。
5、专注于目标消费群的持续营销传播。针对新生代消费群的营销传播有两个重点,一个是传播内容,一个是传播渠道。营销传播内容要具有时代特征并能够互动沟通,营销传播渠道要表现得更加经济,那些目标消费群无法接触的渠道要摒弃掉。
三只松鼠之所以做电商,就是因为三只松鼠在企业营销战略、品牌构建、产品组合、团队组建、周边资源等都是为电子商务量身定制,从一开始,三只松鼠就是电子商务企业。当然,如果哪位创业人士想进入快消食品领域,又想通过电商渠道实现其梦想,不妨看一下有关三只松鼠的媒体报道,或许从中会悟出个中道理,少走弯路。