恒安集团是我国优秀的卫生巾、婴儿纸尿裤制造商,其创立于1985年,是最早进入中国卫生巾市场的企业之一,经过多年发展,其经营领域已经涉及妇幼卫生用品和家庭生活用纸等,资产规模庞大。研究其发展历程、成长之道对于快速消费品企业发展极为借鉴意义。
一、革新战略掌乾坤
1、秉持领先企业战略,提前规划市场。2、持续革新战略,不断革新自我。3、采用“持续增长的公司战略”来引领企业发展。
二、业务规划定河山
1、主业突出,辅业跟进。恒安发展中始终以卫生巾、生活用纸等泛纸制品行业作为主营业务,同时适时进入食品等业务单元,主次分明,以“主业”稳定而丰厚的利润来支撑并推进其它业务的拓展,并处理好主营业务、辅助业务的关系。
2、持续推进业务发展,系统推进业务运营。恒安比较擅长“三层面业务管理”,以此规划业务发展、规避企业风险,保证利润获取和永续运营。
3、适时多元化,实现多种业务扩张。2008年,在金融危机中,恒安逆流而上开展多元化战略,收购福建“亲亲食品”,实现业务的多元化,同时提高渠道的利用效率,实现公司的良性发展。
三、品牌整合动市场
1、多品牌运作,各司其职,构建相对完善的品牌运作体系。以“卫生巾”业务为例,恒安卫生巾有三大品牌:“安乐”、“安尔乐”和“七度空间”,三者各司其职。“安乐”品牌运作较早,品牌诉求侧重于“实惠”“经济”等,主打中低端市场,以获取市场占有率、提升企业知名度和品牌知名度;“安尔乐”品牌是恒安针对卫生巾中高端市场的强势切割,其诉求点在于“健康、安全、方便”等,中高端消费人群是其目标消费者,而“七度空间”更注重品牌时尚、个性和年轻态的诉求,目标顾客是都市年轻人群,系列化产品运作是其典型特点(如“少女系列”等)。各品牌是不同历史时期的产物,其作用、职责各有不同,相互配合,构建了相对完善的品牌运作体系。
2、以“消费者需求”为导向,适时革新品牌运作。针对“安乐”品牌老化的情势,鉴于卫生巾消费向“中高档产品”的过渡,恒安推出了“安尔乐”,并以“高档蝶形卫生巾”进行强势突破,实现了品牌的转换与提升;同样,其为了区隔竞争对手,实现对年轻消费者的“时尚性、快乐性”的“心智占领”,推出“七度空间”品牌,吸引年轻消费人群,同时提升了企业形象,其横空出世显露出恒安品牌运作的革新之势。
3、完善品牌传播体系,整合营销传播。在推广“安儿乐”品牌时,恒安为提升品牌形象、地位,将“安尔乐”塑造成能与洋品牌分庭抗礼的大品牌,避开了其他品牌的功能角逐,尽力使品牌形象及产品优势更鲜明具体、更接近消费者,与其它品牌形成鲜明区隔;同时脱离“年长性”的影响,着眼于年轻、中高档形象的塑造,有力的避开护舒宝等品牌的竞争,拓展出新的天地。
四、产品规划重组合
1、品类规划健全,主力品类突出。恒安集团业务领域广泛,涵盖卫生巾、纸尿裤、纸巾等多种业务,而每个业务中都有其相对完整的产品系列。
2、以消费者需求为核心,构建富有竞争力的产品消费组合。
五、渠道掌控战终端
1、小区域专销管理,强化客户掌控。2、对客户准确定位,分级管理。相比其它快消品企业的客户分级管理,恒安做的更细、更透,不但对客户进行“准确定位”和“详尽描述”,更对其“市场操作”作出明文规定,做精、做细是其销售操作的重要原则。如对现代通路而言,不但区分出购物中心、超级市场、仓储式商店等渠道类型,更对其作出清晰界定,划分详尽等级,精细化操作。
六、保障有力攀高峰
1、信息化不断提升,对信息管理高度重视。2、技术创新,引领产品更新换代。3、引入外脑,为企业保驾护航,创新发展。4、区域化生产布局,有效降低物流成本,提高物流配送效率。