吉宁博士观点
海尔集团以优质的服务闻名，不仅在实体店中重视服务与质量，在网站的建设上也运用了一些网络营销战略，时刻把客户的需要与利益放在第一位，把企业做成了全球知名的家电品牌。
在其网上商店中，除了常规的推荐产品，还有产品定制，“您的难题就是我们的开发课题!”海尔是这么说的，也是这么做的，海尔以服务为本，这是网络营销战略中的重要第一步。
海尔冰箱网上定制色彩款式你随意
海尔集团的决策人大概也不会想到，他们推出的“网上定制”冰箱业务竟然一炮而红，“网上定制”，就是消费者需要的冰箱由消费者自己来设计，在制定网络营销战略中，企业则根据消费者提出的设计要求来定做的一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或自己的喜好，定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。
这对生产厂家意味着什么?业内人士说，过去的“我生产你购买”变成了现在的“你设计我生产”。虽然这两种方式都是生产冰箱，但前者是典型的制造业，后者则有了服务业的概念。
海尔表示，只要用户提出定制冰箱要求，在一周时间内就可投入生产。这是一个了不起的承诺。
在制定网络营销战略中，企业的生命在于创新，海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。
运用成功的网络营销战略，进军电子商务、在制定网络营销战略中，实施“网上直销”战略是家电企业面临激烈的市场竞争拓展利润空间的必由之路，公司将充分利用海尔集团的“一名两网”(名牌、配送网络、支付网络)的优势，以企业内部的IT建设为基础，进一步完善网站，该网站主要以海尔信息介绍和网上浏览为主.
目前有几十家国内外网络公司正在就网站的改造和建设方案进行投标工作，以适应下一步电子商务运做.通过业务流程再造，将整个公司业务过程重新进行组合，通过网络真正实现生产、销售和服务的个性化.
在制定网络营销战略中，新产品的不断开发需要有雄厚的科技力量作为后盾，社会的不断发展更离不开科学家的创新与奉献。同时海尔还建立了企业间的B2B电子商务合作模式，“率先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之一。海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要，为世人创造美好的新生活，创造新的互联网神话。
